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　　职能账号：@EF英孚教育客服部文化品牌的营销规划是指文化品牌主通过营销手段在消费者心目中建立品牌形象及相应品牌资产的行为。专业能力的积累达到一定水准对于个人品牌来说，道理也一样。微博发布的内容可以是企业的产品和服务介绍、企业活动，以及企业文化等，让粉丝能通过微博近距离了解企业的发展状况和最新动态，增强品牌亲和感。团队成员的微博要认真运营，因为这些微博也代表着企业的形象。（2）二级账号：指职能、品牌、地区账号，如下图所示。

　　通常，在进行评论与回复时可以选择是否在自己的微博上同时发布，如果选择是，则原帖加上评论的内容将同时以一条新的帖子的形式出现在你的微博中。 1、2015年呷哺呷哺火锅鸭血门事件（危机类型：产品质量类） 上榜理由：迅速反应、公开配合、及时反馈。分享简短内容指微博里的信息都是很短的，帖子本身、评论及回复的内容通常都短至140 个字以内。从企业角度看，满足顾客信息需求可以影响顾客对品牌的认知以及顾客的购买决策；从顾客角度看，优质的企业信息资源、快捷的信息获取渠道是顾客选择企业产品、保持对品牌满意的前提条件；从社会角度看，企业是具有社会属性的个体集合，企业的发展与社会的进步是相互促进的，企业对社会信息的关注程度和对社会责任的践行力度，往往决定了企业发展的高度，完整的企业信息行为应包括对社会信息的关注与回应。 3月16日凌晨4点34分，呷哺呷哺微博发布第三篇回应：3月15日晚，我公司积极配合政府相关部门的检查和取样，提供产品供应商的资质证明和检测报告，并按照要求把已经下架停售的所有鸭血及时运回总部封存。信息传播是网络社区环境下企业信息行为能够进行的前提，企业与社区成员间的相互沟通与交流，离不开信息在网络社区间的传播。如果说能够有更多的用户群体帮助企业正名，当然是更好的了。在研究顾客的相关文献中，笔者发现很多学者对顾客和消费者的概念并没有做出明确的区别。然而，探其本质，企业与个体信息行为却存在多方面的差别：第一，行为目的不同。

　　避免邪恶是为了防止第二次危机。过去是三十年河东三十年河西，现在是三年河东三年河西，在这个移动互联网拆墙、跨界、穿越时空的时代，传统品牌打造的“三板斧”已然失效，出现了“砸广告不见效，找代言跑偏调，铺渠道作用小”的尴尬局面。然而，真正的需求与这些手段并无关联。正因为做品牌需要大量资金、人才，门槛很高，许多中小企业才望而生畏，心甘情愿地为大公司做代加工。与竞争对手百丽不同，达芙妮定位于大众流行的平价策略，走的是街边店模式。传立媒体赢得巴黎欧莱雅，惠氏媒介策划等新业务，跃居年度新业务冠军，竞立媒体凭借智宝，阿克苏诺贝尔油漆，莱珀妮等新业务退居第二名。而加上在此之前的2015和2016年，达芙妮三年内一共关了近3000家店铺。于是便有了越来越多的营销活动，越来越炫的广告宣传，越来越激进的促销策略，还有四处散播的优惠券和打折信息。你的危机信息从哪里来？找到根源才能切断危机，防止危害扩大。达芙妮也有过辉煌的时光。奥美凭借成都金融城项目，国际海事卫星组织项目，澳门购物节项目稳居首位， 安索帕，电通排名第二三位， 盛世长城通过美林湖项目，沃尔玛项目， 可口可乐项目等新业务上升至第八名。很多人把定位理解为一种创意，所以挖空心思地想创造出一句惊天地、泣鬼神，让消费者一听就纷纷买账的流行语。企业也应该对大脑袋保持警惕，因为它已经把危机变成了两、三次或更多的危机。国家兴亡，匹夫有责，那么作为制造业领域里的企业家，尤其是那些“电饭煲和马桶盖”的制造商，是否更应深刻反思一下：如何让“世界爱上中国制造”？又如何使“中国制造”提升为“中国智造”？对于企业而言，最重要的不是产品，而是理解和满足消费者需求。如果是弱需求，这个产品将来推广起来就会非常难；如果是强需求，是用户拦不住的需求，那么这个产品就会取得成功。“怕上火，喝王老吉”很有创意吗？没有。消费者洞察：透过消费者的行为，分析其行为背后的心理需求、动机、价值假设、目的。一些企业最大的问题，就是把手段当成了目的，本来挣钱是手段，享受生活才是目的，但结果是赚了很多钱，生活却不理想。