盘点2021年36个危机公关大事件

　　1月4日，拼多多一23岁女员工在元旦加班后，回家途中猝死；拼多多知乎官方账号发表不当言论，随后甩锅给临时工操作，知乎回应审核严格；拼多多被网友指责没有企业担当；

　　1月8日，全棉时代广告涉嫌丑化侮辱女性，全棉时代发表道歉信，但其文案又成为变相宣传，被公众吐槽；成为危机公关失败的案例！

　　1月10日，山东烟台栖霞一金矿发生爆炸， 22名工人被困；11日20时上报地方应急管理局，新华社撰文批迟报事故。

　　1月18日，河南济源市长张战传掌掴市委秘书长。秘书长妻子替夫出征，进行实名举报，引发网络持续关注；1月22日，市长被免职！

　　2月6日，23岁女生车莎莎，在乘坐货拉拉的货车途中跳窗身亡。2月21日，货拉拉在其官方微博发布声明称，对这一事件表示悲痛和遗憾。货拉拉已于2月11日与家属约定商谈善后的时间。

　　2月23日，中国人寿保险公司黑龙江嫩江分公司前员工张乃丹，实名举报中国人寿嫩江支公司。在举报视频中张乃丹称自己在中国人寿工作16年，这16年中她是亲眼看到了中国人寿公司是如何大量造假，欺诈百姓，挪用公款的，而且在举报视频中称自己掌握了大量的证据。随后银保监会介入调查，引起社会广泛关注。

　　央视3月15日晚会，集中曝光七个行业：人脸识别，招聘网站，浏览器，瘦肉精，废旧钢筋，高档钟表维修和汽车维修。

　　3月25日，H&M发布声明称拒绝使用中国新疆的棉花，随后引起国内消费者和社会知名人士的一致抵制。H＆M在随后的声明中拒不认错，惨遭国内柜台下架，电商平台下架。

　　4月5日，大货车司机金德强，不满因定位系统掉线元，在检查站服农药自尽。自尽前拍视频发布，引发社会高度关注；唐山丰润区超限站成为网友诟病的对象！

　　4月10日元气森林，广告宣传玩文字游戏，被新华社点名。“0蔗糖”不等于“0糖”。如果不是元气森林关于乳茶的“提醒”，相信大多数消费者至今都难以区分这两者概念。但是元气森林的“提醒式道歉”和红包，并不能抚平消费者的愤怒：“道歉有用吗？我的肥肉不接受道歉！”

　　4月19日的上海车展上，特斯拉女车主张女士穿了一件印有“刹车失灵”字样的衣服，站上了特斯拉展车的车顶，并高呼“特斯拉刹车失灵”。后来，张女士被行政拘留。特斯拉副总裁陶琳接受采访时曾表示“近期负面是她贡献”、“她很专业，背后应该是有（人）的”。

　　12月24日上午，维权车主张女士起诉特斯拉（上海）有限公司、特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉公司全球副总裁陶琳名誉权纠纷一案，在河南省安阳市北关区人民法院开庭审理。

　　5月22日，甘肃白银景泰县百公里越野赛遭遇极端天气，因赛事组织不利，救援预案不足，造成21人遇难、8人受伤。甘肃晟景体育文化发展有限公司对事件的发生负有直接责任，公司负责人张小燕等5人已正式批准逮捕，由司法机关依法追究其刑事责任。赛事主办方、承办方、协办方、执行运营方16家单位对事件的发生负有责任。27名领导干部因违纪、职务违法、涉嫌职务犯罪被追责。

　　6月8日，南京大学的招生广告被网友吐槽极像街头小广告。官方媒体批庸俗、媚俗广告策划不应该出现在大学的招生宣传中。

　　6月13日6时42分许，位于湖北省十堰市张湾区艳湖社区的集贸市场发生重大燃气爆炸事故，造成26人死亡，138人受伤，其中重伤37人，直接经济损失约5395.41万元。

　　事故直接原因为天然气中压钢管严重锈蚀破裂，泄漏的天然气在建筑物下方河道内密闭空间聚集，遇餐饮商户排油烟管道排出的火星发生爆炸。事发后巡线员为逃避责任追究，伪造补登了巡线指挥中心已接到管道泄漏报警电话，并派出民警到现场处置，燃气公司也派出抢修人员到现场处置。抢修8分钟后，抢修人员告知公安、消防人员处置结束、可以撤离，民警与消防在现场继续观察警戒和做好安全监护，4分钟后发生爆炸。

　　6月14日，国务院安全生产委员会对该起重大事故查处实行挂牌督办，要求事故结案前，将事故调查报告报国务院安委会办公室审核同意后，由湖北省人民政府负责批复结案并向社会公布。

　　6月14日的欧洲杯赛前发布会上，C罗“愤怒”挪开桌上两瓶可乐，随后拿来一瓶水说，“喝水，不要可乐”。随后可口可乐公司的市值蒸发了40亿美元。对此，可口可乐公司15日回应称，“每个人都有权选择自己的饮料偏好。”彰显其企业的格局和定力。

　　7月4日，国家互联网信息办公室发布关于下架“滴滴出行”App的通报。6月30日，滴滴悄悄在美国上市，但随后被曝出，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。12月份，滴滴宣布准备在美退市，并在寻找到香港上市。

　　7月5号，徽州宴老板娘事件发酵，大批网红聚集在徽州宴门口；婚宴要求退订，徽州宴被迫关门停业。老板盛某向社会公开道歉，但又引起关于他的缴税风波，当地纪委介入。后相关词语在网上被设为敏感词。事件热度持续两周。

