把弱肉强食当作游戏规则

　　SAP的成功案例是社会化商务（利用社会化媒体来创造战略性的业务成果）的经典案例。当上讲师，就能让我们近距离接触阿里，让我们学到更多东西。依靠这种调味料，普雷格赢得了27%的市场份额。第二年，微软的整体合作商满意度增长了17%，取得了更好的效果。美国主张自由贸易，把弱肉强食当作游戏规则，而法国人崇尚浪漫、和平，不喜欢你死我活的商业竞争。幸运的是，一些公司全盘推翻其原有的业务流程而创造了显著的收益。之后其他公司也开始创建类似的客户社会关系，但都难以复制SAP的成功，无法将其转变为业务中的重要环节，并转化为一种持续的竞争优势。然而，也有许多社会化商务转型故事发生在技术行业之外。事实上，在过去12年里联邦快递的每一项营销活动，都使公司远离了隔夜送达这个概念。这种现象使连锁企业的优势荡然无存：你的品牌再好，理念再先进，大家不去关心你的成长，也不把你当作这个城市的一部分。三、参与社区建设应当是获得政府及市民欢迎的好举措。1SAP社区网络的历史【案例缩影】招商银行：漂流瓶营销提升知名度通过建立客户、员工和价值链合作伙伴之间的新型社会化企业模型，任何具有超前意识的公司都能够利用和引导社会化企业来获取并创造最大化的共赢。它们是第一的、普通的和简单的。（二）如何做好多个频道比如：向市民宣传预防非典的措施，帮助周围的市民对生活区域进行消毒，向困难或弱势人群捐赠钱物，加强自身的卫生条件，甚至保护员工的安全都是对整个社区有利的帮助。社会化企业转型在现有业务功能上的应用可以看出这家商场丰富了自己的功能，超越了出售商品的本职，为社区提供文化娱乐变成了它的义务，它变成了居民生活的组成部分。舒洁（Kleenex）是什么？听到舒洁这一品牌，你能想到什么词汇？

　　但当我研究那些成功完成悉尼至霍巴特帆船赛的船只——尤其是研究那些将梦想中的塔特萨尔杯捧回家的总冠军时——我相信在幸运之外还有其他的因素。导入关键人物后，一定要做好关键人物的生态化。甚至同一个专家在不同时间说的也不一样。不过，如果队伍在团队合作上存在根本性的问题，就很难赢得比赛。图2-11 潘石屹微博早期的关键人物需要有强的沟通能力，才能跟用户互动起来。如果你非常非常努力，而且周围有一个好团队，你就会更幸运一点。图2-10 papi酱广告拍卖。

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