搜索广告是有搜索技术支撑的广告类型

　　的《体验经济》（The Experience Economy）进一步指出：“如果你为物品和有形的东西收费，那么你所从事的就是商品业。如果你为自己开展的活动收费，那么你所从事的就是服务业。只有当你为消费者和你在一起的时间收费时，你才算进入了体验业。”

　　《体验经济》用了一个体验故事开场。

　　案例

　　20 世纪60 年代，丽贝卡的妈妈过生日，丽贝卡的奶奶亲手烤制生日蛋糕，她购买价值10 ～ 20 美分的原料制作蛋糕。

　　20 世纪80 年代，丽贝卡过生日时，妈妈打电话给超市或从当地的面包房订生日蛋糕。这种定制服务将花费10 ～ 20 美元，而许多父母却认为定制蛋糕很便宜，毕竟这样做，他们就可以集中精力于计划和举行画龙点睛的生日聚会。

　　21 世纪初，丽贝卡的女儿过生日时，丽贝卡会把整个聚会交给“迪斯尼俱乐部”公司来举办。在一个叫纽邦德的旧式农场，丽贝卡的女儿和她的14 个小朋友一起体验了旧式的农家生活。他们用水洗刷牛的身体、放羊、喂鸡，自己制造苹果酒，还要背着干柴爬过小山、穿过树林。丽贝卡为此付给公司一张146 美元的支票。

　　丽贝卡的女儿在生日祝词上写道：“生日最美妙的东西并非物品。”

　　——摘自《体验经济》，夏业良译，机械工业出版社

　　网络游戏是非常典型的体验经济，用户为了获得游戏中的体验而付费。艾瑞咨询估算2012Q3中国网络游戏整体市场规模为133.5亿元。网络游戏在今天细分出了两种商业模式：一种是按游戏时间付费，用户花钱与游戏在一起，体验游戏；另一种是按道具付费，用户花钱与游戏中的道具在一起，体验道具带来的愉悦的游戏体验（体验业并不一定是按照时间收费，体验提供商可以按照估算的体验时间进行一次性预收费）。

　　在游戏之外，用户购买虚拟形象和装扮个人空间等商业模式，也是体验经济。用户在付费之后，获得了审美和逃避现实的体验。如何区分服务和体验？QQ 会员、付费下载网站等服务与体验有什么不同？有个简单易行的办法：看这项业务的说明——如果它能详细地罗列出自己提供的服务内容，比如在图2-2-7 中QQ 会员列出了49 项特权与功能，那么它就是服务；如果它不能罗列出服务内容，比如《地下城与勇士》介绍自己的页面（参见图2-2-8），只能给出一些关于体验的描述，它就是体验。

　　图2-2-7 QQ 会员列出的特权与功能

　　图2-2-8DNF给出的关于体验的描述

　　其实服务业和体验业之间是存在宽泛的重叠地带的，比如QQ 会员——每个QQ 会员用户都是在看过特权清单之后才付费的吗？很多用户并不知道有这个清单的存在，他们只是在购买一种尊贵的体验，对于这些用户来说，QQ 会员是体验业而不是服务业。“制造业—服务业—体验业”的划分标准相对于“农业—工业—服务业”，一个巨大的区别是把划分视角转移到了用户，QQ 会员是服务业还是体验业，每个用户都有自己的答案。对于产品来说，应该习惯于不同用户会用不同的视角来看待自己的商业模式这个事实。

　　练习题

　　列出QQ 秀的收费内容、价格和收费渠道。Q币是收费内容吗？

　　为什么可以向企业用户收费？

　　企业最基本的需求是通过一些媒体渠道向潜在用户传递一些信息，让用户来购买他们的产品、服务或体验，传递信息的主要手段就是广告，帮助这些企业做广告的媒体就可以收取广告服务费。没错，广告是媒体提供的明码标价的服务。

　　大家都可以理解电视广告是能赚钱的，那么网络广告呢？我们从用户使用各种媒体的时间分配（参见图2-2-9），可以看到使用网络媒体的时间正在大幅增加，同样，广告投入分配给网络媒体的比例也会跟上。

　　图2-2-918-41岁的美国人使用互联网的时间占比增加至全部媒体时间的25%（数据来源：Forrester Research’s 2007 North American Technographics Consumer Benchmark Survey（Age 18-41 data is the average of age 18-27 & 28-41））

　　从广告形式来看，互联网广告可以分为搜索广告、展示类广告、分类广告、引导广告、电子邮件广告五大类。

　　搜索广告是有搜索技术支撑的广告类型，可以细分为两种：根据搜索关键字在搜索结果页中展示的广告，和根据上下文在内容页中展示的广告。搜索引擎投放在自己搜索结果页中的广告是搜索广告，具有搜索技术的广告代理提供给第三方网站的广告也是搜索广告，譬如著名的Google AdSense（参见图2-2-10）。由于搜索广告可以自助投放而自动获取分成，很多小网站最初都靠投放这类广告获得现金流。

　　图2-2-10注册Google AdSense → 获取广告代码 → 将广告代码嵌入网站 → 获得广告分成

　　展示类广告就是投放广告主提供的展示素材，根据展示素材的不同，又可以细分为横幅广告、富媒体广告、视频广告和赞助广告。由于这些广告素材的制作成本比较高，所以一般都是在影响力比较大的媒体渠道投放（小媒体所提供的投放效果可能连广告制作成本都无法收回），我们在上了一定规模的网站上经常会看到这类广告。

　　分类广告是指投放在分类目录中的广告，比如craigslist、百姓网等，如果你的网站不提供分类目录服务，那就不用考虑这种收入模式了。

　　在Google AdSense 诞生之前，引导广告几乎是小