　　7月31号，吴亦凡因涉嫌强奸，被朝阳警方刑拘。此前有网络举报 “吴亦凡多次诱骗年轻女性发生性关系”，7月19号，吴在个人微博中试图澄清网上传言。被拘后引发娱乐圈海啸，掀起了整治娱乐圈饭圈文化的新高潮。

　　2021年8月7日晚，阿里巴巴认证员工周某，称自己被男领导（王成文）要求陪商家（张国）喝酒，其被灌醉后遭到猥亵。而后，该领导为他开了房间，并实施强奸。女员工向HR等反馈无果，前往食堂发传单维权。立刻引发舆论关注。

　　随后舆论问责，妇联发表评述，要求维护妇女权益。男高管被阿里开除，并做永不聘用的决定。但在2021年9月6日，经山东省济南市槐荫区人民检察院依法审查，犯罪嫌疑人王某文实施的强制猥亵行为不构成犯罪，不批准逮捕。

　　该事件，在2021年12月11日得到反转。阿里巴巴公司认为周某散播“遭到高管强奸、公司知情不处理”等虚假信息，给公司造成恶劣影响。该行为违反了《阿里巴巴集团员工纪律制度》，给予解除劳动合同。

　　8月8日，霍尊女友陈露晒出与他的合照，疑似宣布恋情。但在两天后陈露发文称发现霍尊同时与多个女性交往，男方要求她“开个价”，签订分手协议。8月14日晚，霍尊此曝料向公众致歉，并决定告别演艺工作。

　　12月23日，霍尊前女友陈某因涉嫌敲诈勒索，被上海警方采取刑事强制措施。事件出现反转，但已是双输和多输的局面。

　　8月17号，泸州老窖国窑1573，针对网友张女士在某平台上面发布的一段猫舔脚指头，并配有他们广告用语的视频，状告她侵权，并要赔偿20万元。随后网友吐槽，泸州老窖格局小，并到他京东直播间骂到停播。此次维权事件，却给自己带来了网络声誉危机。

　　8月31号，西安地铁一名保安拖拽女子，使其衣不敝体。随后的地铁方发文回应，但就文中指责乘客，教育乘客的言辞遭遇网友指责。西安地铁声誉受网友诟病。

　　9月14日，长沙一女检察官，自暴自己经商多年，存款数百万元，成为网络热点话题。这是自己把自己给举报了啊！最后经纪检部门调查，发现他的存款截图是P上去的，为了吹牛也是拼了。

　　9月25号孟晚舟回国，26号乘坐中国政府提供的专机抵达深圳保安机场，并发表讲话。这可以说是当月最大的一个新闻。非常振奋人心！也成为了华为公司危机处理当中最成功的一次！

　　10月13号，湖南省衡阳市衡南县三塘镇党委书记，周小云，系爱马仕皮带高调参会；引发网友热议，随后纪委调查发现，他系的皮带为140元的高仿品。让人哭笑不得！

　　10月21日，钢琴家李云迪嫖娼被抓。随后中国音乐家协会取消他的会员资格，他的个人社交账号被禁言，广州终止他的城市形象代言人资格。他多年来的品牌声誉，一夜彻底坍塌！

　　11月6日晚10点南昌交警查酒驾的直播中，一名开着玛莎拉蒂的女司机醉醺醺不配合检查，在17分钟的酒精测试中假吹了66次，还向交警喊话“叫余炜过来”。余炜被网友查出与南昌东湖区公安局局长重名，网络舆论发酵。后又曝出他系南昌某银行董事长助理，模特出身。14号女司机孙某被法院宣判2个月，罚款1万元。一周之内宣判，成为最快宣判案例。

　　11月7日，司马南发布第一期视频质疑联想侵吞国有资产，中科院资产被贱卖。联想集团10月份申请科创板上市，并公布其高管超高年薪，柳传志退休后还能拿近1亿元工资。

　　11月18号，河南安阳“狗咬老人事件”持续两个月得不到解决，出来协调的媒体人小莉被气哭。媒体报道后，持续发酵。经舆论监督，却意外引发10年前诈骗旧案，安阳市纪委介入调查。

　　12月5日，上海的一个做美容美发培训的企业，叫文峰集团，意外引火烧身。有多意外呢，竟然是他创始人的陈浩的秘书，在拍他马屁，说他能开天眼。此言论一下引起舆论的关注。权威媒体发表评论并质疑，为何将洗头变成了洗脑？

　　12月13日，河南周口的前儿媳妇，举报她的前婆婆吃空响，一下引爆网友。随后纪委介入调查，但也有网友评论这样的举报是否值得提倡。儿媳之间还有没有最基本的信任呢？

　　12月15日，“国民老公”兼宠妻狂魔、著名歌星王力宏通过微博官宣离婚，跟李靓蕾友好分手。随后前妻李靓蕾发长文曝料他在群内出轨多名女明星，并受家人冷暴力。王力宏父亲出面维护王力宏，被网友吐槽。王力宏相关活动全部取消！

　　12月20号，杭州市税务部门宣布，对薇娅涉嫌偷逃税款一事，开展了全面深入的税务检查。经查，黄薇在2019年至2020年期间，通过隐匿个人收入、虚构业务转换收入性质虚假申报等方式偷逃税款6.43亿元，其他少缴税款0.6亿元。杭州市税务部门对她进行了13亿元的处罚。随后薇娅多个荣誉称号和身份被取消。

　　12月28号晚上，国内著名的“李旭反传销协会”发布了石家庄市场监管局关于立案调查上海达尔威贸易有限公司“TST庭秘密“涉嫌传销的回复函。

　　著名的明星网红张庭林瑞阳夫妇陷入舆论风波。不断有代理商向媒体反应他们的遭遇。31日，媒体报道，售价218元的美容产品，成本仅14元。