则会造成研发资源的浪费
是否都是合理的、必要的。以开心农场为例，用户可以对好友的菜地进行浇水的操作，帮助好友种菜是用户任务的一环，用户有什么动力这样做呢？友情帮助朋友，促进现实生活中的友情，似乎有点动力不足。如何鼓励用户间的互助呢？开心农场将这种帮助融入了用户的等级，帮助好友越多，等级提升越快，等级可以为用户带来更多的虚拟土地从而提升虚拟财富的积累速度，而虚拟财富正是用户最关心的游戏元素。
如果在产品设计中丢失了一些环节，到了产品发布之后才发现，那将会相当地被动。如果在产品设计中多出一些环节，则会造成研发资源的浪费，甚至会让用户迷惑。我遇到过这样一个例子，在一个网站快要开发结束的时候，产品经理很高兴地对我说：“Hi，我昨天塞进去一个音乐播放器！”因为在正式的产品需求之外实现了一个功能，他显得特别喜悦。产品上线之后，用户并不在乎音乐播放这个功能，而且由于这个功能完成得过于匆忙，缺乏周密的交互设计，用户很难添加自己想要播放的音乐，结果导致了不少抱怨，最后只好把它撤了下来。
在考虑一个功能或者网页的时候，产品经理需要认真评估它是否真的必要，是否符合产品当前所处的阶段，以及实现它到底需要多大的成本。要实现任何一个功能都会包括两块成本：一块是研发相关成本，这是绕不过去的，要把它实现出来就要投入相应的研发资源；另外一块是非研发相关成本，这部分成本往往会被忽视。如何推广这个功能，如何教育用户使用它，是否需要人工对它所带来的内容进行审核过滤，等等，这些都是非研发相关成本，是如何让用户使用它并喜欢它的成本，产品经理很多判断上的失误正是由于忽视了这一块成本。解决这个问题其实很简单，在考虑成本的时候，想着研发相关成本占20%，其余的80%都是非研发相关就好了。剩下的问题是，确认这80%的非研发成本都在哪里。
概念定义
墨菲定律网站版
凡是输入框，都会遭遇灌水、SPAM、脚本注入。
凡是积分，都会被刷。
凡是推到网站首页的内容，都会出现色情、政治。
凡是用户间沟通的渠道，都会被广告机器人利用。
周作人曾经这样评价自己的为人和文章：“少年爱绮丽，壮年爱豪放，中年爱简炼，老年爱淡远。”产品经理在自己的职业生涯中，通常也会经历类似的几个阶段。新晋产品经理可能酷爱花哨的功能和体验；有了一定经验之后就不再满足于这些细节，开始粗放地添加功能模块；在经过一系列挫折之后，终于明白了做好核心功能的重要性；最后，达到了一定的境界，开始考虑“Dont be evil”、“通过互联网服务提升人类生活品质”之类的命题。作为一名产品经理，应当积极地想方设法缩短这个过程，尽快把注意力从花哨的细节转移到产品的核心概念上，我建议你把产品的核心概念打印出来贴在自己每天都能看得到的地方，不断提醒自己应该专注于什么。
明确了网站的结构之后，就要开始细化每个页面了，这里我们要使用线框图（如图2-4-4所示）。
图2-4-4糗事百科早期的线框图
线框图描述了一个网页中所需要包含的基础元素及其在这个页面中的布局，它会由图形界面设计师最终完善成美观的网页设计图。你可以使用Axure、Visio、Word、Fireworks、Photoshop等工具制作线框图，图2-4-4是用balsamiq.com制作出来的，最终效果很有“草稿”的感觉，这种粗糙的风格可以留给图形界面设计师更大的发挥空间。《理解漫画》中有这样一个观点：“图片越抽象，读者理解起来就有越大的发挥空间。”
如果你想造一艘船，不要抓一批人来搜集材料，不要指挥他们做这个做那个，你只要教他们如何渴望浩瀚的大海就行了。
——圣埃克絮佩里，《小王子》作者
在使用电脑软件工具之前，我建议先从铅笔和纸开始线框图的设计，或者用白板和照相机（如果有那种可以直接打印的白板更好），以避免想象力被工具所限制。Twitter也是从一张纸上诞生的，图2-4-5就是Jack Dorsey画的Twitter线框图。在讨论线框图的时候，可以将它们打印出来，按照浏览顺序贴在白板上，这样就可以开始网站的第一轮测试了。
图2-4-5Twitter 的线框图（摘自http://www.flickr.com/photos/）
有些网页在不同场景中会有不同的表现，比如C2C网站中的商品展示页，浏览的时候、买下之后、下架之后，都有一定的差别，买家浏览的时候和卖家浏览的时候也有差别，这时候你可以通过场景表格帮助自己穷尽所有的场景，然后为每个场景制作线框图，例如表2-4-1。
表2-4-1商品展示页的所有场景
商品状态 卖家 买家
上架中 商品展示+管理入口 商品展示+购买入口
购买中 商品展示+管理入口 商品展示+操作入口
下架后 下架提示+管理入口 下架提示
好了，我们已经有了网站结构图和线框图，对于一个网页还能展现多个场景，还不够吗？网页描述表是干嘛用的？网页描述表只包含一个网页中所需要展示的元素及其背后的逻辑，并不包含这些元素在页面中的布局。它有两个作用：一是可以将产品经理的工作与交互设计师的工作区分开，产品经理关注要向用户传递什么信息，交互设计师关注如何更好地将信息传递给用户；二是可以向研发团队
