在各种如雨后春笋般不断涌现的社交网站中

　　数量锐减的趋势，华尔街日报（Wall Street Journal）、今日美国（USA Today）、纽约时报（New York Times）所拥有的订阅户数都不到五百万。与此同时，电视观众也在减少。2011年1月，尼尔森公司发布的黄金时段收视率可以看出：哥伦比亚广播公司（CBS）、全国广播公司（NBC）、福克斯广播公司（FOX）和美国广播公司（ABC）2合在一起估计有3500万观众。

　　电视观众和报纸订阅户数量越来越少并非本文论述的重点，本文的重点在于传统信息网络地位的动摇和“下一代网络”的崛起，这里的“下一代网络”指的是贯穿于各种社交网站的人际关联的崛起。在各种如雨后春笋般不断涌现的社交网站中，Facebook 帝国坐拥超过 7.5 亿网络居民， Twitter覆盖超过2亿的用户，每一秒钟都有超过10亿个节点推动着信息在全世界范围内传播。

　　否认或者无视这个新的信息格局并不能改变现实的信息流量。传统媒介的受众、独立的个体们越来越多地转向社交网络寻求信息，这也意味着他们离传统媒介越来越远。

　　一些传统媒体行业的大鳄们已经意识到，必须在传统订阅和网络访问之外开疆辟土，建立与消费者沟通的新渠道。这些品牌正深入社交网络，巩固与已有用户的联系，弥补流失的用户，赢得新的不同类型的信息消费者。截至本书付印之时：

　　美国有线电视新闻网络（CNN）积累了 400 万 Twitter 关注者和50万Facebook粉丝。

　　纽约时报拥有300 万Twitter 关注者，并获得了110 万次Facebook“喜欢”点击。

　　华尔街日报拥有60万Twitter关注者、20万Facebook关注者。

　　卫报（Guardian）拥有12.5万Twitter关注者6.2万Facebook粉丝。

　　恶搞新闻媒体洋葱新闻（The Onion）拥有250万关注者，获得了150万次“喜欢”点击。

　　人物（People）杂志积极为其Facebook主页宣传，因此获得了100万次“喜欢”点击，也吸引到了230万Twitter关注者。

　　这仅仅只是一个开端，这些品牌逐渐意识到随时随地暴露在用户关注焦点之下的重要性了。许多品牌早已将大量市场费用倾注在社交网络消费者身上，在社交网络中培育自己的群体。相比其他竞争品牌而言，这些品牌就获得了管理社交网络消费者并与其互动的优先权。目前，许多顶尖品牌都已经在Facebook和Twitter上大力推进自己的社交网络战略，他们的表现让那些还停留在以传统手段触达消费者的企业相形见绌，以下是一些典型的案例。

　　可口可乐在Facebook 上获得了超过3000万次“喜欢”点击。

　　星巴克获得了 2500 万次 Facebook“喜欢”点击，并拥有 130 万Twitter关注者。

　　Skittles入驻Facebook，获得了2000万次“喜欢”点击。

　　匡威（Converse All Star）紧跟Skittles步伐，在Facebook积累了2000万粉丝。

　　维多利亚的秘密（Victoria’s Secret）也入驻了Facebook，积聚了 1500万次“喜欢”点击，并且拥有5万Twitter关注者。

　　这里有一个有趣的现象。对许多企业品牌来说，Facebook是一个必不可少的大本营，消费者们在这里不仅可以和企业代表互动，而且还能体验其他更加吸引人的互动内容；而媒体类的品牌则更多依赖 Twitter 平台与他们的粉丝维持关系。显然，媒体公司认为，社交网络是点燃信息传播火花的导线，以Twitter上最靠前的账号为例。

　　娱乐在线（E!Online）拥有300万关注者。

　　时代（Time）拥有230万关注者。

　　BBC点击（BBC Click）拥有180万关注者。

　　可当我们再看 Facebook 时会发现，同样的媒体账号却没能积聚到与Twitter上数量相同的消费者。

　　娱乐在线：9.3万粉丝

　　《时代》杂志：2.3万关注者

　　BBC点击：2247关注者

　　由此可以看出，只有企业在社交网络倾注了足够的心血来吸引受众注意力，社交媒体社区才有可能变得真正强大。与此同时，不间断的信息分享，互动活动的展开也必不可少。

　　因此，品牌和消费者之间的距离可以用一种新的法则来衡量，即他们之间共享了多少信息。

　　我认识你吗？哦，是的，你是我朋友的朋友的朋友……

　　2012年世界人口总数预计将达到70亿。3每一种新媒体的出现，都意味着人们联系与沟通的方式的改变。全球的信息和交流都正经历着戏剧性的根本转变，人们的距离也因此越来越近。而最终的结果，则是逐渐形成一个信息流的发现和分享呈指数级增长、人与人之间紧密关联的社会。

　　1929年，匈牙利作家弗里杰·卡瑞斯（Frigyes Karinthy）发表了名为《万事大不同》（Everything is Different）的短篇小说集。 4 作品提出了地球正在“萎缩”的假设。一代又一代的数学家和社会学家，在小说的激励下不断研究这一设想。他的假说是以不断增长的连接性为基础的：当人际关系网络逐渐发展，人与人之间的地理距离缩小，而联系变得更加紧密。在书中的一篇短篇小说《链条》（Chains）中，卡瑞斯提出了一个我们大都听过却又不明所以的游戏：5他认为世界上的任何两个人之间都可以通过最多五个层次联系起来。

　　由这种探讨引发出一个特别有意思的游戏。我们的一位同事提出完成下面的这个实验，以此证明世界上的居民正在变得前所未有的紧密相连。他相信，如果从十五亿地球居民中随机挑选出任何一个人，只需要经过最多五个人，他就可以和随机挑