腾讯应用宝下架多闪，抖音公关如何策划？

　　 腾讯应用宝下架多闪，抖音公关如何策划？

　　品牌竞争的战役自开始就没有停止过。从可乐行业两巨头之间的品牌战役，到麦当劳与汉堡王之间的竞争，诸如此类。他们之间的广告斗图，创意撕逼，不断刷新我们的概念：品牌竞争战役之间竟可以如此的诙谐，趣味。但是在这诙谐、趣味的背后，却是满满的心机。 字节跳动表示腾讯对其旗下产品封禁力度持续上升。2019年3月11日，腾讯应用宝上已经无法搜索到抖音推出的视屏社交app多闪。字节跳动对媒体表示，当下正与腾讯进行积极沟通，暂未获得更多信息。日前，腾讯公司对此事尚未作出回应。多闪app仍可以通过其他应用市场进行下载。 事发突然，真实的情况还有待于进一步的证实。然而，关于这两家的品牌竞争之战，早有端倪。早在2018年3月，抖音部分链接在朋友圈发送仅自己可见；4月，抖音链接无法在微信正常播放；5月，抖音“第一届文物戏精大会”H5被微信封杀；6月第一天，腾讯暂停与抖音的相关合作。 这样看来，对于多闪被应用宝下架这件事情，也就不足为奇了。抖音的多闪在2019年1月15日发布，然而在发布当天，腾讯公司就对多闪进行了屏蔽，在发布会开始了10分钟之后，多闪官网在微信中显示禁止访问，相应的二维码添加好友，扫描之后，也显示无法添加。1月18日，字节跳动官网链接在微信上显示已停止访问该页面，不过其他浏览器及通讯软件未出现无法访问的情况。 对于腾讯的这种做法，抖音也展开了相应的反击。2019年3月7日晚，网友在抖音上搜索《王者荣耀》，《绝地求生》等游戏时，搜索结果显示为空。但是3月8号晚，抖音对《王者荣耀》、《绝地求生》等游戏的封禁解除，已经可以搜索到相对应的视屏内容。自此之后，抖音上很多依靠《王者荣耀》及《绝地求生》等游戏来制作作品的主播表示：他们的《王者荣耀》(glory of Kings)内容上传似乎受到了限制，与之前上升趋势相比，最近一段时间的流量出现了显著下降。 从这里再回头看腾讯应用宝封禁多闪的操作，就显得不那么突然了。两者之间的品牌竞争来看，何以会发展到这个地步？对于两者而言，相互合作能给他们带来更大的收益；分开对于双方都是损失。但是，他们却选择了这种激烈的做法。为什么腾讯会选择这种激烈做法呢？主要是以下两点： 1.新元素入侵，产生危机感：从两家公司的发展背景来看，抖音无法与微信相提并论。但是就发展速度而言，抖音是爆炸式的。抖音传播得是一种新的内容输出形式，它与微信的文字、语音有着很大的区别，这种新型的内容输出方式，瞬间被大众所接受，进而追捧，成为了潮流。虽然微信很早就有了发送短视频的功能，但是相较于抖音短视频的精致程度，微信是无法与其比较的。并且在这几年，相类似的短视频APP如雨后春笋般冒出，腾讯也乘势开发了自己的短视屏APP，但是与抖音相比，差距还是非常明显的。但是腾讯入股的快手却在与抖音的竞争当中，打下了自己的一片天地。新型内容输出形式，对于其后续发展的上限，我们很难估量，对于腾讯而言，虽然它已经有“社交平台一哥”微信，但是看到由抖音推出的APP多闪也准备进攻社交这一块的时候，因此腾讯就对其发起了一系列的竞争措施。 2.传统：对于社交平台而言，微信的地位是很难被推翻的，因此在与字节跳动的对抗中，腾讯的这种做法，就显得有些小气了（当然，这种感觉是见仁见智）。纵观腾讯与其他品牌对抗的种种案例中，我们不难发现，这种对于抖音、多闪的做法并不是特例，从最早的“3Q”大战中就可以看得出来，腾讯的品牌竞争做法一向都是如此。 对于一些中小型企业而言，这种激烈的竞争模式，几乎没有操作空间。那么他们应当如何在品牌竞争的战役中脱颖而出呢？怎样的品牌竞争策略可以让他们完成逆袭呢？因此，我们来分析一下，如何制定品牌竞争策略。 品牌创新策略：就是针对品牌产品所处的市场，通过分析市场产品的基本情况，从而在其中另辟蹊径，创造出具有新功能，或者是新特点的产品。就是让自己品牌的产品与整个市场内的产品形成差异，从而在品牌竞争当中脱颖而出。这种做法就是用更多的创新能力，来为自己的品牌开劈新道路。 品质为王策略：对于产品而言，品质是他们立足市场的根本，然而在形形色色的产品当中，其品质好坏也是千差万别。因此，在品牌竞争的过程中，如果能将产品的品质做到市场前列，那么在后续品牌竞争中就拥有了相当大的优势。 品牌市场占有与忠诚度比例策略：对于品牌而言，传播就是为了抢占市场份额，如果自己的品牌不能够得到很高的市场份额，那么自己的品牌很难得到长远的发展。这是一方面，另一方面就是客户的忠诚度，在21世纪，虽然市场占有率很重要，但是占领了消费者的心智，这比占领了所谓的市场份额更为重要，就是要努力增加与客户之间的粘性，增加客户对自己品牌的忠诚度。 品牌系统运营策略：强势品牌不仅仅意味着广告创意和深入人心的品牌传播。在品牌背后，凝炼着优异的品质、不断创新的技术、高效的服务、及时快速的响应，以及严密精细的管理等诸多要素，所以说真正的品牌并不是一蹴而就的，其必定是建立在内功基础之上的品牌，甚至还有几代人为之付出的心血和努力，才是稳定的、可靠的、有能力承受冲击和风浪的。