这20天网络公关做了什么
Soul运营合伙人被捕这20天网络公关做了什么?
最近有报道#Soul经营合伙人被批准逮捕#的话题引发了热议,讨论量接近1亿。关于Soul公司丑闻,公关如何应对媒体? 事情原由: 社交使用Soul合伙人、产品运营负责人李某在竞争对手中成心UkiAPP黄色信息分布在上面,然后截屏,设局停止恶意告发,导致对方APP下架三个月。但Uki在司法调查过程中,公司负责人发现发布无害信息的两个账户来自同一地址,并在发布无害言论图片后迅速修改了头像,然后向公安机关报告。 随后,21世纪经济报道记者通过Soul官网联系方式致电公司,相关工作人员表示:对此事不清楚,拒绝引用公司发言人。 从19日起,公安部门逮捕了它Soul经营合伙人李某。3月12日,21独家报道此事。可以说,留给Soul至多20天,公关团队将为危机做好准备。 但是这20天网络公关做了什么? 没有人知道梦想。 为什么要用梦想这个词,次要的是和前面的不作为挂钩。Soul我们可以认为每个人都在关心疫情,我们的事情不会被外界知道。即使我们知道,我们也会很快来。这是对危机预测的严重错误。 2.前台拒绝媒体采访 前台甚至没有口径,也不会把记者的采访转移到公关处理,而是直接拒绝,相当于在21份报告中,完全有机会发表公关声音。 3.官方微博还在装逼 被21人独家报道,随后在微博上引发热议,#Soul经营合伙人被逮捕#话题近1亿,被媒体称为国际互联网圈恶意告发第一案。关于这么大的污点,Soul然而,他继续忽视窗外的事情,他的官方微博@Soul社交网络也在3月12日和13日正常发布微博,主题是:小清爽的游记,早上问早安,植树节海报 第一次解释的时机错了,Soul继续错过第二个:没有抱歉,没有反思。 4、不停SEO下沉负面 Soul公关什么都没做吗?那也不是。不断寻找百度旧事源渠道Soul对于关键词的旧事,你会发现这篇21报道已经下沉到百度信息的第二页甚至更前面。 很明显这就是seo在危机公关中的作用,但对他们来说,就是掩耳盗铃 掩耳盗铃。 20天的工夫,Soul危机公关不是普通的腐归结为三条: 1、SEO是危机公关在主动防卫中最根本的任务,却成了Soul全部危机公关。 2.20天的准备工作可以Soul也试图封锁新闻,但没有不透风的墙,不要梦想。3.洪水冲垮堤坝后,公关需要疏通水流,然后重建堤坝。然而,大坝的重建需要少量的任务。其中一个中心是你的态度。这些利益相关者是否愿意与投资者、用户、合作伙伴和员工合作。