而且我们还知道只有在社会化商务的宗旨克服了

　　暴露并解决这些问题是社会化商务转变的核心任务。社会化商务继承了战略思想和运营现实的深层次改变。这通常称为“基因层次的改变”，这种改变会非常困难，然而正如大多数困难的事物那样，这种改变会为投入的努力提供足够的回报。本书论述了一个主题：如果公司可以改变它们的基本工作方式，那么获取一系列新的利润和机遇就会成为可能。你会成为将公司引向社会化商务的人吗？前方的路就在你的脚下。

　　然而，在典型的公司中通常存在一些阻碍社会化商务之类的革新快速前进的顽固障碍。除非在很大程度上克服这些障碍，否则当公司向社会化商务转变时，只能获取微弱的竞争优势或仅能做出有限的贡献。实际上，我们识别出的障碍是当公司向社会化商务转变时，遇到的一些主要障碍。社会化商务设计所需的行动是指集合整个公司的力量，以空前的方式对其做出改变。某些公司现在正在这样做。你会加入他们的行列吗？如果成功的社会化商务转变能够拥有很好的效果，那么这很可能是公司将来的依靠。

　　下面列出了社会化商务转变的主要组织障碍背后的思维模式。

　　还未发明：社会化商务的宗旨是一种外来概念，这种情况在封闭的、拥有自给自足的企业文化的、不评估外部革新的公司中尤为明显。

　　船大难掉头：较大的公司更加难以更改方向和以普遍的方式使用新事物。任何较大的改变都会需要许多支出或时间。

　　根深蒂固的独特文化：拥有良好定义的内部文化的公司可以产生很好的业绩，而文化本身通常可以起免疫系统的作用，抵御外来的侵略者，如可能会威胁到该文化的外来创意。

　　短期思想控制：某些公司会自然而然地被危机驱动或者非常灵敏，尤其是对金融业绩方面，这使它们以机械的方式阻止系统的、协调的改变。

　　这些固定的思维模式是各种革新和新创意的障碍，而不仅仅是社会化商务的障碍。尽管克服这些障碍的解决方案会随公司特点的不同而不同，但是这些解决方案都会具有相同的关键特性。首先，它们是分散的工作，但具有明确的目标。它们还会将注意力集中在建设性成果上，通过参与和监听它们的生态系统（客户、商务伙伴和市场）才能发现它们。研究表明了这种“不朽”的情况，拥有百年历史的公司都在一直不断地改变，一直积极地支持商务的改变和革新。[1]我们可以从这些不断改变的公司那里学到知识，而且我们还知道只有在社会化商务的宗旨克服了这些自然存在的障碍后，社会化商务才能够被成功地接受。最终这成为了第一个也是最重要的一个步骤。

　　在Dachis Group中，我们相信社会化商务是自然产生的、必然出现的新工作方式，通过这种方式我们可以深入理解自己的本质，并为所有参与者提供最广泛的利益。现在，网络（全球的Internet或公司的网络）已经史无前例地将这变为了现实，而且通过流畅和最简单的方式运行全球化的社会化商务。也就是说，如果我们获得了摆脱旧工作惯例的方法，那么这将是社会化商务时代中巨大的挑战和行动动力。当你前进时这也是你面临的挑战：因为早期接受者和后来者之间的差距就是由技术造成的，技术的唯一缺点是大胆地废弃旧的商务模式，通过驱动改变的解决方案创建新的社会化商务（包括国际化的和自然产生的）。

　　社会化商务需要思维模式的革命，以及协作行动的不断革新，但是要实现社会化商务，必须坚决地执行它的基本且最重要的步骤：允许任何人参与。

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　　[1] Gray. D. “The Connected Company.” : Dachis Group Collaboratory, Feb. 9, 2011. http://www.dachisgroup.com/2011/02/the-connected-company/.

　　附录社会商务的十大宗指

　　尽管没有哪个列表能够完全涵盖社会化商务的所有概念，但是某些概念要比其他概念重要。因此，下面列出的宗旨直接展现了社会化商务拥有的高效工作方式的核心原因。总而言之，这些宗旨代表了一种从本质上开放的、高参与度的、可调整的、丰富的、与世界相连的工作生活方式。正如本书详细介绍的那样，有意或无意地应用这些宗旨是深入了解工作过程、信息技术系统和企业商务模型运行和生成结果的途径。

　　正如社会化商务在当今企业的各个领域所展现的那样，社会化商务的创意需要清晰和持续的焦点，并通过对商务中的关键功能进行深思熟虑的培养和有目的的应用，才能获得提高。尽管这些宗旨必须由具有特定需求的公司采纳，但是正如它们所表达的意义那样，它们是社会化商务最简洁、最有用的宣言之一，这与行业和技术无关。

　　宗旨1：任何人都可以参与。

　　宗旨2：在默认情况下，创建共享的价值。

　　宗旨3：虽然参与的模式是自我组织，但是其焦点集中于业务成果上。

　　宗旨4：征募足够大的社区，产生想要的结果。

　　宗旨5：以商务目的为前提，接洽正确的社区。

　　宗旨6：参与可以是全方位的。为参与做准备工作，然后利用它。

　　宗旨7：消除所有潜在的参与障碍。易用性是必要的。

　　宗旨8：不断监听和参与所有相关的社会化商务交谈。

　　宗?