Ma Hua Teng Zi Shu _Wo De Hu Li - Zhao L

　　当时我做产品经理，我来决定要做什么、不要什么，搭起一个简陋的框架，非常艰难。我们每天早出晚归，以至于刚开始工商局过来调查这个公司，上午来公司没有见到人，看到留的纸条，觉得很奇怪。当时工作状态就是这样，工作不太规范，具体就是干活，大家走得很晚，晚上12点钟。大家走了以后我负责打扫卫生，倒垃圾，擦台子……第二天再重复。这便是最艰难的创业阶段。

　　二次创业，带着信心和兴趣摸索

　　主持人：创业的道路很艰辛，也多姿多彩。最近小马哥一直强调第二次创业，我们想知道就第一次创业而言，第二次创业有什么经验可以复制吗？

　　马化腾：我半年前还说移动互联网的商业模式不清晰，但最近半年感受到商业模式逐渐清晰了。现在很像15年前公司刚创业一到两年时，刚开始投入有线互联网，当时有线网民才300万用户，如今已经是几个亿的无线互联网用户了。

　　最近这一年无论是游戏变现还是商业机会，包括给企业做服务，现在还不清晰，其中最重要的还是广告，广告的手机模式还要做一些探索，包括类似我们PC时代的Q币充值体系，现在微信支付已经开始起来。我感觉到什么都要从头建立，先建用户、支付，再建内容、产品和服务，慢慢搭建起来才有收入，这个过程和过去十几年一步步走过来时很像。

　　我当时觉得，大不了大家再全部重来一次，我们都很有信心，也很有兴趣。未来一至两年的很多商业模式都是全新的，都需要我们摸索，这也是我们身处于这个产业最充满挑战性的一点。

　　正直是腾讯人的第一DNA

　　主持人：相信很多毕业生都和我一样，从封闭培训到入职，在公司里时刻都感受到正直的存在。您一直提出要重视“正直”这个价值观，为什么觉得正直应该是腾讯人的第一DNA呢？

　　马化腾：正直确实是创始人团队始终坚持的价值观，将其摆在第一位是因为公司出问题更多的是从内部出问题。我们看到很多传统企业或多或少都有这些问题，此外我们看到公司解体都和这些有关系，就是内部政治化导致管理出现漏洞。所以公司要长期发展，战略要推动和执行，基础非常重要。

　　我们也都知道水至清则无鱼，只能说要尽量让水清澈而干净。有污染、有问题的时候早点处理，而不能视而不见，甚至是有意包庇。我希望大家抱着正直的心态做每一件事情，因为在公司发展，只要你有真材实料的本事，待遇和发展前途是绝对不会差的。

　　我们强调的是“君子爱财，取之有道”，凭自己的本事来创造收入，对于漠视周围所有同事的劳动成果，依靠自己的管理岗位谋取个人私利的行为，公司绝对不会手软，这是公司始终强调的内容。

　　腾讯要更有效地承担起企业的社会责任

　　（2008年11月11日）

　　积极履行企业的社会责任不但是中国网络文化企业义不容辞的社会责任，也是每一家企业应尽的义务，更是整个网络文化产业和谐、持续发展的保障。在腾 讯十周年的讲话中，马化腾强调了责任对于腾讯的重要意义，并倡议更多在中国本土创业成长起来的优秀企业能够共同关注企业的社会责任。

　　责任让十年腾讯稳步前行

　　2008年注定是一个不平凡的年份。

　　对中国而言，当改革开放走过辉煌30年之际，万众期盼的奥运盛会首次在中国举办，对年初雪灾和四川大地震的救灾援助凝聚并体现着中国人强大的爱心和顽强的精神。对腾讯而言，2008年同样有些不同寻常，因为，腾讯在这一年步入了自己的第10个年头。

　　10年来，在中国，没有哪一个产业像互联网一样，如此形象突出地成为中国高速发展与开放的符号，它表现出中国经济的巨大潜力和独特性，同时也带来了种种新的挑战。新的形势、新的机遇也在不断促使我们每天都思考，如何去创造社会价值，寻求企业和社会的协同发展，真正将企业建设成为受人尊敬的百年老店。

　　10年来，腾讯已发展成为目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

　　10年回望，我们很清楚自己的责任，我们的任何经营行为都可能会影响到上亿的用户，只有得到用户的认可，我们才能健康发展。对于社会和用户的责任与企业经营的协调发展一定是我们重点关注的战略问题。

　　在腾讯看来，社会责任对企业而言不是可有可无的事情，而是必须承担的义务。腾讯眼中的企业社会责任，主要可以从三个维度来体现：

　　一是从用户维度看企业的社会责任，就是能否最大化地满足用户需求，为用户创造价值。二是从企业自身的维度看企业的社会责任，就是能否遵纪守法、创造就业、依法纳税，对用户、员工、股东、社会承担必要的义务。三是从社会的维度看企业的社会责任，就是回报社会，关注公益，维护行业环境。

　　古语云：“十年磨一剑。”站在10年的节点上，我们首次发布了企业责任报告。这其中凝聚着我们对过去10年社会责任践行的总结和思考。

　　展望未来，中国企业尤其是互联网企业的企业公民建设正在起步，如何更好地与企业发展结合，体现时代和行业特点，需要社会和行业持续探索。

　　我们倡议更多在中国本土?