成功的危机公关是敢于说不
伊利危机公关：成功的危机公关敢于说不
许多吃瓜者对品牌间的危机公关事件持观望态度。随后，BOCOG它还在其官方网站和社交媒体上表达了对伊利的支持，明确了伊利集团作为北京2022年冬奥会和残奥会唯一官方乳制品合作伙伴的地位，并表达了维护各级合法权益。事件原因:据悉，在公开招标前，伊利用巨额资金获得了2022年北京奥运会冬奥会和冬残奥会唯一官方乳制品合作伙伴的权益。 蒙古乳业通过可口可乐成为国际奥委会饮料类的全球合作伙伴。 蒙牛的经营确实破坏了市场的公平性。1.伊利利益受到侵害。首先，蒙牛在北京冬奥会公开招标中失利后，绕过北京冬奥会组委会，利用大股东中粮集团与美国可口可乐的资本合作，借此机会成为国际奥委会饮料类全球联合合作伙伴。问题是蒙牛也是一家乳制品企业。虽然它有饮料业务，但比例很小，但它被国际奥委会授予全球饮料合作伙伴。蒙牛是国际奥委会乳制品或饮料的全球合作伙伴傻傻分不清。从公众传播的角度来看，公众对类别的认知没有明确的概念，所以当宣传口径打开时，大多数人可能会认为蒙牛也是奥运乳制品的合作伙伴，这实际上是一种伪装的混淆和误导。在中国乳制品的主流市场上，只有伊利和蒙牛的竞争模式。如果两家公司同时出现在奥运合作名单上，这实际上意味着该品牌的曝光是无效的。伊利数十亿的赞助费并没有带来实质性的品牌回报。毕竟主流竞争对手都出现在赞助名单上，你说呢？首先，伊利优先考虑成为冬奥会的合作伙伴，蒙牛通过绕道北京奥组委会直接与国际奥组委会达成合作。事实上，这与两家公司不花一分钱的效果没有什么不同。蒙牛的做法无异于对伊利14年来积累的奥运资产的侵犯。2.国际奥组委会搬起石头砸脚仔细整理事件。事件最大的矛盾在于国际奥组委会。 大规模活动的赞助往往有非常规范的类别排他协议。 国际奥组委无视北京奥组委的规定，利益对季风发出绿灯，暴露了国际奥组委起源的长期弊端。从短期利益来看，双方都可以欣赏。然而，国际奥委会无视北京奥组委的困难和赞助商的利益，就像长期拿起石头砸自己的脚一样。这种情况意味着未来很有可能发生，给奥运会当地的投资吸引力带来了很大的阻力。因此，同样事件再次发生的可能性非常高。哪家公司有风险承担数十亿人支持奥运会？这种短视的行为相当于自我切断的道路。在企业支持奥运会曝光的同时，国际奥委会只看到赞助商的利益，降低赞助商的热情，并将在未来付出巨大的代价。伊利的反击比格力最近对橡树和格兰兹对天猫的反击更直接、更有力。就这件事而言，伊利的直接损失可能是数十亿的营销投资，企业本身无法挽回损失无奈地宣布事件。直接撕裂品牌是件好事。 从市场公平的角度来看，品牌不需要吃哑巴损失，更不用说数十亿营销成本的巨大损失了。他们应该戴剑，展示企业的态度和主张。 社交媒体时代不仅是个人权利保护的好时代，也是品牌权利保护的黄金时代。利用社交媒体工具保护企业利益是企业广告的未来工作之一。从危机公关的角度来看，伊利在冬奥会赞助方面遭受了损失。损失来自竞争对手蒙牛和国际奥委会的了损失。但幸运的是，伊利选择了一个理性的公众，敢于向世界讲述事件的真相，这样每个人都可以成为最公平的裁判，从而得到绝大多数公众的理解。
