山木集团如何重塑品牌形象

山木集团如何重塑品牌形象？

到目前为止，宋山木事件还没有明确的结论，可以知道他已经被检察院逮捕了。与此同时，关于他的各种传闻已满城风雨，好不热闹。今天，我看到《北京新京报》开始发布山木集团的新一轮广告。广告中引人注目的头像消失了，取而代之的是类似英国国旗的东西LOGO，但是山木这个词还是很抢眼的，当然，这是一个不能去的品牌依靠。 从宋山木到公司，从历史到现在的猜测和曝光可以证明，宋山木和以他的名字命名的公司都卷入了强大的舆论漩涡。在事件不断升级的发展过程中，山木集团的公告和替代声明，以及李木子面对记者的离婚声明和代言错误，都试图挽救这家深陷道德危机的教育公司。那么这些策略真的能挽救山木集团濒临破产的形象危机吗？ 成也山木，败也山木 宋山木的前妻、现任山木集团总裁李木子在15岁 在接受媒体采访时，宋山木的形象代言是企业品牌建设过程中的一个严重错误。但她还表示，在重塑企业形象时，山木名称不会改变。这意味着即使代言人仍然留下山木这个词，只要这两个仍然存在，它自然会提醒那些来学习的学生这是一家糟糕的公司。别忘了，去掉标志性头像的山木集团还是山木集团。但很明显，山木这个品名是不能完全放弃的，一旦放弃，就意味着这么多年的品牌积累将白费。 可以肯定的是，宋山木连续几年以胡子、围兜的形象出现在春晚观众席上，成为网络名人，确实给山木集团带来了可观的宣传效果。全国各地的山木头像也有助于山木集团形成良好的品牌定位效果。用营销专家的话说，山木集团的整合营销传播做得太好了。好景不长，曾经带来美誉的名字，如今却像越来越大的伤疤一样吞噬着企业的品牌形象。俗话说，成也山木，败也山木。 在品牌传播的实际操作中，以创造者的名义作为企业品牌并不一定是完全错误的。国内很多营销策划机构的名字都是以创始人的名字命名的，效果也不错。如叶茂中策划机构叶茂中等。当然，这些企业之所以没有发生事故，主要是因为创始人可以严格自律，确保形象长期一致。著名品牌营销专家、危机管理专家叶峰博士解释说，以创始人的名义作为企业品牌并非不可能。关键是看看创始人和企业之间的关系。像山木集团一样，以领导者的名义命名企业，相当于保持领导者的声誉。一旦领导者的声誉出现问题，它将对企业的声誉产生巨大的影响，有时甚至是毁灭性的。 。对于那些年轻的企业家来说，叶峰博士强调，山木事件是一个创业建议，坏人的结果很可能会立即摧毁你多年来建立的成果。本文发表在博瑞管理在线 http:boraid/darticle3/list.asp?id=1363430 山木集团常年法律顾问杨林一再强调：个人按照司法程序接受调查，企业按照教育制度经营，不受影响。但问题是消费者不会这么认为。不可否认的是，长期以来，山木集团将山木的个人形象等同于企业形象，并将个人形象广泛应用于代言其各种培训产品。代表培训品牌的山木头像及相应的培训理念已深入人心。此时，一旦创始人的个人声誉或职业道德受到攻击或影响，必然会损害或影响企业整个品牌的声誉。 如何从公众的角度有效切割山木本人的形象和企业形象，重建企业声誉是危机处理中最关键、最核心的环节。” 着名EMBA叶峰博士说，品牌营销专家和危机管理专家。 事实上，我们也看到山木集团第一次发表‘换帅’和离婚声明，同时确保一切教学正常。从危机处理策略来看，换帅和宣布离婚是正确的，也是唯一的处理方法。首先，改变教练和离婚事件本身对媒体和公众产生了极大的兴趣，转移了公众的焦点和注意力，从而分散焦点，减少负面影响；第二，当企业领导人被声誉损害时，迅速离开，可以最大限度地减少对企业的不利影响；第三，两人已经离婚，可以向公众发出强烈的信号，即新老板和老老板的意见和想法完全不同，属于不同的人生阵营，从而增加公众对山木品牌的认可度和好感度，第一时间降低负面影响力。 不难发现，在刚刚结束终审的黄光裕案中，国美也迅速采取了去黄光裕化的应对策略。 不难发现，在刚刚结束终审的黄光裕案中，国美也迅速采取了去黄光裕化的应对策略。在国际上，企业与领导人的关系是摆脱领导个人危机的常见公关方式。但是国美和山木不一样。” 危机管理专家叶峰博士说。 首先，国美不是以黄光裕的名字命名的，所以国美可以通过去黄光裕的策略迅速澄清与公司的关系；但山木选择以宋山木的名字作为集团的名字，即使宋山木宣布离开，也很难澄清关系。其次，国美只是一家经营企业。黄光裕的问题在于资本运营，基本上不涉及家电质量。即使黄光裕出了问题，大家也不会怀疑国美卖的家电，因为大家都知道国美本身产家电。山木集团不同，他们自己的产品，是做教育和培训产品，如果宋山木总裁被判刑，这是一个典型的道德腐败案件，谁敢把孩子送到这样的教育机构学习？幸运的是，山木集团的培训对象大多是社会底层人员。相对而言，这一事件对潜在目标对象的影响不大。 危机公关不能解决所有问题，关键是完善自身机制。 在过去30年的改革开放中，由于企业领导人的错误或陷入困境，导致企业崩溃的例子，唐万新兄弟、健力宝集团张海、爱多集团胡志标、国美黄光裕 “ 三鹿毒奶粉 田文华等人。 谈到这些人的案例，EMBA这些案例暴露了企业家法律意识薄弱的问题，教授、品牌营销专家、危机管理专家叶峰博士说。任何企业家要想在刑事法律风险中不触雷，最重要的是企业家要有法律意识，知道各种刑事法律风险的底线在哪里，能够靠近红线，从不超过红线，从而避免风险的发生。” 从危机公关的角度来看，宋山木事件。首先，企业在应对媒体和公众时要高度诚实，积极提供客观真相。公众智商绝对不容低估。如果山木集团此时千方百计隐瞒真相，将引发更严重的舆论局面。任何欲盖弥彰的行为都只会引起公众更大的反感。其次，企业要主动承担责任，积极配合司法机关进行调查，以勇于负责的态度出现在公众面前，得到公众和舆论的支持，而不是隐瞒。如果企业家本人确实被认定为有罪，他们永远不会手软，坚决严格承担个人行为，承担企业应该公平、正义和应有的社会责任。 虽然危机公关已经成为企业的日常家庭作业，许多企业也开设了专业的危机公关培训课程，但并非所有的危机都可以通过公关来解决。人的问题就像企业产品质量的问题，公关解决不了类似的问题。叶峰博士说，企业和人一样，应该有自己的人生历程，应该在该结束的时候三鹿这样的公司最好结束，以免破坏自然和社会规律。如果危机公关能够解决一切，不良后果是企业会肆无忌惮地做坏事，这不是社会想要的结果。 那些整天向企业出售治疗各种疾病的公关公司，如果不能及时改变经营模式，加强内部技能培训，在帮助企业处理危机时也很可能无法避免危机。：无论哪家企业必须知道：如果所有企业，无论发生什么，都可以利用危机公关走出危机，重塑形象，即践踏中国企业形象甚至国家形象，侮辱中国消费者。危机公关不是万能的，也不是万能的。危机公关的功能是帮助企业在适当的时候处理一些沟通问题。危机管理大师的作用只是抛砖引玉。仅此而已。(网络危机公关)