案例复盘：瑞幸咖啡的互联网营销闪电战！

　　案例复盘：瑞幸咖啡的互联网营销闪电战！

　　瑞幸咖啡，它的每一个动作，都能吸引到我们的注意。从早期创造诸多营销奇谈，到后来历经财务造假、股价暴跌、停牌、退市等系列负面事件，再到如今逆风翻盘。本期为大家整理了瑞幸自诞生以来的各种营销大动作，看看都有哪些值得学习和借鉴的。1、品牌定位客户群体主要面对一二线城市白领人群，以“让中国人喝到平价咖啡”为品牌故事。视觉VI以蓝色为基调的主视觉，在logo、门店、纸杯、纸袋、服装等方面做到视觉统一。大面积的蓝色视觉，给人以沉稳成熟的感觉，鹿头形象，年轻中带着高级的感觉。代言人瑞幸希望塑造出专业、新鲜、时尚的感觉，选择了当红明星汤唯、张震、刘昊然等作为代言人，他们都是在一线办公室白领人群中绝对知名，而且比较文艺。2、碰瓷星巴克瑞幸对星巴克进行了一次多角度、全方位的碰瓷。2018年5月，瑞幸发布《致星巴克的一封公开信》，公开批评星巴克涉嫌垄断竞争，影响行业公平性，并在相应的城市提起了诉讼。碰瓷星巴克，还曾扬言要在中国超过星巴克，借助知名品牌星巴克为自己带来流量。3、跨界营销瑞幸还走进了职场人上班所在的各大厂，进行了形式多样的跨界合作。通过跨界腾讯、小米等，提高品牌调性。2018年4月，瑞幸咖啡联手QQ在腾讯大楼开了一座咖啡快闪店，将大数据与人脸识别技术有机结合，令人眼前一亮；同年7月，瑞幸又来到了小米办公区开设快闪店，用「这一杯，敬热爱」致敬小米。4、精细化投放还记得你是怎么知道瑞幸的吗？瑞幸的投放策略是跟着门店走的，每开一个新门店，围绕门店半径1.5公里之内的分众广告，和围绕门店半径1.5公里之内的朋友圈LBS定投。上班族早上出门在电梯里会看到它的广告，在路上比较大的可能会看到它的线下门店，到公司上楼，又看到它的广告，到公司坐下刷一会朋友圈还是它的广告。电梯广告投入分众电梯广告，让白领在上下班等电梯的过程中，看到瑞幸。微信营销在微信服务号方面，巧用自定义菜单，推文内容精美，通过微信公众号发券。把微信小程序，作为微商店，便于下单。投朋友圈广告，做LBS定投、品牌广告等。搜索营销官网以品牌展示为主，主推电脑端，弱化手机端，在搜索营销方面，投了百度品牌专区。5、裂变营销瑞幸可谓是把裂变营销玩的出神入化，在拉新上最有效，也是最具备裂变能力的是，邀请好友成功双方各得一杯，据说有人靠这一招攒了几百杯咖啡。如果某个新用户没有领好友送的免费券，自己下载了APP点单，同样是全场新客户首件免费。在提高用户存留与活跃上，在优惠上有长期进行的买2赠1，买5赠5，为期近半年的轻食5折。各种各样的花式发券，每周一张5折劵，与各种IP与品牌联合发券。6、参考借鉴以目标人群为中心投放瑞幸的广告是对以门店为中心上班族的精准投放，如果你家与公司附近均有门店的话，绝对会有“铺天盖地”的感觉。对于一家企业，要知道目标客户是哪一类人群，这些人平时会在哪里出现，关注哪些信息。然后筹备合适的内容，选择合适的渠道实现精准覆盖。系统体系化做营销瑞幸咖啡的营销之所以做得这么成功，是因为线上线下各推广渠道协同发力，实现1加1大于2的效果。对于一家企业，可能遇到的问题是，对于线下推广，公司做了啥市场活动，大家都可以看得见，比如参加了一场展会，这是实实在在的活动。对于线上推广，则是需要懂点网络营销知识，才能知道做了啥程度。高层亲自督战瑞幸的营销掌舵人是杨飞，作为瑞幸联合创始人兼CMO，身居高位，可以协调公司各方资源做营销。对于一家企业，市场营销不是一个部门或一个人的事，而是全公司的事。市场营销应该由市场部牵头，老板要给予足够的重视，协调各部门进行配合。本文来源：数字营销攻略 ?? 原创作者：手中无剑打赏赞微海报分享