一毛钱股份都没给的展程科技的危机公关24小时
一篇《就算老公一毛钱股份都没拿到,在我心里,他依然是最牛逼的创业者》的微信文章,昨天和今天在朋友圈被各路观点、独家、爆料刷屏了,大叔不谈对错,只谈2个和公关相关的线、这个事为什么会刷屏?
昨晚,当事人的老婆EmilyLiu发布《就算老公一毛钱股份都没拿到,在我心里,他依然是最牛逼的创业者》,目的是为了给老公求职,但文章大部分描述了其老公(韩冬辉)创业7年,作为该手游公司(展程科技)联合创始人,但并没有一毛钱公司股票,在其老公与CEO谈股份事宜“谈崩了”,要么净身出户,要么留下来拿死工资,而韩创业7年只在14年分了100万奖金,今年工资刚涨到税后20K/月。
今天,微信订阅号@鱼大嘴(自称前展程科技研发副总裁)发文称当时分到的钱为税后200万+。并非文中说的100万。且作者详细描述了此事的前前后后,包括当事人夫妇是如何相识结婚的。这是目前唯一一个接近事件真相的参与人对此事的评价,信息量不小,且写作风格相对客观,这篇文章虽然也是10万+的阅读量,但被媒体引用的极少。
自媒体从来都是喜欢凑热闹(包括大叔吧),但很多消息都不靠谱,夹杂着一些点评和不靠谱的小道消息,开始把这个事开始搅浑。甚至在今天上午还出现一篇虚构本事件CEO身份的回应文章,该文目前已被删除。
大叔看很多自媒体和读者都分析了,尤其是伴随着剧情疑似反转,越来越多的人参与讨论和转发。大叔简单分析一下,重点放在第二个问题上。
这个话题聊得是创业话题,又是类似“创始人被清理出户”的剧情,实际上,类似的案例和故事已经刷屏了好几次,上一次就在去年年底,空空狐创始人余小丹自述20天内被资本踢出局的微信刷屏,更知名的还有丁香园CTO冯大辉手撕前东家。为什么大家对创业话题感兴趣呢?因为创业这个圈子真的可以制造很多个千万亿万身价,涉及到钱和八卦的事,大家都爱听,最关键是万众创业的背景之下,这样的故事一个接一个。还有一个核心原因就是大家都对其他人的遭遇会都看两眼,这就是为什么社会新闻永远有人看。
大叔简单搜了一下,也初步明白了为何该企业如此低调,因为北京展程科技有限公司的官方微博只有5个粉丝,发过1条微博,而其官方微信也只有零星的招聘信息。企业CEO陈羽翔也没有任何认证的社交媒体账号。在微博上,其开发的几款手机游戏的官方账号粉丝做多的一个也就1万。大叔想说,它即便写好了回复,恐怕都没有渠道发这份声明。这也是大叔此前一直强调的,为什么企业的新媒体矩阵要坚持做,因为这是你唯一自己拥有的媒体阵地。大叔严重怀疑展程科技的双微是HR在运营。
对当事企业来说,实际上,第二和第三次回应,是对自己更有利的,但并未在媒体和舆论中得到充分的曝光和解读。随后,腾讯科技的文章,部分证实了包括分红和股权等关键性问题。
总结,展程科技的危机公关虽然并不是一直等着被动挨打,但官方未在24小时内进行正面的回应,实际上,无法做到“以正视听”,让流言止步的效果,转而越陷越深,给品牌带去不小的伤害。从这个角度来说,大叔认为不回应的做法欠妥,但好在互联网的热点一个接一个,大叔认为,展程科技接下来需要长期做的一个公关工作就是其CEO公众形象的修复。