包括现在美国很火的汽车特斯拉——电动互联网

　　有了互联网之后，我相信每个行业都会有升级换代的这种变化。有人称之为“改良”，我觉得“改良”肯定不行，一定要有颠覆。我是比较客观的，为什么一定要颠覆呢？因为只要在这个行业内用互联网的方式做，就要在这个行业扎得很深，我将这称之为颠覆。

　　我们现在看到很多垂直的电子商务，比如，京东做3C产品（计算机、通信、消费类电子产品三类产品的简称），唯品会做服饰，毛利很高的包括有专门卖钻石的，它们看上去是互联网公司，实际上还是传统行业，只是用互联网的方式去实现。如果要做到颠覆，一定也要在这个行业扎得很深，得知道你的供应链、货源在哪里，怎么做，服务怎么样，是不是很专业。包括很多以前不起眼的，比如搜房网，不知不觉市值已经跟三大门户差不多了。以前觉得搜房网好像很小，但搜房几千人在不同的城市扎得很细，就做到了颠覆。还有最近上市的几个企业，比如58同城，还没有上市的，比如美团，团购网站几千人，其实都扎得很深，只不过用互联网的方式去做，本质上来看，剥掉互联网的壳，还是传统行业。这些都是“既是颠覆，又是改良”的一种结果。

　　再看制造业，国内冒出的小米，做手机还能做成这样，它就是用互联网的方式来做的。小米创始人雷军对互联网很熟悉，所以看到他利用软件、硬件加服务的方式来做手机，用粉丝经营企业，再加上用户高度介入生产过程，在微博上搞活动，很多人觉得不就是传统手机商在微博发几句话吗？不就是忽悠吗？以为很简单，实际上背后很多是用互联网的思维来做的，甚至说硬件不挣钱，靠服务和产生的用户群来挣钱。因为网络硬件是跟用户连在一起的，不是卖完就丢掉用户，也不是一个简单的客服，而是卖完之后生意才刚开始。

　　所以很多的产品和服务，其实都可以用互联网思想去做的。最近好多案例都是用一种我们看似有一些互联网精神的方式，请粉丝内测，测一测这种好不好用，其实这是口碑、高端用户才能试的，慢慢在网上传开了。包括现在美国很火的汽车特斯拉——电动互联网化的智能汽车，也是一样的。也是口碑经营，有少数的高端精英用户才可以用。后来，可能有人认为这种电动汽车，深圳比亚迪不都也有吗？但是特斯拉的思路又不一样，它是先做跑车，又很互联网化，车内是全智能的设备，而且全部联上网。不管你要做什么事情，比如车要不要维修，通过智能手机都可以感应到，包括很多各地充电的桩都是用服务的形式去做，在网上形成口碑。这些都是很有互联网思维的方式去跟传统行业结合，这是很好的案例。

　　每个企业都要给自己多一个准备

　　这些是我近期观察到的各行各业和互联网有结合的一些案例，也是有些感受，所以跟大家分享一下。但是我想可能很多人会问，这个潮流来了，以后怎么办？大家都知道该怎么变，但是好像做不到，因为有时候会与自己的既得利益有冲突，或者与企业既定的基因或者DNA不适应。

　　坦白讲，这确实是最大的一个区别，可能10年以后再回头看关于到底能做什么，不能做什么，或者说现在应该改变什么，才会有更清晰的认识。现在往往是人在其中没有切肤之痛，很难去放弃自己的一些利益，去做出改变的。

　　我自己的感受是，怎么样能够给自己多一个准备。比如你开一个另外的部门、另外一个分支，调一些团队，做一些可能跟现在已经拥有的业务其实是有矛盾的业务，不妨尝试，因为你不做的话，你的对手或者是想抢走你市场的潜在对手一定会做，还不如自己先试一下。

　　为什么诺基亚曾经如日中天，2000亿欧元的市值，后来47亿美元卖掉了？诺基亚曾经很坚持“我一定不用安卓，我控制不住，它是别人控制的，我坚决不用”，但后来诺基亚不可避免地走向了败局。

　　微软曾经也坚持“要维护我的Windows，还有Office，这是我的摇钱树”。这两项业务是微软最大的利润来源，微软不肯放弃，但现在也变得很被动。现在苹果刚发布新版本，里面的Office软件全部免费（以前还收费）。对于微软来说，这是走错一步后面步步被动，所以还是要做软硬一体化（软件、硬件、内容等服务进行一体化开发的策略）。

　　就像我们当时推出微信的时候，手机QQ部门反对。虽然他们也看到方向了，甚至也有一个团队已经在做一个类似的产品，其实两个团队都在做，公司是看最后谁做出来的产品受欢迎，就选择谁的产品。最后我们手机QQ的那个团队失败了，他们做出来的不好用，很快微信就被推出来了。

　　记得推出微信的时候，运营商中国移动正在广西、云南开会，他们的数据部立刻打电话给我们QQ无线说，这个东西谁做都可以，腾讯做就不行，因为腾讯与中国移动有业务合作，我们担心他在别的地方可能就会惩罚我们，比如，不和我们结算，这个就会给我们带来很大压力。

　　所以微信第一个版本是没有做通讯录匹配的。当时中国联通说，你做了那个就触红线了，不许做。不匹配通讯录的结果就是出来的东西就好像是一个简版的QQ，大家使用时会觉得这个东西和QQ没有什么区别。后来开始竞争了，国内已经出来好几家公司在做类似微信的产品，我说不行了，受惩罚我们也不管了，通讯录要加入。原来我们导入的是QQ好友，再加上手机通讯录，这是个很丰富的实验。大家为什么?