记得告诉你的亲戚朋友

　　pe进行了发起任务式互动：3月21日起连续5天晚间，部分英国用户的Skype上会弹出活动广告，邀请他们参加宜家的“护照挑战”。倒计时开始后，参与者有30秒的时间迅速找到护照，并回到摄像头前拿着护照合影。在30秒内找到护照的人——那些证明了自己重要文件收纳能力的人，将获得一次价值450英镑的旅行机会。没有在规定时间内找到护照的人，宜家会赠送一个 Lekman 收纳盒，如图4-12所示。

　　图4-12

　　（5）礼物打赏

　　在直播过程中，出于对主播的喜爱，观众会进行礼物赠送或打赏，如图4-13所示。

　　无论斗鱼直播、熊猫直播还是花椒直播、映客直播等平台，“感谢打赏”已经成为默认的规矩。只顾着自己说话或与观众聊天，对打赏无动于衷的主播，会被观众打上“没礼貌”“不懂规矩”的标签。

　　图4-13

　　在以营销为目的的直播中，主播形象与企业形象挂钩，较差的主播形象会直接影响到企业形象。因此，有观众送上“跑车”“游艇”“火箭”等礼物时，主播需要在第一时间读出对方昵称、予以感谢。

　　课堂讨论

　　学生会打算尝试一场“没有现场观众的晚会”，只有舞台和表演人员，通过互联网进行直播，并邀请全校师生观看。

　　作为这场直播晚会的策划负责人，请你列出直播中可用的互动方法，并说明具体操作步骤。

　　4.4 直播收尾的核心思路

　　常规的直播通常不会有太多的营销目的，展示主播的游戏才华、日常生活、搞笑语言等即可，对直播结束的设计无特定要求；而企业直播则需要以结果为导向，通过直播达成营销目的，实现品牌宣传或销售转化。

　　直播现场的营销效果取决于开场的吸引程度及进行中的互动程度；直播结束后的营销效果则取决于收尾的引导程度。

　　直播结束后，需要解决的最核心问题即流量问题——无论现场观众是过十万人还是过百万人，一旦直播结束，观众马上散去，流量随之清空。为了利用直播现场的流量，在直播结束时的核心思路就是将直播间的流量引向销售平台、自媒体平台和粉丝平台三个方向，如图4-14所示。

　　图4-14

　　1.销售转化

　　流量引导至销售平台，从收尾表现上看即引导进入官方网址或网店，促进购买与转化。

　　通常留在直播间直到结束的观众，对直播都比较感兴趣。对于这部分网友，主播可以充当售前顾问的角色，在结尾时引导观众购买产品。

　　如某电商平台直播，收尾可以是：“感谢大家来到我们的直播间！一会儿直播结束后，大家可以找到我们的在线客服，告诉她一段暗语，她会引导你以9折的价格买到我们已经下架的爆款U盘——就是大家开场弹幕问过我的那一款，现在已经卖到脱销，只剩下库存的一小部分了，可以作为今天直播间的小福利。这段暗语是××，大家千万别打错字了啊！拜拜了各位！”

　　不过需要注意的是，销售转化要有利他性，能够帮观众省钱或帮观众抢到供不应求的产品；否则，在直播结尾植入太过生硬的广告，只会引来观众的弹幕。

　　2016年5月15日，巴黎欧莱雅进行了李宇春专访直播。直播过程中，主持人读出粉丝弹幕，与李宇春互动问答，并邀请李宇春介绍走红毯经验、分享自用唇膏。直播结束时，主持人再次强调购买平台（天猫旗舰店）及购买方式，直接导致直播后 4小时内欧莱雅天猫旗舰店该色系唇膏脱销。

　　2.引导关注

　　流量引导至自媒体平台，从收尾表现上看即引导关注自媒体账号。

　　在直播结束时，主播可将企业的自媒体账号及关注方式告诉观众，以便直播后继续向本次观众传达企业信息。

　　如某商场开业直播，收尾可以是：“今天的直播就到这里。欢迎大家关注我们的微信公众号××，以后最新的打折和新品信息都会通过这个公众号发出来。对了，关注之后回复‘惊喜’两个字，你会获得一张50元代金券，来商场购买衣服的时候可以直接减免50元钱了。记得告诉你的亲戚朋友，一起省钱啦！再次感谢大家！”

　　3.邀请报名

　　流量引导至粉丝平台，从收尾表现上看即告知粉丝平台加入方式，邀请报名。在同一场直播中积极互动的网友，通常比其他网友更同频，更容易与主播或主办单位“玩”起来，也更容易参加后续的直播。这类观众，可以在直播收尾时邀请入群，结束后通过运营该群，逐渐将直播观众转化成忠实粉丝。

　　如某鸭脖厂商直播，收尾可以是：“这次直播就到这里，如果大家喜欢啃鸭脖，也喜欢和我们的小团队一起玩接下来的直播，可以添加我们的微信群小助手，她会拉你入群，她的微信号是××。与今晚一样，我们会在每周五晚20:00在群里发红包，同时也会邀请群里的小伙伴试吃新品，每年还会邀请群里的小伙伴来我们湖北工厂参观。一起来玩吧！”

　　课堂讨论

　　某全国连锁健身俱乐部将在下月初入驻上海。作为前期宣传的一部分，开业前将进行“百人百问”的健身直播，由教练团现场回答网友的健身问题。

　　假如本次直播由你负责，请按照本节讲到的三种收尾方法，设计不同的直播收尾。

　　4.5 直播重点与注意事项

　　与互联网录播节目或网络视频不同，网络直播完全即时地呈现在观众面前，任何不当的动作或不合时宜的语言，都会被观众直接看到，严重者会引起弹幕刷屏。虽然你已经在直播前进行了硬件调试、软件测试，你的团队也