危机公关策划书

　　 3.相对简单。CAT 是一个被表述成多个版本的极为复杂的理论，而它的多个版本又总是被同时展示出来。几乎每一篇公开发表的、关于传播调适理论的论文或著作都把贾尔斯标注为合作著者，这既说明学者间的精诚合作——同时也说明在该领域，每一种新的观点都不得不溯源至贾尔斯的工作。澳大利亚昆士兰大学的辛迪·伽罗伊斯（Cindy Gallois）、瑞士日内瓦大学塔尼亚·奥盖（Tania Ogay）及贾尔斯在某一总结性章节中承认，CAT 的“结构和基本术语在正文和命题中并未得到一致的描述”。34即使调适一词的定义都是不确定的。有时这一定义似乎与融合是同义的（与分歧相对立），有时它指的又是任何一种沟通行为调整。在上述章节中，伽罗伊斯、奥盖和贾尔斯挑战了如何“用一套简洁而独特的整合原则来阐明不断提升的命题复杂性”。35这种简化不是为了人类脆弱的心灵。公正地说，作者可能如此回应，“跨文化传播极为复杂。我们不应假装它很简单。”

　　4.可验证的假设。复杂性的问题使得对该理论的证伪变得不太可能。1998 年，伽罗伊斯和贾尔斯写道：

　　CAT 已经变得极为复杂，以至于该理论作为一个整体不可能被一次性地加以验证。这意味着，使用 CAT 的研究者必须发展出子理论以适应他们研究的语境，同时头脑里还要存有理论整体的概念。36

　　在最近发表的某段文字中，这些学者回顾过去并坦承，“整个理论”实际上仍不是很清晰。37如果他们尚不能确认整体理论，其他人就更难做到这一点。因此，它是不可证伪的。

　　5.实用性。该理论在代际传播领域的应用，表明 CAT 适用于人类生活的重要领域。在用人类生活的主题说明该理论时，我选择说明它的理论深度而非广度。如果你误以为这样的着眼点说明它的应用性有限的话，我向你保证事实绝非如此。在不同群体（文化）的人们形成互动时，CAT 可以有效运用在各种各样的情境中。

　　帮助你深入思考的问题：

　　1．你能想到他人语言风格上的分歧策略令你高兴或融合策略令你痛苦的时刻吗？

　　2．假如你知道某个人的年龄、性别、种族、国籍、性取向、宗教信仰和政治意识形态等个人特质，而其中有一项或多项与你不同，你可能在多大程度上与之互动又不凸显出彼此的不同？

　　3．你曾采取哪些方式对两性之间沟通行为的刻板成见调适过度？

　　4．当你阅读代际研究中指出的年轻人的行为和反应，你认同哪些策略和反应？你认为其中哪一种不符合你的个

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