在简报的这一部分

　　空间的地方多赚了3 倍的广告费。

　　当我们面对一堆数据的时候，会有一种天然的抵触心理，“晕，大概看看就好了。”我想，这种抵触源自于对数据分析所带来的回报认知不足。为了体验Google Adwords 广告系统，我曾经试着为糗事百科投放过500 元钱的Google Adwords 广告。我的目标当然是投资回报率（Return on Investment，ROI）最高，希望能够获得尽可能多的用户，用户过来之后能够停留尽可能长的时间。于是我建立了两个系列的广告，分别给其设定了50 元的限额，先投放一天做实验，第一系列是将用户引导到糗事百科的首页（网站介绍 + 3条糗事），第二系列是将用户引导到糗事百科的一周最糗页面（20条糗事组成的列表）。通过Google Analytics，我获得的数据是，第一系列用户进入网站后平均停留时间是1分钟，第二系列用户进入网站后平均停留时间是3 分钟。我还发现不同关键字的平均点击价格不同，最贵的关键字“笑话”是0.72 元一次点击，并且点击数很少，于是我停用了这个关键字。经过这样一系列琐碎的细分、对比，我的500 元钱为糗事百科带来了尽可能多的用户，更重要的是，糗事百科将首页改版为直接显示24小时内最糗列表。

　　我们面对公司资源的时候容易有种错觉，认为公司资源都是公司买单，或者投资方买单，所以无需精打计算，可以“尽情”、“免费”使用。这并不是事实，资源总是有限的，浪费资源总要付出代价。

　　案例

　　2005 年9 月，博客网获得了包括软银赛富、GGV 在内的4 家VC 共1000 万美元的投资后，方兴东喊出了“一年超新浪，两年上市”的狂热口号，仅用了半年时间，博客网就从三四十人迅速扩张到了三四百人，一度有10 多个副总，3 个CTO，60% ～ 70% 的资金都用在了工资上。但仅仅半年过后，千万美元资金就被挥霍殆尽。到2006 年年底，博客网员工已经缩减到40 多个人。到2008 年11 月，很多博客作者发现其博客网的博客站点已经无法打开，媒体也爆出方兴东因为拖欠员工四个多月的工资遭到员工围攻。

　　对我们来说也是一样，公司给我们“免费”的资源之后，如果我们挥霍无度，当公司重新评估各款产品的资源分配时，就会砍掉我们的资源甚至我们的产品。

　　产品运营状况简报

　　老板不希望产品团队是个黑盒子，老板希望产品团队是个水晶盒子，希望能够周期性地了解产品团队在想什么，在做什么，做出了哪些成绩。前一节中我们介绍过，基于网站分析结果的《产品运营状况简报》是产品团队和老板对话的重要桥梁。简报的汇报频率看老板管辖产品的多少而定。老板管理的产品少，可能是一周或者两周一次；老板如果日理万机，那就可能是一个月一次。

　　通常来说，《产品运营状况简报》包含两大块内容：KPI （关键绩效指标）完成情况及预测、产品计划与执行情况。

　　KPI完成情况与预测

　　如果你的产品团队中有产品运营经理，准备这一部分内容理论上是他的份内工作。

　　前面我们说过，老板会通过KPI对产品进行数字化的管理，看几个关键的绩效指标是否在稳步朝着既定目标增长（或负增长，比如活跃外挂用户数），这种方式对老板来说非常高效，可以让他快速地了解多款产品的经营情况。

　　在简报的这一部分，一方面，我们要在简报中展示过去的成绩；另一方面，我们还要预测未来，告诉老板今年能不能有效完成计划。如果KPI出现特殊的波动，产品运营经理和产品经理需要及时分析原因寻找解决方案，要尽可能保证产品的平稳发展，同时需要应对老板的提问避免陷入被动。

　　引起波动的原因可能来自很多方面，比如产品功能的变化、产品运营的变化、用户周期性的行为改变（寒暑假、春节）、竞争产品的出现、社会热点的出现（奥运、国庆）、经济环境的变化（金融危机下广告主会削减开支）、政策的变化（游戏审核）、程序和服务器故障、网络故障（光缆被挖断），等等，其中一些原因是可以预测并且提前做好应对的，而另外一些则无法改变、只能被动接受。

　　产品计划与执行情况

　　第一部分KPI 相关的内容只是帮助老板概览整款产品的运营状况，老板还希望能够更透明地看到产品团队在想什么和做什么，这些问题将在第二部分内容中解决。

　　产品经理需要向老板展示整款产品的功能规划以及路线图，营销经理需要向老板展示营销活动的规划和执行方案，然后介绍当前时间段产品计划的完成情况——哪些完成了，哪些在进行中，哪些取消了，已经完成的计划取得了什么成效，有没有数字上的体现，等等。

　　通过《产品运营状况简报》与老板建立周期性的良性沟通非常重要，这个沟通渠道可以帮助产品团队赢得老板的注意力，进而获得决策效率的提升和一些资源上的支持。同时，这也是产品经理进行自省的好工具，可以帮助我们梳理工作脉络，保持对产品的清晰认识。在产品团队内部，特别是对产品经理而言，每天都应该在心里完成一份简报。

　　0.2.9拉动

　　现在产品发布了，也配备了网站分析系统，如何让更多的用户来使用，一定是你做梦都在考虑的问题。“这不是营销经理和渠道经理需要考虑的问题吗？”他们当然要考虑这个问题（如果你的产品团队中有这些工种的话），但他们是否充分了解如何拉动你的产品