媒体群开演“剧场”:媒体公关逻辑思维缺少导
8月21日夜间,房地产开发商保利的保利北京市媒体群中开演了那样一幕:工作员在群内转发了有关保利七夕营销主题活动的一条连接与一段创意文案,并送红包,期待群内媒体工作人员可以将其转发至微信朋友圈。
两小时后,群内的保利发展趋势控投成都公司副总文灵规定管理人员提示群内每个人:没转发的移出来本群。此外,文灵变成该群新微信群主,并摸了摸群内一位媒体人。
文灵的这一行为快速引起了群内许多媒体人的不满意,诸多qq群管理陆续自主退出群聊。接着,文灵在群内对于此事反映做出了回应。当天,有媒体人写出有关该情况的微信文章并公布至微信朋友圈,却收到了文灵的评价怀疑其故意生产制造网络热点。 隔日8月22日早上,文灵在群中发信息致歉,并没忘记再次为七夕营销主题活动做宣传策划。此外,保利官方网仍无所有有关本次争端的回应申明。 清除蹭热点营销推广的概率,保利北京市与媒体人的此次矛盾体现了结构方对媒体关系的认知能力缺阵。媒体关系恰好是机构方最必须慎重解决、谨慎对待的关键关系话题之一。
据了解媒体关系大概具备下列一些特性:不仅有在信息内容补助与曝光率上的买卖、也是在相互支持长期性协作下的相互依存;单边的盘剥与操纵非常容易引起困境,长久来讲双重对等更加妥当;机构与媒体中间几乎无刚性合同。怎样评定一组关系是不是身心健康、高效?信赖、令人满意、服务承诺的关键水平轻轻松松;而此外,交流的公平也是一项关键却非常容易被忽略的指标值。
媒体与公司一同掌有一部分权利、相互之间管束,即可铸就良好的双重对等关系。一方面的操纵会得到临时的盈利与平稳,却并不长期。大家难以获知本群构建的原始缘故,但就結果看来,这并不是是一次单纯性的甲承包方个人行为,而规定转发至本人微信朋友圈也是有侵害本人日常生活之嫌。
房地产行业具备强垂直型和封闭型,一次主题活动的营销传播正方向传递力经常不够,但消极传递力会远远地超过精准定位受众群体而蔓延到一般群众中去。本人信誉风险性将同时危害企业品牌信誉,例如此次事情中文灵总数保利获得了很多四风问题官腔重的标识。而文灵总也欠缺应对媒体的理论依据,微信聊天群也一样可以变成开启困境的情景。
也许,保利北京市的文灵总只是看到了时下大环境中公司方信息内容补助对媒体人的关键水平,却忘记了关系彼此以外的社会监督能量。一段媒体关系中,公司与媒体应共享资源每日任务而不是抛出去每日任务,正如文灵不可讲出那句没转发的移出来本群,而应该是请诸位媒体好朋友多多的关心、帮助宣传策划。好大的官威下,体现着公司管理者对媒体关系认知能力的贫乏、媒体公关思想的缺少。