腾讯游戏和平精英的运营方向在哪里？

　　 腾讯游戏“和平精英”的运营方向在哪里？

　　本文来源丨，作者丨青峰 在游戏盈利这条路上，腾讯可能会迟到，但不会缺席。 5月7日晚间，《绝地求生：刺激战场》突然宣布停机维护，次日则在客户端宣布内测结束，一大众“鸡友”瞬间慌了神，如同失去主心骨般，开始在微博哭天抢地，“刺激战场凉了”瞬间以4亿的讨论量登顶微博热搜。 在刺激战场的客户端公告中，官方以“光子工作室群自研新品反恐军事竞赛手游将于今日公测，希望与您作为战友再一次相遇”的论调为新游戏《和平使者》进行了引流，然而鸡友们发现下载这款“新游戏”却是基于《刺激战场》的客户端更新的，并且以腾讯社交账号体系登陆后，新账号几乎全部继承了《刺激战场》的游戏数据，UI 界面也无太大变化，整体玩法也没变，画质、稳定性也和《刺激战场》完全一致。 但是，腾讯官方却强调，《和平精英》是一款新游戏，定位为腾讯自研反恐军事竞赛体验手游，从核心玩法到 UI 界面，都符合主管部门相关要求，与《刺激战场》、《绝地求生》有着本质的区别。 借壳变现的迷雾 在外界看来，腾讯很少做出这种“迷之操作”。如果做了，那肯定是迫不得已。 《和平精英》这四个字最早出现在人们视野，还是在广电总局于4月10日公布的第十二批游戏版号中，是腾讯过审的第五款游戏。但在此之前，这款游戏在业内几乎不为人所知，包括腾讯游戏内部大多数人都没听说过这个产品，甚至连内测都没做过，可以说除了项目组之外知之甚少，保密程度极高。即便是在腾讯这么多年的游戏产品史上，这也是非常罕见的。 在《刺激战场》运营一年多之后，用户规模达到约1.6亿人，用户口碑当然好，但这个游戏有个最大的痛点——无法实现盈利。其原因在于中国游戏行业遭遇了长达9个月的版号审批停滞，无法拿到游戏版号意味着无法开通充值渠道，只能在高昂的开发和运营成本下做着“赔本赚吆喝”的公益行为。 作为全球游戏收入最高公司的腾讯，游戏盈利肯定是摆在首位的，《刺激战场》作为一款用户量和资源消耗量都非常大的顶级手游，它的变现需求尤为迫切。而迟迟不能开启付费的《刺激战场》只能让腾讯干着急，眼见过审无望，于是腾讯只能选择忍痛抛弃《刺激战场》所谓的“正版”光环，转而推出《和平精英》这样一款“曲线救国”的新IP 。 为了让《刺激战场》能够“秽土转生”，腾讯这位“老父亲”可谓是操碎了心，针对新版的《和平精英》做了不少“小改动”： 1、从游戏名称到世界观设定，《和平精英》已经在文案方面进行了较大改动，将游戏的故事背景设置成“全拟真反恐军事竞赛体验活动”。同时，人物血条改为了信号条，毒圈改为信号区，长期呆在信号区外，也只是掉“信号值”。 2、游戏内还有大量的中国空军元素，腾讯官方称，该游戏为向守卫国家领空的蓝天勇士致敬，特邀请空军招飞中心协助指导。比如在游戏场景中还有“中国空军招飞”字样，在一款商业公司的游戏产品中出现国家军队机构宣传广告，同样是前所未有的。 3、游戏中，玩家被模拟子弹击中不再产生任何飞溅液体，玩家被“击杀”后也不会“死亡”，而是先掏出自己的物资盒，再以一种“笑着离开”的神态向你挥手告别，以安然的姿态离开。 4、成功“吃鸡”时，庆祝方式也不再是“大吉大利，今晚吃鸡”，而是会在获胜队伍面前出现一个巨型蛋糕，游戏结束后还会有一个 party，获胜队伍上台接受欢呼。 5、除此之外，部分年龄未满16岁的玩家在登录《和平精英》体验服时，还收到了“腾讯健康系统”的公告提醒，不能登录游戏。这意味着《和平精英》将成为中国游戏史上首款试运行“16+”的游戏：将未成年人登录游戏的年龄限制由 13 岁提升到了 16 岁，而超过 16 周岁不满 18 岁的，同样受健康系统的限制，每天只能玩 2 个小时。 6、引入商城系统，可以氪金。 这也是腾讯面对如今的审查环境，没有办法的办法。通过导量到获取版号的吃鸡手游《和平精英》，意味着腾讯的手游大作《刺激战场》或已经实质性的解决了版号问题，也解决了游戏盈利的难题。 基于成熟的商业运营，流失的用户会逐渐归来 网易《荒野行动》作为“吃鸡手游”的领先者，早已开放充值模式，各种武器皮肤，琳琅满目。而网易作为运营方自然赚的钱包鼓鼓、盆满钵满。 而“吃鸡”手游的国际版《PUBG Mobile》在海外早就已经开放了充值系统，各种花里胡哨酷炫拽的人物服饰和枪械皮肤人气颇高，这让吃鸡国际版在海外逐渐站稳脚跟，开始取得不错的营收。