人情味是品牌媒体公关得到肯定的重要

　　大家做品牌营销推广一直说要得到新一代的关心，由于新一代的顾客更喜欢有着自身观点、心态和价值观念的品牌，可是在做媒体公关的过程中就有一些不足胆大了。 一直以来，网易音乐的评论区全是品牌散播中的聚焦点mdash;mdash;她们曾把5000条高品质的评价印上地铁站，就连杰出创意文案人小马宋都夸到十年文案老湿机，比不上网易游戏评论区。但是，让用户发泄情绪的评论区也在上年变成一把双刃刀，由于评论区中有过多丧文化、抑郁倾向的讲话，许多网民逐渐用楷音吐槽网易云音乐是网抑云。在负面新闻扩散的与此同时，品牌也进行了一场逃生主题活动，推出云村评价痊愈方案，用网愈云这一新理念更改了大家的认知能力。 丧文化或许戳中大家的心里、勾起大家的共鸣点，可是这些温暖痊愈的物品，才可以在受众群体心里留有更久的印像。如同大伙儿更加关心的互联网财产话题讨论，一般来说，用户好长时间不登陆的账户会被回收利用，可是也是有品牌推出过十分贴心的行为。
比如说Google在2013年推出的身亡服务项目，好长时间不登陆的账户能由特定的亲朋好友委托接手或是删掉；2015年2月，Facebook也推出过类似的委托代理人作用...上年12月，B站公布保存死者账户为纪念账号，许多网民都感觉品牌十分有人情味。 危机公关即营销推广，可是这一营销推广的度怎样把控，这也是品牌应当思索的问题。回过头看全棉时代那篇媒体公关文，看起来是在致歉，却没法让用户看到品牌的诚挚心态，且品牌趁着致歉话题讨论做营销推广的印痕过于显著，反倒让用户造成了厌倦心理状态，不得不承认，大部分品牌在危机公关这条道路上或是任重而道远。