精明的市场营销人员会充分利用此类应用程序

　　扣信息也会显现出来。这样的应用引入了游戏理论，可以鼓励更多人安装它并在店内使用，消费者扫描的次数越多，得到奖励和打折的可能性就会越多。

　　2011年，梅西（Macy’s）百货在春季时装发布会上也采用二维码进行了一次特殊的促销来带动设计品牌销售。在观赏芭比·波朗（Bobbi Brown）、肖恩吹牛老爹（Sean Diddy Combs）和汤米·希尔费格（Tommy Hilfiger）等品牌的设计师作品视频时，用户可以扫描梅西百货店铺中摆放的红星形代码，并通过任何二维码解读器来解读内容，可即时得到时尚技巧和搭配建议。

　　二维码应用十分广泛，还可以用在杂志和邮件广告中。塔吉特（Target）商店就在平面广告上印刷了产品的二维码，从而让消费者了解更多的特色商品；此外，在公司举办的一次营销活动中，消费者们认识了时尚专家萨布里纳·索托（Sabrina Soto），他向消费者演示公司如何进行家居装潢。

　　杂志《移动市场人》（Mobile Marketer）曾经采访过条码专家劳拉·马里奥（Laura Marriott），她针对塔吉特商店的移动手机广告战略评论道：“在纸质广告上印刷二维码可实现用最小的广告位置放置更多的商品信息，从而获得更好的广告效果。”5

　　价格对比应用诱发购买或竞争性采购

　　《华尔街日报》刊登了一篇有关关联消费者的文章，标题为《零售商的恐惧：手机使消费者拥有更大的能量》。6文章描述了一位 25 岁的市场营销从业者Tri Tang 的经历，他曾在一个周末到百思买打算买个可心的礼物送给女友，当他准备要付184.85美元的时候，他用安卓手机扫描了商品的条形码，并上传到一个名为“TheFind”的手机应用，这个应用是美国一个流行的价格比较应用程序，随后他发现在亚马逊网站上，相同产品只需要106.75美元，无税且免运费。事情发展的结果可想而知，他立即奔向了亚马逊网站。

　　这只是无数个叫零售商感到恐惧的案例中的冰山一角。在新媒体畅行无阻的今天，包括价格在内的所有信息都是透明的，虽然价格不总是影响购买决策的唯一因素，但却是其中的重要因素。曾几何时，零售商们可以在很多地方下功夫以获取销售优势，比如良好的货架展示、精明的专业销售人员，而这一切手机都可以毫不费力地提供给消费者。正如市场调查公司IDC的分析师格雷格·吉拉德（Greg Girard）断言的那样，零售商的优势正在被侵蚀掉。IDC还公布过这样一个数据：在类似案例中，有大约45%的关联消费者会使用智能手机对商品价格进行比较。

　　百思买商店已经深知关联消费者的崛起，并积极地寻找应对方案，力图将消费者的行为转化成百思买的竞争优势。例如，百思买和“TheFind”应用程序开发商一起合作开发了新程序，当消费者使用这个程序在竞争对手的商铺里进行价格比较的时候，百思买的广告就会跳出来。此合作的具体细节刊登在《华尔街日报》中。

　　如果消费者在沃尔玛超市使用“TheFind”这个免费应用程序来比较电视价格，手机就会自动向消费者推荐百思百有类似产品的促销广告。虽然推荐的产品也许是不一样的，而价格也不会一直都是最优的，但是这可以使百思买参与到竞争中去。这一方式与电脑搜索引擎自动推荐消费者所搜索的商品类似。

　　百思买的市场总监巴里·扎德（Barry Judge）表示：“当一个人正在犹豫究竟应该购买何种商品的时候，百思买的策略可以“偷走”这个销售机会，这就是手机的强大之处。”

　　像“TheFind”这样的应用还可以被用于竞争性采购，其内置的广告可以显示出价格对比和其他可供选择的产品。精明的市场营销人员会充分利用此类应用程序，来增加交易机会。即便像商品比价那样简单的解决方案也同样有效，更何况一些企业还设计出其他附加的解决方案，例如额外回馈或特殊优惠。毕竟，当消费者站到商店里的时候，任何一个明智的经理都不会叫他轻易离开。甚至连亚马逊网站也推出了一款应用来鼓励消费者扫描代码，或者把商店货架上的商品拍下来，与亚马逊上的商品进行比较，看看是否有价格优势。

　　现在市面上已经出现了无数类似的应用软件，包括谷歌公司也为使用安卓手机及苹果手机的消费者推出了“Google Shopper”。在上述提到的《华尔街日报》上的文章发表之后不久，谷歌推出了一个为苹果手机设计的软件版本，在发布会上，Google Shopper 团队自豪地表示，目前已有数百万用户在使用这一应用来了解产品、阅读评价、比较价格并分享体验。7随着本章的深入，你还会知道更多的零售商、电商企业与关联消费者之间的较量故事。

　　因而，企业应该看到，对亿万的关联消费者，零售商需要充分使用社交媒体资源进行销售。

　　价格优惠，但缺乏忠诚度

　　价格比较是店内和线上电子商务中一个非常重要的环节，而移动电子优惠券则是留住消费者并激发其忠诚度的方法之一，这只是新的个性化体验方式之一。例如Groupon、LivingSocial等提供移动定位网络和服务的互联网企业，都开始尝试利用社交关系和优惠政策吸引消费者到店内消费，一旦消费者进入商店，无论如何，市场营销人员都会尝试用各种方法来推动他们的消费。

　　目前，市场上已经诞生了一些新型服务，例如“Shopkick”服务就用真实世界中的激励措施来鼓励消费者