否则的话这个行业会乱的
马化腾:B2C确实是从财务角度,因为现在看到财报有一块是B2C进来的,记到财报里面是因为没办法,买货卖货我们都要开发票,所以要计入,但它和平台是不一样的,只有中间抽成或者平台服务费才能作为收入。所以B2C的毛利率确实是很低的,从财务数字来看,的确会影响整体的利润率。
我们现在已经很清楚了,那么就分开两边看吧,这块怎么样、那块怎么样,但是最终也会有一个总数,所以应该也不会搞混,各自看各自的还是很合理的,我们也不太担心这个问题。
其他公司我不好评价了,我跟马云很熟,私交也很好,也一直开玩笑说你们很快超过我们了,所以我们其实不是很计较谁的市值大小的问题,大家走的方向、方法都不一样,我们更希望是整个行业能够发展起来,这样的话蛋糕做大谁都会受益。
虎嗅网:我想问一下,过去这一年你对腾讯电商的发展是否满意,然后想问问你对它的预期,什么时候盈利,包括以后希望电商的收入占公司收入能够到什么程度?
马化腾:我们在电商领域其实走了很多弯路,因为C2C确实很难做,淘宝的网络效应很强,我们按过去拍拍的思路是很难打赢的,所以我们做了B2C,然后收购了易迅的B2C跟我们的平台整合之后,就发现找到一个着力点了。有些事情你可以按照自己的思路一步步往前走,否则的话一直都是原地打转,始终找不到突破口,这个是非常痛苦的。
我们现在找到一个着力点,而且我们的做法也跟其他几家的做法不一样,比如阿里系的淘宝、天猫是平台为主,京东是3C产品,跟我们易迅很像了,但是它走的是全国铺开的方式,苏宁走的是从线下往线上走的方式,是另外一个思路。
我们易迅则扎根在一线城市,因为最早它在上海做得比较透也比较深,所有的配送员都是自己的,跟其他的不一样,其他的是找外面外包的配送,易迅全是自己的人配送,可以不考虑客户是否在外地,以优势资源先将某个城市的业务做透,一天三送以速度取胜。
因为我们是有针对性地将业务做窄、做深,所以只有在以差异化做出口碑之后,才开始一个城市一个城市地扩张。我们也很谨慎,去年我们扩了深圳、广州两地,现在量也上来了,于是在北京也开始做。我们采取的不是那种全国撒网的方式,而是一个大城市、一个大城市地开拓,注重本地、快捷的体验,这样的话与其他企业的差异化就比较显著了。我们现在看增长还是非常快的。
当然,这个投资确实是重资本的投资,需要通过长期的投入、亏损来扩大规模。从目标来看,这几家都是有共同点的,就是通过大量地卖货吸引用户的忠诚度,从而变成一个入口,然后再叠加一些开放平台上的高毛利的、非标准类的货物,如服装,通过非标准类、高毛利的货物来挣钱。标准类不挣钱,就要铺流量来获得平台的普及度。这样的思路跟大家有点不一样,但我觉得还是算找到了一个方向,未来还会坚持做下去。我认为通过互联网解决零售问题是关乎衣食住行的很大的一块需求。
虎嗅网:你的着眼点是自营还是平台?
马化腾:刚才讲了自营是标准类的东西,平台很多是非标准类的,或者是我们尚未拥有的一些标准类,也可以让它进来。
虎嗅网:将来的赚钱点是靠返点还是说收平台的这种?
马化腾:都会有。
虎嗅网:哪部分最看重?
马化腾:现在还很难说,可能都有。
虎嗅网:第一,你在议案当中提到的,说是想设立一个全国统一的互联网管理机构,你对于我们现在的管理机构是什么看法?你所希望的管理机构应该拥有哪些职能和权限,第二,关于互联网创新的问题,为什么现在中国很多优秀的互联网应用都是从外国的思路上拷贝过来,在我们这边创造出来一些东西,为什么我们不能自己做一些原创性的东西?政府是不是需要在创新宏观环境上做一些事情?
马化腾:刚才讲互联网不是单纯跟电信产业有关,以后是方方面面都有关了。
我呼吁的不是管理上面的问题,因为政府管理机构在这方面的板块还是蛮清晰的。我呼吁的主要是如何更好地促进互联网产业的发展:每次谈到这个问题的时候就会发现,没有哪个部门去牵头,也没有人操心我们到底是做得好还是不好。就是说,发展和管理要均衡。我的意思是这样的:只有发展和管理均衡我们这一行业才能做得好,没刹车肯定会翻车,因为连基本的规避都做不了,但是如果引擎不够快、马力不足也不行。该什么时候升级换代、什么时候清理油缸,这些要有人来想,但现在的管理机构在这方面还没有意识。我是从这个角度来讲的,不是怪他们管,因为刹车也很重要,否则的话这个行业会乱的。
你刚才讲创新,其实是很好的问题,这也是为什么我们说现在微信类的应用超过了西方的创新速度,这在中国互联网行业发展的历史上还是第一次,其他应用真的都是外国先有,就算是微信开始也是外国先出现了类似的产品。
但是,微信当时的雏形远远不是我们现在看到的样子,甚至包括日本的Line还有韩国的Kakao Talk,我们三家都开发出了超越欧美的同类产品。在我们的产品中已经?