有利于对客户的潜在购买需求进行后续的开发
存等支付成本,依靠渠道进行销售,依赖广告及落地活动进行品牌打造。
而移动互联网时代,伴随微博、微信等自媒体的兴起,优秀的产品有可能直接链接到客户,大幅降低企业对广告、渠道及库存的依赖,以降低产品成本,直接让利给消费者,有利于对客户的潜在购买需求进行后续的开发,这也为互联网时代产品的再造提供了更多可能。
另一方面,回到工业时代,产品的本质纯粹是功能。而互联网时代的产品属性要满足两点:一是功能上必须超越预期。二是产品必须具备情感功能,链接到人的情感或者情趣。
李善友认为,移动互联网思维最重要的“产品”维度如果插上“社群”的翅膀,两者链接所形成高维文明将重新定义工业时代对“产品”的定义,这就是产品型社群,自组织是内在动力所在!
雷军将小米手机(互联网手机)的成功归结为“专注、极致、口碑、快”,而李善友认为,“移动互联网时代,产品、社群、自组织是产品型社群的核心”。短短七个字,涵盖了其互联网思维的全部要义!
互联网思维,用情感链接
用互联网思维做品牌,强调建立用户情感的链接,品牌即情感。移动互联网几乎消除了人与人之间的距离,用产品打动消费者才能真正建立情感链接。
让我们回溯工商管理时代传统品牌的打造。笔者因长期服务传统行业,对“明星代言+线下路演+媒体投放”这类基础简单款粗放型的推广策略已经相当熟悉。的确,虽说不同的行业,比如快消品、购物中心、住宅地产的商品属性全然不同,但竞品品牌在厮杀时,刨去产品定位的区别,却极容易陷入创新者的窘境之中,人无我有,人有我优,浑然不觉啊!
尤其房地产项目,多数开发商的营销推广噱头大过实际,或者本来产品不错,但根本就未将产品的精髓与情感传递给消费者,冷冰冰的区位图、户型图,无法直击消费者内心,又谈何情感的建立。当然,少数比如万科这类成熟的开发商,在产品的研发投入上不乏用心之作。把最重要的产品属性传递给目标客户,清清楚楚,明明白白。让满大街的“尊崇体验”“墅质生活”消停下吧。
再看看当下移动互联网时代的网络品牌缔造。
伟大的乔布斯重回苹果后,即将其独特的调性融入产品之中,乔布斯对产品的理解,极大提升了苹果系列产品完美的体验,也加速让全世界不计其数的果粉凝聚在一起,开启了粉丝社交时代。
另一个例子,如今炙手可热的小米手机的雷军亦向乔布斯致敬,凭借魅力人格体+极致的小米产品体验,成功地打造了国内最为成功的米粉社群。
一生悬命,谨致匠心
起初只想把笔者个人在聆听完李善友教授演讲后的一些粗浅记录分享给大家。与其说被李善友老师的思想深度所震撼,不如说作为一个讲者,相信包括笔者在内的无数人都被他无私的分享精神,对演讲极致的投入所感动。
文章的最后,谈谈匠人精神。匠心,来源于工匠对产品,甚至对生命的态度。
有一个短片,叫《致匠心》,平实的旁白,讲的是李宗盛的人生态度与音乐情怀,却直击人心,每看一次,内心都有一股力量在凝聚。
李善友问,“过去的这二三十年,你有没有做过哪件事情,让自己感动的?有没有?!”
笔者反复在脑海里问自己,却找不到掷地有声的答案,如果一个人连自己都无法征服,甚至做不了一件让自己感动的事,那怎么有可能打动别人,别人连感觉都不会有!
笔者的父亲是一名近六十的书画家,正常几个小时就能完成的一幅作品,却经常要重复创作多次。很长的一个周期里,画完新的替换旧的,在迭代中向作品致敬!曾经我所无法理解的,如今恍然有所悟,这和李善友教授对一份教学PPT的求道之心是一样的。
结语:
写了不少,却依然无法完整地表达对“匠人精神”,对李善友老师的敬意。
最后,来看看,李善友当着大家的面把美丽的“花瓶”给砸碎了!花瓶是一种外在,一种假象,每个人都可以有不一样的理解。砸碎它,是一股勇气,一份执着,一种颠覆。这个时代,满意已经变得稀松平常。99分等于-1分,满意的100分等于0分,只有当你努力达到101分才赢得了1分。我们曾自以为付出了很多,其实,一切才刚刚开始。
仅以此文感谢好友@行动派琦琦,没有她的极力推进,便没有李善友老师在厦门的无私分享,感谢研习社所有的同学们,期间,认识了很多朋友,一千多人的课堂,让笔者再一次感受到学习的美好,前进的意义。
老李飞刀说,“把眼前的事情做到极致,下一步的美好自然就会呈现。”一生悬命,谨致匠心。
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