企业面对危机如何自救企业危机公关方法

网络时代使信息传播更快。一旦企业出现负面信息，如食品安全问题、企业管理漏洞等，对企业来说就是一场巨大的危机。如果企业没有公共关系，危机将对企业的发展产生巨大的影响。那么，面对危机，企业如何自救呢？企业危机的公共关系方法是什么？

面对危机，企业如何自救？企业危机公关有哪些方法？

1.做好舆情监测

当危机发生时，企业需要找到源头。找到源头的最好方法是监控舆论。许多网络危机不是一蹴而就的。在舆论大规模爆发之前，往往会有一些迹象。如果企业在日常工作中做好舆论监控，就可以大大降低舆论爆发的概率，从而减少对企业品牌的影响。

2.快速合理开展公关工作

企业应利用手中的媒体资源，联系媒体澄清事件背景，表达企业立场，澄清虚假舆论信息，或召开公众关注的新闻发布会，回答大家的疑虑，提出事件解决方案。

3.及时响应公众关切

企业了解危机的原因和后果，制定处理方法，第一次公布，企业应冷静面对自己的问题谦虚接受公众监督和批评，提出彻底整改计划，不敷衍，必须让公众感受到企业的真诚，以减少公众对企业品牌的负面印象，重获公众的信任。

如果企业没有通过自救公关解决危机，危机甚至演变成越来越严重的阶段，建议企业立即找到专业的危机公关公司，为企业制定专门的公关策略，快速有效地处理危机。