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因为社群本身不要求有很大的规模

作者:admin 时间:2021-10-10阅读数:人阅读

  这种模式的本质是服务标准化,让服务成为标准化产品,然后把服务做好,把产品持续推广出去。

  除此之外,还有一些会员付费模式的运营规则可以给大家参考。

  ① 奖励返还型

  奖励返还型是指收取的费用会根据情况对加入的人群进行奖励或者返还。

  如 BetterMe 大本营社群开展读书活动的时候,为了提高报名门槛,设置了保证金返还机制。参与人员一旦完成任务,就可以全额返还,这样就可以鞭策一些成员更好地实现目标。具体规则如图6-1所示。

  图6-1

  ② 递增递减型

  递增递减型也就是收费的标准会随着时间或者人数的递增递减变化。

  如李笑来的共同成长社群年费从固定数额起步,每增加100人之后年费就上涨,年费有封顶。具体规则如图6-2所示。

  图6-2

  邱伟聊培训的培训社群是根据学员的努力程度进行收费的减免。这样就能更好地激励参与的成员投入精力完成目标,然后有更好的优惠条件进入到更深层次的学习,如图6-3所示。

  图6-3

  ③ 身份分级型

  身份分级型是指收费的标准会随着身份属性的不同而变化,如图6-4所示。

  如混沌研习社的社员分为在线社员和铁杆社员,收费额度也有梯度。这样的价格差能让不同需要的人群更好地找到自己的消费层次。

  图6-4

  不同的付费模式对不同支付能力的付费用户的心理暗示和激励效果是完全不同的,因此多进行付费模式对比设计是很有必要的。

  (3)咨询式

  在实践中发现,很多带有广告软文的效果并不是很好,因为很多人看到软文后还是有很多对产品的怀疑或者困惑,或者处于犹豫徘徊的心理状态,但此时又没有人可以直接打消这些顾虑。

  于是本书的作者秦阳做了一次实验,在软文最后不是放广告链接,而是放一个群二维码,看到文章的人可以扫码进群进行咨询,如图6-5所示。

  实践证明,咨询群的设置,转化率非常高,一方面,用户可以在群中获得很多答疑,解决心中的疑惑;另一方面,用户可以看到已购顾客的反馈,增强信任感,如图6-6所示。

  图6-5

  图6-6

  有以下几点需要特别提醒一下。

  第一,咨询群是临时的,一旦有人付费成功,就可以进入正式群,退出咨询群,要尽量让咨询群的人数控制在100 以内,而且可以同步开设好几个。这样一方面可以让客服回复得过来,另一方面不用小助手拉群,客户扫码即可进群。

  第二,刚进群的时候,人们的购买欲是最强的,客服要及时反馈与答疑。

  第三,群公告的设置,要反复测试,保证基本覆盖 80%的问题,并且符合购买流程,20%的小问题在群里互动,或引导至学员群再回答,一般公告不宜超过4点,长度不要太长,最大撑满一个手机屏幕。

  (4)电商式

  如今是移动互联网时代,移动互联网最大的特征就是碎片化,因为会不断地出现一些小的碎片的领域,所以社群电商模式兴起。

  因为社群本身不要求有很大的规模,它是一个普通人靠能力就可以驾驭的地方,一个人可能驾驭不了几百人的团队,但是可以驾驭一个几百人的社群,通过做一个好的群主,让这个群里的人相信社群的专业度,然后去购买相关的产品或者服务,带来收入。

  罗辑思维曾经就一直主张社群应该走电商的道路,而且他们也在身体力行,卖书、卖年货。

  这种模式最关键的当然就是引入或者生产高复购率的优质产品了,如果产品口碑不好,对社群运营来说都是做无用功。

  (5)流量式

  社群流量大了之后可以收广告费,社群是某同类人群的集合,因此对于很多商家来说,就是精准用户聚集体。

  如果有50万元推广经费,是投在报纸、电视、电梯、百度上有效,还是投在与产品相关的社群里划算?答案是不言自明的,而且后者价格也许更低。

  (6)服务式

  把成员聚在一起是为了给用户提供更好的服务,这也是大部分企业做社群的目的,虽然不一定能获取直接的回报,但是在服务的过程中,由于在更大程度上构建更多和用户的“接触点”,将企业和用户之间的连接时间变得更长。拥有与用户长期接触互动的可能,进而就具备了时刻进行交易的可能。

  这种模式一般用来进行企业品牌的塑造,不需要在短期内直接带动销售,能好好地花时间和精力来维系品牌社群,就已经具有了核心竞争力。

  (7)众筹式

  通过社群发起的众筹,有增加的趋势,利用社群聚集精准人群的特性,便于一些小众产品内部发起众筹。

  (8)智库式

  如互联网文案专家“李叫兽”组建的社群,通过作业、练习的形式,利用群成员的集体智慧给很多前来咨询的商家提供营销服务,群成员本身就是各行各业的专家,这样做出来的营销方案既有高度又可实操,前来咨询的商家自然也会满意,而群成员一方面可以获得“李叫兽”本人亲自的反馈与指导,另一方面,如果给出的内容质量高,获得客户认可,还可以额外获得奖金或产品,如图6-7所示。

  图6-7

  (9)抱团式

  如很多手艺人有很好的技术,但是一个人很难有能量获得大量订单,只能凭口碑扩散和行业经验的积累。但是大量手艺人迅速抱团成社群,就可以像经纪公司一样运作。

  如很多“90后”社群成员PPT做得非常好,想要接PPT美化的单子,要么

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