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第10章 社交网络消费主义的黎明

作者:admin 时间:2021-10-02阅读数:人阅读

  第6章 下一代网络:定义未来的信息网络

  我认识你吗?哦,是的,你是我朋友的朋友的朋友……

  毕竟,世界更小了

  无论有没有媒体目标,信息都在传播……

  第7章 拥有受众的受众

  注意力短缺的战场

  拥有受众的受众

  曾经的受众

  拥有受众之受众的心理分析

  扎克伯格定律

  兴趣图谱理论

  按需社交:可窄可宽的体验

  第8章 融合:媒体与人际网络的交点

  数字化足迹

  我想要一台网络电视……小心别许错了愿

  引导一个联网的受众

  客厅直播,请点击

  新消费主义:从点击到圈子

  信息大使的受众

  第9章 衡量数字影响力和社交资本:从小人物到大人物

  人类算法

  数字影响力创造新媒体秩序

  定义影响力

  寻找相关度高的社交网络用户

  社交股市

  社交资本:影响力的平方根

  明星代言的新时代:当小人物成为大人物

  影响力非知名度,而知名度亦非影响力

  社交资本的评估工具

  影响意见领袖

  第10章 社交网络消费主义的黎明

  走入信任区间

  互联消费者的一天

  签到新的地理空间

  激励顾客

  当购物变成社交话题

  在社交网络中塑造自身品牌

  第11章 集体商业的崛起

  在网上,1是一个孤独的数字:社交化商业

  网络社区中的第五个“C”——社交商业

  和朋友一起买!和大家一起省钱

  建设社交商务平台,但受众会来吗

  吸引力与亲近性法则

  ABC:一定要成交

  第12章 1创造神奇体验

  移动电子商务:智能手机带来智能购物

  虚拟现实的体验

  价格对比应用诱发购买或竞争性采购

  价格优惠,但缺乏忠诚度

  虚拟镜像反映真实的关联消费者

  离开商店却没有购物

  设计可分享的体验

  第13章 共同塑造品牌的时代

  强化消费者关系

  如果无知是福,那么认知便是觉醒

  在人际网络中,品牌由消费者所分享的内容塑造而成

  觉醒后的转变

  媒体和诗歌般语言

  第14章 为互联商务再造品牌和销售体系

  决策网格

  再来一次,这次有感觉了

  我不仅正在听你说,我还听见你说什么了;我能理解和感觉到你在说什么

  让品牌的精髓重生

  品牌精髓练习

  情感参与模型

  通过时间的漏斗

  销售漏斗的瓦解和新消费者接触点的出现

  决策环

  第15章 推动个性化,激励消费者

  细分市场带来多元化

  行为蓝图

  鲜活的兴趣图谱:星巴克顶级粉丝的研究

  第16章 最后一英里:未来的企业模式由消费者分享的体验来决定

  我眼中的“苹果”:奇妙体验的设计者

  互动参与的法则

  初相遇法则:对待消费者仿佛初相遇

  重构企业资源与战略,积极参与消费者互动

  企业变革源于市场转型

  第17章 文化准则:当文化和社会责任成为竞争优势

  Zappos的故事:颠覆性的客户服务

  Zappos:以消费者为中心的服务

  Zappos:建设消费者拥护的企业文化

  Zappos:传递幸福感

  新型CEO:首席体验官(Chief Experience Officer)

  优秀公司:慈善资本主义与企业社会责任的新实践

  回馈社会成为企业发展新法宝

  没有鞋子的一天:向繁荣与社会责任迈进

  产生“共鸣”,助力成功

  第18章 适应型企业模式:将客户和员工团结起来,共同建设明天的企业

  适应型企业成长之路:先倾听,再参与

  进退维谷的革新者

  企业未来再思考:建设全新组织框架

  从下至上转为从上至下,从外至内转为从内至外

  戴尔的启迪

  戴尔积极塑造网络口碑

  企业的未来在于每个人

  第19章 变革无处不在:变革管理势在必行

  未来的企业始于变革,终于变革管理

  企业变革的蓝图

  第一阶段:将变革分步骤来实施

  第二阶段:管理变革

  第三阶段:深化变革

  将企业的价值定位与个人价值相连

  这是你的时代

  第20章 下一步是什么?从适应型企业向预测型企业进化

  尾注

  版权

  互联网思维传统商业的终结与重塑

  [美]Brian Solis著

  周蕾廖文俊译

  人民邮电出版社

  北京

  序

  去年夏天,我邀请了几位朋友和同事到我家来吃午饭,在相互问候拥抱之后,我们来到餐厅,我端出了自制土豆沙拉,到露台上看着大家准备开始烧烤。

  当我摆好盘子之后,我“听”到了陌生的聊天声从另一个房间传来??但其实没有这样一间房间,大家都在自顾自地用各种电子设备聊着。如果是在以前,我的这些客人们或者在无聊地打瞌睡,或者安静地呆在一旁对着三文鱼和沙拉大快朵颐。而今天,他们却都坐在桌旁,一个人在看iPad,两个人在用iPhone发短信,还有一个人在疯狂地敲打着黑莓手机的键盘。

  我本来坚持要求这顿午餐不得携带任何电子设备的。

  你肯定已经注意到,在饭馆里,在球场上,甚至在电影院或者看演出时,人们都不能停止自己的手指运动,过去的黄页时代已经悄悄走远。

  今天,我们生活的方方面面都受到数字化的影响,我甚至还曾设想过人们在呼叫等待时会做什么。现在,手机已经成为微型的计算机,可以在任何地方以无线方式上网互动。

  今天的世界正在飞速变革着,就仿佛亨利·福特、怀特兄弟、爱迪生聚在一起,每天都能够产生带来

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