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得物APP雇水军“控评” 这波网络公关你给几分

作者:admin 时间:2022-06-07阅读数:人阅读

  一个清明假期,李宁球鞋遭热炒。4月3日,中国证券报一篇题目为《暴涨31倍,李宁球鞋遭热炒!耐克阿迪自爆,炒鞋大军转战国货,有人几天赚一辆车》火遍网络。揭开炒鞋这个行业的暴利,背后炒鞋的平台得物APP也获得大家关注。 作为这个垂直行业的第一,得物APP终于在硬抗了两天之后,终于在4月5日回应了此事: 整个危机公关的声明,写得还挺用心的: 1、标题里提到个别鞋款,危机公关中个别就是通过定量来定性,个别,不多,很少,不是普遍。 2、平台不参与定价,撇清关系,也是惯用手段。 3、下架和封禁,这是平台的行动,通过行动来处理问题,以展示对问题的重视,也是常规手段。 4、倡导理性消费,潮流文化健康发展,对问题做了定性,又撇清了关系,还进行了处理,最后再传达一下价值观,最后附上一个列表,很标准的声明模板,符合危机公关中的:有态度,有行动。 截至4月6日15点30分,得物的这条微博下面有568条留言,其中,点赞最热的前4位微博留言,全是一边倒地支持得物,具体如下: @过去式清风:平台又有什么错呢,不过是封了个别乱出价的卖家 @精彩世界不简单:昨天我看已经封了几个号了,你们出手还算快 @埃菲尔的暗恋:课代表一句话:得物就是个平台,出价的是卖家,平台已经处理了违规卖家 @谁还不爱养乐多呢:个别卖家行为,上纲上线到品牌或者平台,duck不必 然而进入4位博主的微博发现,几乎同一时段,4位微博博主竟然发了一模一样的微博内容和话题,具体参加红色框的内容: 也就是传说中的水军号,得物居然用水军号来做核心位置的控评.....面对这样的危机公关,你会给几分呢?

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