如何应对危机公关？企业如何应对危机公关？猩

　　对于网络时代的危机公共关系，我们应该从细节开始。关注网络声誉的乘数效应、网络编辑、虚拟社区、所有者、网络虾等基层力量；防止网络危机的非典效应（；滚雪球效应（新报道）；不同阶段的杂草效应应应选择不同的策略

　　在危机爆发之初，要明确事件的来源，利用事实和证据阐述事实的真相；在危机处理过程中，要善于引导和转移消费者的注意力，如参与公益活动、关注社会责任等，使事件朝着企业自身的有利方向发展；危机过后，还应加强产品和企业形象的宣传。企业要勇于承担危机事件造成的损失和伤害，努力争取公众和当事人的原谅。有同情心，关注消费者的感受，争取消费者的理解；将网络转化为制造商、消费者和其他外部相关者的直接沟通平台。

　　注重细节，在不同阶段选择不同的策略，加强沟通，树立负责人，诚实面对事实的态度。最后，网络时代的危机公关需要有效利用网络的及时沟通和互动，整合资源和沟通，关注细节，形成基于网络的完善危机公关解决方案。

　　以上是小编分享的处理危机公关的几个技巧。我希望我能对处理危机公关有更深入的了解！