何炅的危机媒体公关为什么能再度变成样本?
许多大牌明星碰到危机时,第一时间想起的是该怎样媒体公关,而提到明星公关,很多人会想到何炅的危机沟通协调能力。 12月21日,有粉丝曝料大牌明星在上《快乐大本营》时必须给快乐大本营的人员送打call礼物,且都为价格昂贵的礼物。接着,有些人曝出何炅曾在电视节目中调侃,称接到的礼物上贴了标,不方便送礼物只有自身用等观点造成网友们的强烈反响,一时间事件被推上去微博热搜。 22日零晨,何炅回复此次观点仅为吐槽,本意是向粉丝们号召不必消耗,想不到变成不太好的正确引导,对这件事开展致歉并再度声明自身的观点:确立回绝,不会再受一切礼物。 本次何炅的回复,恪守自身的观点,立即认可欺诈公众的不正确,澄清送礼的实情,最终再度表明自身免收礼物的心态。迫不得已钦佩何炅出色的媒体公关观念。 1.媒体公关危机解决根据正确的人生观以上 何炅往往可以迅速地回复这事还获得一波五星好评,关键因素是他从始至终都保证自身为别人权益考虑的价值观念趋向。无论是本次事件或是过去何炅在平台上的一次次解围,做为公众角色,要是没有一个准确的为别人谋取利润的价值观念做核心,在应对一次次的画面中,总是会有大型翻车的情况下。 2.优良的公关有利于危机管理方法 当新闻媒体曝出该事件后,社会舆论聚焦点有一半是在何炅的身上,但大部分网民并没被事件爆出去的图带着走,反倒为何炅讲话,帮他澄清事儿,让事件沒有对何炅导致过多的品牌形象毁损。 何炅平常与公众的交互及他的日常生活主题活动,都和公众或是领头人们都创建了较好的关联,因此当发生危机的时候会有些人及早的出去维护保养品牌形象。自然,这也由于何炅自身就没收粉丝们礼物的念头,公众的看法是澄清一个客观事实,最重要是它的价值取向是正面的。 一手互动交流我觉得假如平时沒有优良的公关,当发生危机时,心态会在于客观事实暴发。仅有保持稳定的媒介关联或是Kol关联,在公众危机到来之际才有挽机。
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