责任心和使命感胜过一切KPI

　　工仔，让员工对企业的参与感和代入感更强一些。

　　当然，这事不能强求。说实话，在职场上，如果让员工直接做出重大决策，真正逻辑清晰并且有靠谱想法的人本来就不多。但关键岗位、核心位置上，必须要尽力发展这样的人。

　　4.允许特权和额外

　　我觉得Google做得最好的一点，就是鼓励员工用20%的时间来做自己喜欢的事情，一旦被证明是可行的，是有机会成为公司新产品的。

　　创造力往往来自于员工自发的兴趣，如果用KPI，你永远发现不了这些。要给优秀的员工一些空间，让他们有发挥的机会，并能够对他们灵光一闪的创造给予激励。而绝大部分公司，是做不到这一点的。

　　最后，重复一句，尽可能招聘最优秀的人，这是比制定各种KPI都重要的事情。用一句话总结就是，责任心和使命感胜过一切KPI。

　　谈谈品牌

　　我跟很多人讲过，多看百度指数。

　　百度指数里的热门词，有相当高的比例，被称作寻址搜索，就是用户有明确的目标，只是通过百度做一个寻址，比如，淘宝、优酷、去哪儿、携程、4399、7k7k，这些都是寻址的热词，换一个说法是，网站的品牌词。

　　我以前讲过，SEO最高境界，是将自己的品牌做成热门词，这时候，你就不再害怕搜索引擎的策略调整，比如淘宝，可以屏蔽了百度（http：//www.taobao.com/robots.txt我猜有人不知道这玩意），但百度每天依然要给它导几百万用户，你敢不导吗？百度如果搜不到淘宝，那岂不是用户体验掉到井底了。

　　品牌分品牌强度和品牌高度。先说说品牌强度，也就是认知的普及度。

　　第一步，选择和设计一个容易传播的品牌

　　以前我讲过这个案例，为什么数字域名在中国如此流行，因为输入成本最低。数字域名，拼音域名，再往后才是英文域名。八卦一下，最近汉字双拼域名的价格比英文双拼还恐怖，而且高得多，投资域名的都赚翻了。

　　容易传播的范例有：58，赶集，百姓，4399，51，淘宝。

　　不容易传播的范例：客齐集，斯波帝卡（男装淘品牌，连同行都经常记错）。

　　这里还存在一个常见的问题，就是很多人为了SEO或者ASO考虑，往往用行业词作为产品词。前段时间一个90后创业者，ASO（应用商店搜索优化）高手，他的产品就是用典型的行业词做名称，目前流量发展相当不错，但是我就跟他说，你发展得再好，你的产品名还是不能构成品牌啊。

　　我们会发现，4399小游戏的搜索量远大于小游戏，优酷的搜索量远大于视频，淘宝的搜索量远大于购物，携程的搜索量远大于旅游，这样的例子俯拾皆是，品牌词强度会超越行业词。

　　第二步，足够强的曝光度

　　这句听上去像是废话，做曝光，买广告位也好，靠口碑传播也好，靠SEO推广也好，不就是这些招吗？

　　但其实，就是这么个简单的东西，很多人没有真正想明白，你做了曝光，是不是强调了品牌；在你的内容里，特别是容易分享的内容里，是不是强调了品牌。

　　案例1：很多电影片头都有其他电影的广告，很多广告结尾，都是给你一个搜索框，让你输入一个关键词。以前给网址，给这个那个的都傻爆了，给一个搜索框、一个品牌词，这就是很好的品牌广告。（当然，你要确保搜这个词能出现你的产品。）

　　案例2：caoz也是一个品牌，当然我经营得不好，以前我写文章的时候，经常会写，“caoz认为如何如何”，有些人就奇怪为啥这么写，其实这就是一种品牌强调，因为很多时候文章会被乱转，转到各种地方去，作者和出处都被改得面目全非，这时候，留下若干个“caoz”在文章里，就等于是不断增加品牌的曝光度。

　　实际上很多人、很多产品，都不注意在自己内容页面、分享页面，强化品牌曝光度。中国最具实力的草根站长李兴平（hao123和4399创始人），其实非常注意在很多内容页的细节上强化品牌，而很多他的跟随者并没有注意到这些。

　　案例3：2011年以前，所有“出淘”的淘品牌里，谁的百度指数最高？我以前的文章提到过，是麦包包，操盘手是柳焕斌，这哥们离开麦包包后跑到厦门住了半年，在4399的办公区里待了几个月蹭吃蹭喝（非4399员工），被我逮着，请他给大家做了几次培训，从我的角度来说，受益颇多。

　　柳焕斌是SEO高手，他强调的曝光途径是通过搜索优化来做的，除了搜索优化本身的技巧外，还有就是在搜索结果页中，你的品牌的曝光强度。

　　大部分SEO顾问会告诉你，如何强化热门词以及行业词，如何想办法在标题和描述中重复热门词，从而提高热门词的排名，但很少有人会提醒你，强调热门词固然不错，但要用热门词来修饰你的品牌词，品牌词的强度一定是优先于热门词的。2010年之前，麦包包可以说是“出淘”最成功的淘品牌，而且其品牌词百度指数在所有淘品牌里遥遥领先。也就是说仅仅靠品牌自然搜索流量可以节省每年相当于上千万乃至数千万的百度竞价排名的广告投入。

　　第三步，优质的用户体验

　　曝光度强，还需要体验好。但是关于如何才是体验好，太多太多的人走了太多太多的误区。

　　优质的用户体验，首先是最基本的用户诉求满足度。

　　比如，你要做一个让人开心的节目，基本诉求是让人笑，这一点都满足不了肯定是不行的？

　　你要做个网址导航，技术专家会说，我要做用户自定义，我要做自动推荐，我要做…