沉默不是万能的方式
应对危机公关的方式:沉默不是万能的方式
在跟踪、观察和研究一些最近的危机广告事件时，不要迷信危机广告，强调危机在特定情况下暂时沉默可能是最好的方式。 我把这种方法总结成沉默的危机宣传活动。但也有人说沉默不是万能的，让我们一起来看看。在整个危机事件中，组织面临的危机损害点相对非主要矛盾。例如：在苏享茂自杀事件中，许多人对当事人的妇女翟某进行了深刻的抓挠和辱骂，世纪佳缘所面临的指责，是次要矛盾。在这种情况下，沉默的应对策略让人觉得天塌下来有很大的支持，让主要受害点的人指责飞了一段时间。事实上，危机根源的内容得到了有力的支持，在企业的组织经营中不能被切断或剥离。根据上述事件，老板直接就业和嘉园缺乏信息检查的问题属于企业，即使行业在业务运营方面也有很强的支持，暂时无法分开。在这种情况下，组织的任何声音都会显得苍白无力，但它会吸引越来越多的关注和怀疑，增加公众对组织业务的批评。批评的内容与组织的生存密切相关，短期内无法从根本上改变。因此，危机所面临的伤害点由非主矛盾演变为主要矛盾，只会对企业产生重大影响。3.为了积极应对危机，组织可以调动资源，不符合要求。 换句话说，积极应对危机宣传活动的成本远高于沉默，对组织造成损害。要知道，应对危机公关是一场消费战，尤其是对于中小企业或公关资源相对不足的组织，稀缺资源在应对特定危机时变得越来越珍贵。盲目发声不仅会使资源提前过度消耗，如果没有帮助，甚至使组织陷入更严重的危机，最好先节省一些弹药，在更重要的时候发挥更有意义的作用。毕竟，在长期应对沉默后，修复危机是必不可少的。节省的弹药用于危机修复和广告ROI效果可能更好。需要强调的是，沉默危机公关是品牌传播原则的具体体现，所有法律都无法改变，所有变化只能改变。当一个组织在不确定的时代遇到危机时，它可以动态地定制组织的具体情况。因此，应该清楚地认识到，这种应对措施不是一般适用性和长期适用性，而是在特定时间适当行动。 因此，这是一种权利沉默的危机宣传。与其他危机宣传的反应行为一样，组织经营的原罪属性不能改变，组织的价值观也不能从根本上得到纠正。 必须服从组织整体运作和宣传战略的必要性。危机宣传的基本战略和完整构成不是危机宣传的万能药。
