那时他经人介绍来到Zappos

　　“新媒体时代，每一个个体都将成为发声者，也将成为有价值的被公关者！”一方面，服务企业的总体品牌相对于单一品牌战略一般来说比较占优势(Meffert & Bruhn，2003，第405页)。在群体里，个体对外界刺激的反应不经过大脑，而是如机体本能那样。那时他经人介绍来到Zappos。应聘者可以联系到特定岗位的指定人员，并获得该人员的详细兴趣爱好。一切都取决于群体所受到的暗示是何种性质。

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