如何降低企业负面舆情对企业的伤害？

　　首先，严格把关产品的每一道工序，对不符合标准的产品进行回收处理，避免瑕疵品流入市场，带给消费者不好的体验，从而激怒消费者，增加企业负面信息出现的可能性。产品是打入企业打入市场的重要武器，产品质量的好坏很大程度上决定着企业的未来命运，只有脚踏实地地将产品做好才能减少因企业过错而引发的负面新闻。

　　售后服务质量也是企业容易被诟病的一个重要环节。著名电脑品牌某星人凭借出色的产品性能以及高质量的售后服务质量获得了诸多消费者的喜爱，有网友戏称“即使当着工作人员的面把电脑砸了，工作人员也会重新为消费者换一台新电脑”，虽然的确有夸大的成分，但仍然可见其售后服务的优秀已深入人心，让一众电脑大厂都望尘莫及，为该品牌赢得了不少美誉。

　　规范员工行为，企业员工应各司其职，严守企业员工行为准则，且企业须定期对员工进行岗位培训、评分，及时对员工的不规范行为予以指正。在人人都有麦克风的自媒体时代，企业的任何小问题都有可能被社会公众上传到网上，在网络放大效应影响下，这些小问题会被无限放大，影响企业的正常经营活动。比如，某辉曾多次以员工操作不规范的新闻登上微博热搜，一度影响了该品牌的市值，一时间该企业的一些负面新闻报道被旧事重提，消费者们也对某辉失望不已。

　　众通社在负面信息的优化方面有独特的见解，其专业的团队可以为客户制定更好的负面信息优化方案，以更加科学、有效的方案为创造更好的发展机会！