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阅读指引
本书的章节划分使用了类似软件版本号的方式,希望这个细节可以令你更快地融入到产品构建的氛围中。
为了便于读者在阅读过程中把握重点内容,本书使用了如下图标对内容进行区分。
概念定义
掌握概念是登堂入室的基础,只有了解了某个概念,才可以在各种上下文中深入理解它。你也可以通过搜索引擎了解更多关于它的知识。
案例
本书引用了很多有意思的案例,这个图标将帮助你区分案例和正文。
经验分享
案例虽好,但有时候离实际工作还是有点远。在案例之外,本书为大家准备了很多第一手的经验分享内容,它们也许能成为你工作上的捷径。
练习题
卡丁车是F1赛车手的摇篮,本书希望这些练习题能够像卡丁车一样,帮助你尽快地掌握产品技能,成长为世界级的产品经理。
Prototype 职业选择
本章内容
0.1.0互联网产品经理
0.1.1职业测试
0.1.2职业发展
0.1.0互联网产品经理
广义上看,人人都是产品经理。你可能烧过一道菜,装修过一套房子,或者创建过一个微博,这些都是你的产品。你为了完成这些产品所经历的一系列过程,与职业产品经理的工作并没有太大区别。但是,要把产品经理作为正式的职业或者创业身份,又的确有些不同。
腾讯故事
2000年,腾讯成功进行了第一轮融资,QQ的注册用户数突破100万,QQ带来的收入几乎为零。现金流对于一家公司来说是至关重要的,QQ这只投入了大笔资金购买服务器和带宽却怎么也“喂不饱”的企鹅,怎样才能变成能下金蛋的企鹅,是每个腾讯人都在冥思苦想的问题。QQ不能作为公司的收入来源,腾讯只好“打零工”,承包一些技术项目来获得收入。这一年的年初腾讯接到深圳联通的一个项目:为手机用户提供邮件到达提醒服务。这个项目本身没有多少利润,却让Pony(腾讯公司联合创始人马化腾)看到了一线盈利的希望——“如果QQ可以发短信给手机,会不会是一个新的机会?”
腾讯成立之初,主营业务并不是QQ,而是网络寻呼,为寻呼台提供互联网扩展方案,让用户可以通过网站、邮件等互联网渠道发送寻呼消息。1999年2月QQ的第一个版本OICQ 99A上线,名字叫“中文网络寻呼机OICQ”,它继承了腾讯的传统业务。2000年,正是寻呼机和手机交接市场的一年,寻呼机完成了历史使命慢慢淡出江湖,手机逐渐普及。手机的短信功能不但可以接收短信,还可以发送短信,“如果QQ可以给手机发短信,手机也可以给QQ回复短信”,那不就是实现了“移动”QQ?当时中国移动的用户数已经突破1亿,并且它具有向用户收费的渠道,对于腾讯来说,这是一个无比巨大的市场。
腾讯内部对这款产品的概念达成共识之后,接下来就是如何执行的问题,腾讯选择深圳本地的深圳移动和深圳联通作为试点合作伙伴,开始进行谈判。当时的移动和联通除了话费收入之外,并没有增值业务的概念,“移动QQ”这款产品要实现QQ和短信的互联互通,意味着技术接口、运营支持、客服、定价、收费渠道、收益分成比例等一系列前所未有的问题,这其中还要涉及物价局等第三方机构的监管。另一个严峻的问题是,当时全国没有统一的移动运营商,和深圳联通谈完了,还要和深圳移动谈,然后还要和全国各地的移动、联通公司都谈,才能把“移动QQ”在全国铺开,这需要投入相当多的人力。Pony的态度非常坚决:“我们不能坐吃山空,一定要有自己的收入。如果我们迟迟不能盈利,QQ也得不到发展。”
经过一系列艰苦的工作,移动QQ在深圳试点成功了,随即腾讯投入大量的人力将这个业务在全国铺开。在移动梦网成立的早期,移动QQ的收入一度占到其总收入的一半。移动QQ是腾讯的重要转折点,它所带来的第一桶金帮助腾讯在中国互联网浪潮中站稳了脚,进而建立了企鹅帝国,成为了中国盈利能力最强的互联网公司之一。
Pony在这个过程中扮演的就是产品经理的角色,在恰当的时机提出恰当的产品概念,推动公司决策,创造用户价值(用户可以从产品中获得的好处),同时也创造了财富。如果你在(或者想要进入)一家互联网公司从事产品经理的工作,如何帮助公司走向辉煌?如果你是一个创业者,如何把自己的产品做大做强?如果你出于个人兴趣想要创建一个网站,或者运营一个论坛,从哪里开始,怎么做?……别着急,看完本书之后你会得到全面的答案。现在,我们先搞清楚产品经理这个职位的定义。
概念定义
互联网产品经理
通常是负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员,也负责开发新产品。
这里产品的概念其实伸缩性很大,它可以是一条包含多个产品的产品线,也可以是大产品的子产品或一个模块。更具体一些呢,互联网产品经理在工作中都要做什么?互联网产品经理的工作内容与传统行业产品经理大同小异,按照工作内容的时间跨度可以划分为战略性工作、阶段性工作和日常性工作三大块。
战略性工作。这类工作跨越产品的整个生命周期,主要包括以下几项。
为产品建立长期的战略布局。局有大有小,产品内部的各个模块如何协同运作,是产品局;一款产品在公司内部的位置,与其他