企业危机公关的特征有哪些-最新动态
企业危机公关的特征有哪些-最新动态
综合性目前的界定对危机的叙述，事实上人们能够把危机看作是一种由重要权益关系人所认知能力且主观性工作经验的状况，其产生概率低，却拥有高度的危害性与威胁性，因为状况的诱因、結果几解决方案均杂乱模糊不清，常造成群体心理共享资源的实际意义及信心、使用价值的损害或毁灭。天津危机公关小编觉得危机一般有4个关联性特征：——突发性。危机常常是当事者在毫无准备的情况下短瞬之间发生的，它给当事者带来极大的混乱和惊恐。——不可预侧性。危机常常发生在当事者正常的活动情况下，很难预料，正是这种不可预测性，给当事者处理危机带来了种种困难;——严重危害性。危机不仅给当事者带来巨大的损失，使当事者的正常活动陷于混乱，而且也很可能对公众带来恐惧与惊惶，有时甚至给社会造成直接经济损失;——舆论关注性。危机常常成为社会舆论关注的焦点和热点，它更是新闻媒介最佳的“新闻素材”与“报道线索”，有时它还会牵动社会各界公众的“神经”。巴顿把危机要求为具备下列特性的情况：一是惊讶;二是对关键使用价值的高度威协;三是必须短期内内做出决策。危机是对一个机构、企业以及商品或知名度等造成潜在性的不良影响的安全事故。它表达在明确的转变靠近时，恶性事件的可变性或情况。危机是“一种可以产生高度可变性和高度威协的，多样性的、不可预见性的、非传统的恶性事件或一系列恶性事件”。想处理危机所带给的损失，把损失转化为好的一面，当事人除了第一时间发现危机事件的“征兆”和“端倪”，第一时间采取动作，把危机提前消灭掉，还要懂一点处理危机的策划程序，如果事故发生，即可遇变不惊，从容化解。时代达信十大网络公关之一，国内颇具竞争力的网络公关公司之一，专注于政府企业危机公关的处理，以危机公关、舆情监测、整合营销为主要业务的服务机构，业务邮箱：lige@shidaidaxin。
