著名餐饮业品牌推广经典案例

　　少的一部分，调查目标一般根据客户进行，客户又分成目前客户和潜在客户，目前客户可从公司把握的数据库系统中爬取，潜在客户可从销售量剖析中爬取城市总体目标。调查城市选中后，小规模纳税人的市场调查通常每一个城市精确样本量不低于30个，50到100个样本量比较适合。30样本量是应用统计学定量研究的最少样本量，小于此数针对科学研究客户关联性没有意义，100样本量回答得到率贴近100%，在情况可以的情形下，样本量越大表明数据信息越丰富多彩，对剖析越有实用价值。(34)

　　思考题

　　\t1．概述市场趋势的定义、实际意义与架构。

　　\t2．顾客决策模型有什么？

　　\t3．消费者行为影响因素有什么？

　　\t4．顾客关系管理定义是啥，种类有什么？

　　\t5．谈一谈对根据市场信息的大数据营销了解。

　　\t6．挑选一个整合营销传播实例，剖析其市场环境。

　　此章网络教学資源

　　\t对外经贸http://www.dwjm.net/

　　\t中国工业经济http://cie.cass.cn/

　　\t经理世界网http://www.ceocio.com.cn/

　　\t中国经济发展管理方法http://www.jjgl.cass.cn/

　　\t销售与市场http://www.cmmo.cn/

　　* * *

　　\t(1)郝胜宇，李丽仁．互联网时代客户画像助推公司完成精确化营销推广[J]．中国集体经济，2016（04）．

　　\t(2)曲晓琳．探讨互联网大数据与大数据营销[J]．对外经贸，2015（07）：131-132．

　　\t(3)魏伶如．互联网营销的发展趋势现况以及市场前景未来展望[J]．现代商业，2014（15）．

　　\t(4)刘海儿，卢慧，阮金牛，田丙强，胡守忠．根据“客户画像”发掘的大数据营销细分化实体模型科学研究[J]．绸缎，2015（12）．

　　\t(5)刘志刚，谭云清．企业战略管理——基础理论、实例与运营模式[M]．上海市：上海交大出版社出版，2010．

　　\t(6)刘昭晖，马春梅．环境分析对不一样行业领域的危害数据分析[J]．我国市场，2011（02）．

　　\t(7)刘昭晖，马春梅．环境分析对不一样行业领域的危害数据分析[J]．我国市场，2011（02）．

　　\t(8)罗珉，刘俊宇．网络时代的创新商业模式：价值创造角度[J]．中国工业经济，2015（01）．

　　\t(9)王文舰，田跃新，李文杰．互联网营销与传统式企业再造[J]．中国工业经济，2014（10）.

　　 舆情事件简述：2月26日，依据新闻媒体报道，著名餐饮连锁品牌海底捞设立于北京的绝大多数店面包厢内都安裝有监控摄像头，全过程纪录着顾客的一言一行。此行为是服务项目或是监管？该事件造成了网友们的关心，但针对海底捞来讲，所幸的是该事件在全网探讨人气并不大，因而海底捞并无官方回应。

　　 3月1日，伴随着海底捞第4一季度财务报告公布，新闻媒体将海底捞一季度盈利降低与监控摄像头再度联络，私人信息安全性再度被网民抬上议程安排，海底捞监控摄像头事件被全网探讨，各高官媒陆续结局点评。

　　 海底捞这一举动是服务项目或是监管？

　　 当餐饮巨头海底捞跟私人信息安全性联络到一起时，马上引发了新闻媒体与网民的关心，互联网上产生的主要话题讨论也全是根据餐饮经营与私人信息安全性进行。但显而易见这不能吸引住网民明显关心，因此新闻媒体在报导时陈年旧事，海底捞包间配有监控摄像机一事跟海底捞盈利狂跌事件一并提到。一时间，海底捞包间配有监控摄像头再度变成全网强烈反响的话题讨论，有关舆情人气比上一次更加凶狠。这一次舆情困境显而易见超出了海底捞的预料，在此次高人气散播下，众多主流媒体也结局评价海底捞监管事件。

　　 365文化传媒评价：媒体公关回复自身便是一次舆情散播沒有错，在舆情人气低值时冷暴力的确能有效的减少消极事件的发展趋势。但谁也不可以想起消极舆情发展趋势能被别的没什么关系的事儿联络在一起，在品牌推广中的信誉管理方法中，舆情检测决不能心存侥幸。返回该事件自身，在舆情人气不高时，立即致歉认错，尽早斩掉消极舆情发展趋势，是能有效的减少别的消极事件被关系状况。