想省点钱都做不起来
前面我提过,虽然也存在类似“小偶”这样就是没有市场预算也能爆发的产品,但是,你真别认为这是常态。
小众领域的用户获取成本极高,高端用户的用户获取成本极高,用户在哪里,如何去寻找,前面有文章提到过。但,这一切的一切,都有成本,就算你发文去贴吧喊人,你这个人力成本也是成本。
最后还是那句话,认清你的用户,想想你应该去取悦谁,去得到谁?不要以为,获得了数字上的用户就可以了。
创业项目的冷启动
我把冷启动话题分为如下四种情况:单点启动、单边启动、双边启动、多边启动。这四种情况难度和成本依次递增,而一旦启动成功,其竞争门槛则从低到高。而我们创业之初,在设计项目的时候,这个问题就应该考虑清楚,因为这涉及重大的成本核算和推广策略。
单点启动
项目特征:个体用户使用你的产品和服务,不受其他人或服务商的影响。简单说就是,一个人,一个客户,也能用起来。
常见的工具类产品,比如美图秀秀,用户只要自己觉得好用就可以了,不需要很多人在线,也不需要有一大堆服务商选择。
常见的企业服务产品,比如财务软件、销售管理软件,客户对自己的业务有帮助就可以。
常见的单机休闲游戏。
这样的产品,启动推广可以慢慢来,不用担心用户不多,会导致大量流失,可以慢慢磨产品,针对每一个用户、客户的反馈去调整优化,直到产品打磨成熟,然后逐步推广做大。
对于草根创业者或资金不是很大的创业者,在这个领域创业,市场可以慢慢做,可以一点点发展,一步步走。对于企业服务而言,甚至可以一单一单的做。
单边启动
项目特征:依赖于一定人群同时使用,才可以启动,一旦无法满足人群同时使用的指标,现有用户会迅速流失。
简单说就是,一群人才能玩起来。
比如社交类产品,即时通讯、社交网络联机游戏。
这样的产品,你必须批量发起用户,短时期达到一个用户密度门槛,才可以让项目进行下去,比如一个交友网站,你必须让这个地区有足够多的男性和女性,这个网站才会有持续发展的可能性,那么第一批用户,必须是有规模的批量导入,而不是一个个发展,否则就是发展一个,流失一个。
所以我们说,做社交比做工具难,因为启动所需的用户密度非常高,联机游戏有时候还好点,人少点也能玩下去。
有些草根创业者的玩法是,做一些系统机器人来维持活跃度,让用户以为有很多人在线,比如有些无节操交友网站的很多美女,都是机器人,其实就是程序抓取的数据而已,以及一些自动应答或自动回复。有些联机游戏的对手,也是机器人。
双边启动
项目特征:需要供需双方都有足够的参与密度,才能同时启动,任何一方达不到足够的参与度,均无法形成有效稳定的发展,参与用户均会流失。
典型案例就是电商平台,比如淘宝、百度外卖、美团、饿了么、滴滴打车、UBER等。
你需要有足够的用户,也需要有足够的商家,如果商家够多而用户没有,商家一定流失;用户够多而商家不足,用户也会流失。(自营电商和自己采购货源的属于单边启动,比如京东、唯品会。)
双边启动所需启动资金更大,所需启动难度更高,而一旦建立起来,其竞争门槛更高,因为对手想要颠覆的成本也更高。
多边启动
项目特征:除了供需双方,还需要第三方甚至第四方的参与密度,才能同时启动。任何一方达不到足够的参与度,均无法形成有效稳定的发展,参与用户均会流失。
淘宝目前看上去有一点这样的感觉,但是其实是双边启动后第三边才开始逐渐热起来,并形成很强大的竞争门槛,这里的第三边就是,物流服务商对接。但实际上淘宝启动的时候这块并不强,都是商家自己解决,也没考虑很多,所以我认为淘宝启动的时候,也不属于三边启动。
目前,三边启动或多边启动还没看到成功案例,但我看到有想搭建利用闲置人力提供送餐服务的平台,好多人都提到这个项目。
第一,你需要有大量的商家加入。
第二,你需要足够的用户,否则商家肯定没兴趣维护。
第三,你需要足够的送货人在线,才能保证及时地把东西送出去。
先不说风险控制怎么处理,我觉得连百度和阿里要做这样的事情都要掂量掂量,这怎么同时启动啊!饿了么搞了几千人的快送员,难道说你一个点子就秒了人家?
现在我们回顾一下就会发现,大规模烧钱运营推广、有各种补贴的,多半是第三类——双边启动。因为启动门槛实在太高,靠口碑冷启动基本不太可能做起来。淘宝当年打易趣花钱也是如流水,铺天盖地的弹窗当时几乎覆盖了大半草根网站,因为你需要两边同时高密度推广才有可持续的价值。
百度有啊刚开始的时候商家极为踊跃,百度在商家这块的号召力还是很强的,但是错估了自己在用户方面的影响力,不肯砸钱买用户,销售量上不去,商家觉得投入产出不成正比,也就开始撤退。连百度做双边启动,想省点钱都做不起来,可想而知,双边启动的项目有多难。
最早的搜索引擎,其实是单点启动产品。百度开始的时候没打什么推广,只要采集的数据够全、搜索结果够好,用户多点少点,彼此没影响,所以百度可以慢慢做,一点点优化,一个点?
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