范伟成功进行了一次个人名誉的“危机公关”，

　　范伟成功进行了一次个人名誉的“危机公关”，

　　近日，有央视节目曝光了张铁林、范伟、王刚代言的u88、3158、28招商等三家招商网站涉嫌加盟骗局，此负面信息通过传统媒体报道，继而网络媒体转载放大，网民批评之声开始爆发。眼看这条负面消息在网上即将引发轩然大波之时，范伟的一篇诚恳的道歉“博文”，得到了绝大多数网友的宽容，负面消息开始消减。 范伟通过自己的“博客”，成功进行了一次个人名誉的“危机公关”，剖析其做法，有三点值得政府部门和政界人士借鉴： 其一，道歉态度诚恳。范伟的道歉“博文”，没有推卸自己作为网站“代言”所应承担的责任，而是诚恳地向“许多受害的消费者”道歉，范伟博客的网友留言功能一直敞开大门，网友能够随时跟贴发表对他的批评和各种意见。如此举动，胸襟坦白，诚意十足，网友看得见、摸得着，博得了网络舆论的同情。 其二，事实说得清楚。与我们在网上看到的一些遮遮掩掩、欲罢还休的道歉、说明、解释等不同的是，范伟博文中，把他如何发现问题后，督促代言网站对刊载信息进行彻查、对网站客户严格把关的事实和过程，进行了说明和解释，并把他当初担任“代言”的想法也“如实交代”。事实说清说透，也就杜绝了各种不解和猜疑，“大道”一旦畅通，“小道消息”也就不会满天飞了。 其三，应对发表及时。跟以往一些深陷负面消息的明星“做鸵鸟”不同，范伟在很短的时间内，就通过“博客”回应负面信息，解疑释惑，诚意道歉，网络媒体和传统媒体在该负面消息的后续报道中，自然有了更多的正面回应、准确解读，在很大程度上，对之前范伟的负面消息有了“拨乱反正”的作用。 据报道，范伟道歉博文发表后，有数千条网友跟贴，其中大多数表示理解和宽容，希望范伟站在消费者角度，正确处理好此事。笔者有理由相信，范伟能以诚恳道歉的精神，认真处理好后续事宜，把自己和喜欢范伟的观众从“代言门”中解放出来。 在互联网越来越普及的今天，娱乐圈明星建“博客”发“博文”的多如牛毛，恐怕绝大多数是为了往自己脸上贴金，至少也是为了打个知名度吧！少有用来道歉的。范伟用博客来道歉的这个头，带得好，带得及时有效，带得有水准。相比之下，那些还在“玩失踪”的代言明星，就显得有点“无知者无畏”了！