政府部门如何做好危机传播
政府部门如何做好危机传播
政府部门如何做好危机传播？首先政府是非常容易考察的主体，政府与舆论、政务微博等都是重要考点；其次突发事件、危机传播也是我们需要关注的重要命题，例如前段时间四川发生的地震就与危机传播息息相关。 1、第一步：分析关键词 本题的关键词不少，政府部门、突发事件、危机传播都是我们应该注意的关键词，为了帮助大家完善答案，我们将“案例”也列为关键词之一。接下来让我们分别看一下这些词的意义。 政府部门：这个词在理解上应该没什么问题，但它对我们的答题意义很大。本词规定了我们答题的主要对象，也就是我们要回答的所有内容都要围绕政府部门，政府部门是行为的主体。 突发事件和危机传播：这两个词也对我们的答案做出了限制，之所以放在一起，是因为他们共同规定了政府行动的情境。 案例：将这道题作为关键词来处理的用意，相信大家都明白，在前文中我也提到，是为了帮助大家完善答案。在这道题干已经明确要求我们结合案例进行论述，所以在作答时一定不要忘了案例。在题干中没有明确要求时案例都是我们丰富答案的利器，更何况在这道题中题干有明确的要求，所以案例是必须要写的。 2、第二步：找到落脚点 这道题的落脚点就是怎样做，所以不用我们过多分析，这就是一道回答做法的题目。 3、第三步：确定答题维度 答题维度是一篇答案的骨架，那我们是不是必须先确定答题维度，才能补充答案内容呢？实际上在真正作答时并没必要这么死板，一切都要根据题目而定。 拿这道题来说。我们刚拿到这道题时浮现在脑中的一定是政府要快速做出回应、传播正确信息等具体的答案内容，甚至我们最先想到的是政府进行危机传播的案例，在这种情况下我们完全可以根据已经想出的答案内容来确定答题维度，将答案内容按照明确的逻辑组织起来。 还有另一种情况，如果我们拿到了一道题后毫无思路，或是落脚点很宏大，这时我们可以先确定答题维度，帮助我们确定答案内容。 我们再说回这道题目应该怎么答？拿到这道题目后胖虎想到的答案除了上文中提到的速度和准确内容外还有政府要善于利用多种媒介、要用适当的语态和语体与受众对话等内容。总结后发现，这与5w思路契合度很高，所以答题维度就确定了，具体如何组织见下面的导图中。 4、第四步：正式动笔 我们依然将答案分为三个部分来作答，来看看三个部分分别要写些什么内容吧。 第一部分：概述 在前几期解锁真题时我就曾经提到，并不是所有关键词都一定要进行名词解释，政府部门、突发事件这种理解起来不费力的关键词，就属于此列。 在本题的概述部分，最理想的答案并不是解释关键词，而是指出政府做好危机传播的必要性，政府之所以要做好危机传播，一是这是政府的职责所在，二是政府的一举一动更加受到关注。 第二部分：论述主体 上文已经提到本题将根据5w的线索组织答案，由于5w中的传播效果这一环节与怎么做关联较弱，所以在作答时可以忽略这一环节，从其他4个角度入手，具体就通过思维导图来看看吧。 第三部分：结尾 回答怎么做题目的结尾部分，最容易想到的就是针对不当做法提出一些建议，但对于这道题来说，如果要采取这种写法组织结尾，我们一定要注意把握好“度”，不能陷入对政府的批判境地，一定要实事求是。 除了提出建议外，还可以使用我们以前提到的共景监狱理论进行结尾，还可以对政府的危机传播对未来进行展望，提出美好的愿景，结尾部分有多种方式选取自己擅长的即可。
