输入自己喜欢的昵称即可完成注册（见图3-7）

　　和11个用户聊天。此时腾讯已经有点吃力，但仍能坚持。新来的10个用户觉得QQ不错，也都各自推荐了10个朋友使用QQ。

　　3.2.3粗放式运营

　　粗放式运营是用户运营内容发展的第三阶段。此时，产品已经吸引了一定量的用户。粗放式运营就是以规模取胜。意思就是产品有了大量用户，现在这个阶段就是要发展更多的用户，为用户提供更多的利益。而运营的内容也慢慢变宽，不再像过去那么细致，到了只看大数据的阶段。

　　就像QQ把MSN打败之后，QQ已经有了几亿用户。腾讯要面对的是数以亿计的用户。这些用户也有了自己的好友，无须和腾讯聊天，腾讯也没有时间、技术去和大量的用户聊天。而且在有了用户规模之后，腾讯关注得也没那么精细，而只关注大数据了。

　　3.2.4精细化运营

　　精细化运营是用户运营内容发展的第四阶段，这是由市场需求决定的。随着市场的变化，企业发现过去它们所做的粗放式运营已经无法有效地提升和增加用户量，而且不够细腻的粗放式服务也越来越受到用户的诟病。为了提升用户量并且留住用户，一些企业开始寻找新的产品运营方式，即将粗放式运营转变为精细化运营，给用户提供更好、更细腻、更具个性的服务。

　　比如QQ，因为很多人看到了即时通信领域的商机，于是纷纷加入这个领域，此时的QQ面临着众多强大的竞争者。原先不够细腻的粗放式运营不但无法提升用户量，而且让用户不断流失，用户纷纷转向新的产品中，看对方是否能提供更好或更新鲜的服务。因此，QQ不得不转变运营方式。经过分析，腾讯发现同城好友聊天最多，于是在注册表单上应用了城市字典，用户在注册时必须选择哪个城市，给用户提供同城好友；接着又发现，异性聊天比同性聊天的频率更高，于是在注册表上增加了性别。诸如此类的新功能层出不穷，QQ从最初的粗放式运营转变为精细化运营。这种精细化运营的方式让QQ留住了用户，打败了其他竞争对手，成为即时通信领域的王者（见图3-1）。

　　图3-1QQ

　　3.3开源，拉动新用户

　　开源，指用户规模的扩大，通常落脚点是访客量和注册用户数。可以说，开源是产品用户运营的第一步，如何拉到第一批用户是许多企业运营产品都需要充分重视的问题。

　　3.3.1绑定注册带来更多用户

　　经过多年的发展，互联网产品的注册渠道已经非常成熟。除了产品自身的注册入口，和站外产品的合作、商业推广、绑定注册的渠道等方式已经相当成熟，绑定注册的渠道也逐渐被各大产品所应用。

　　案例

　　喜马拉雅FM：绑定注册迅速吸引新用户

　　喜马拉雅FM是中国最大的音频分享平台，2013年3月正式在手机客户端上线，手机用户规模已突破8000万人，是国内发展最快、规模最大的在线移动音频分享平台。

　　喜马拉雅FM之所以能取得这么好的成绩，与其成功的用户运营分不开。其对绑定注册的渠道，以吸引新用户的运用，更值得学习。

　　打开喜马拉雅FM的手机客户端就可以看到，其在登录方面借力了社交账户绑定注册，这三个社交账户分别为微信账户、QQ账户和微博账户。这三个社交账户都是国内注册用户数最多的，几乎每个人的手机上都会有这些软件。选择这三大社交软件账户可以覆盖更多的用户。而且这种登录方式也让喜马拉雅FM的用户登录快速便捷很多。如果使用单独的账户，则需要先注册，很多用户可能就直接放弃使用了（见图3-2）。

　　图3-2社交账户直接登录

　　喜马拉雅FM的注册转化更是非常简单，也就5个步骤。

　　第一步：手机注册。用户只需输入自己的手机号即可（见图3-3）。

　　图3-3注册引导第一步：手机注册

　　第二步：输入验证码。之所以会多了这个步骤，是因为担心恶意注册过多，从而导致安全出现问题。这一步骤不仅保证了平台的安全，也保证了用户的安全（见图3-4）。

　　图3-4注册引导第二步：输入验证码

　　第三步：输入手机接收到的验证码。这同样是为了用户的安全考虑（见图3-5）。

　　图3-5注册引导第三步：输入手机接收到的验证码

　　第四步：设置密码。这一步骤是所有的产品账号注册都必需的（见图3-6）。

　　图3-6注册引导第四步：设置密码

　　第五步：设置昵称。输入自己喜欢的昵称即可完成注册（见图3-7）。

　　图3-7注册引导第五步：设置昵称

　　从喜马拉雅FM的注册引导中我们可以发现，它的注册引导内容并没有把产品功能展示以及产品核心价值体现出来。这是因为它把追求简单、简洁作为注册引导设计的核心。关于产品核心价值的体现，喜马拉雅FM在打开页面上就完成了。关于功能使用，喜马拉雅FM的功能使用很简单，点开频道即可使用，无须引导。

　　1．借力社交账户绑定注册

　　绑定注册，就是在其他产品上注册的用户，通过授权也被认为是已经注册的用户。这种注册方式可以大幅降低企业获取用户的成本。比如，现在较为常见的第三方应用登录页面，提示可以用新浪微博、QQ、微信账号直接登录，这就是一种绑定授权的方式，可以快速增加用户规模。

　　2．做好注册转化，把握设计原则

　　注册引导是用户注册进来以后的重要环节，是教育用户的第一步。注册转化对于很多企业来说是一个难题，因为过程非常细节化