Sensor Tower 的数据显示，《PUBG Mobile》3 月份全球收入达到 6500 万美元，较 2 月份大涨 83%，创下该游戏新的收入记录。 目前《和平精英》引入的商城消费系统，也是当下手游的主流模式，直接购买+爆率式开箱保证了土豪和欧皇在氪金后都能有不错的回报，比如“军需宝箱”是开箱机制，十连抽需要 540 点券也就是 54 人民币；此外，人物服饰最贵的套装是 60 人民币，而枪械皮肤最贵的则需要 198 人民币。 值得注意的是，这款“换汤不换药”的吃鸡手游，公测的首日舆论并不算好。不少玩家直言游戏变味了，而各种“新设定”让用户吐槽不已，不少玩家要么卸载，要么转投吃鸡国际服。核心玩家的流失确实存在。 但问题不大，至少不会伤筋动骨。因为核心玩法在，社交关系链在，传播渠道就在，这款游戏依然能成为爆品。甚至我认为，商城体系的推出，会让流失的用户以另一种形式归来，《和平精英》的热度会更甚从前。 而这就是腾讯接下来所要做的，打造优秀的运营活动，挖掘用户的商业价值。 大体来说，用户产生游戏消费的需求分为以下几种： 1、追求好的游戏属性（增加攻击力、法术值等） 2、追求极品装备（低爆率、获取难度高） 3、追求华丽外观（炫酷皮肤） 4、炫富心理、虚荣心理。 5、从众心理、攀比心理。 6、现实不如意，通过消费获得虚拟的精神补偿和心理满足感。 每一条都是现实人性在虚拟世界的心理映射，都是人类的情感需求的外在体现，所以游戏充值向来都是游戏变现的最主要方式。 “同门师哥”《王者荣耀》曾经创造一款皮肤一天营收 1.5 亿的记录，腾讯作为游戏界的教父级存在，对于人性的把握简直不能再纯熟，《英雄联盟》在2018年营收达到了14亿美元，而《地下城与勇士》则有15亿美元，这些都能说明腾讯商业变现的能力。 腾讯的游戏策划模式已较为成熟，例如玩家的成长线设计、商业化系统的设计，其模式是比较通用的，复制到《和平精英》上，并进行成功的游戏策划，以下几点作为重点即可： · 维持用户活跃和粘性，延长游戏生命周期； · 提高渗透率，刺激用户首次消费； · 提高ARPU值，引导用户单日高额付费。 这三点，也就是商业变现运营工作的主要内容。根据以往腾讯游戏变现的手段，联名合作、周边产品、明星网红引流、线下活动、版权售卖等形式也会慢慢涌现。 同时，腾讯的产品壁垒是非常高的，这是因为除了掌握大量的流量之外，腾讯有善于留住流量的手段，那就是社交，粘性的提高可以让用户更加牢固，基于人性的运营又能提升变现能力和产品生命周期，用户量的回归只是时间问题。 电竞赛事IP的打造 《和平精英》下一步的动作，除了游戏本身的商业运营外，还要着手打造电竞赛事IP。 根据Questmobile数据，在2019年2月，《刺激战场》是中国月活第一、日活第二的游戏，月活为1.86亿，相较之下，《王者荣耀》月活为1.85亿；日活为6924万，相较之下，《王者荣耀》有8151万。 作为分庭抗礼的两大手游，《王者荣耀》早已打造了自己的电竞赛事品牌——KPL（王者荣耀职业联赛），建立了联盟制，拥有12只俱乐部，开展双城主客场制，并成为国内收视第一的移动电竞联赛：2018 年 KPL 春季赛累计观赛量达 66 亿。 电竞从 2008 年开始进入快速增长期，并随着电竞产业开始深化并进行结构调整，形成电竞赛事体系；而随着智能移动终端的普及，电竞迎来爆发式增长，在去年就达到 2.5 亿的用户量。 电竞赛事IP的打造对于腾讯来说并不陌生，《英雄联盟》方面有LPL和LDL两大赛事体系，《英雄联盟》所衍生的手游《王者荣耀》有KPL，并在海外韩国组建了KRKPL（王者荣耀韩国职业联赛），开始布局国际化赛事。当然，《绝地求生》也有自己的电竞赛事体系PCL，只是不由腾讯负责运营而已。 面对电竞这块大蛋糕和大趋势，《和平精英》发展自己的电竞赛事IP对于腾讯意义巨大。 电竞也属于体育，而体育是人类情感的凝结，通过体育能与消费者建立情感连接，这也是大多数品牌为什么投入体育赞助和营销的原因，因为能快速提高市场开发效率。 自游戏产品诞生以来，从没有一款游戏能够像足球、篮球那样能够延续、存在几个世纪之久，究其原因是没有打造相应的体育（电竞）赛事来形成更广泛的影响力。所以，打造了LPL的《英雄联盟》就算游戏本身的玩家人数大幅减少了，但品牌热度和游戏生命力依旧旺盛。DOTA也是，因为有丰富的电竞赛事体系，大部分核心玩家还处于圈层，没有流失，这个自1994年开发的游戏，存在了近三十年时间，虽然玩法和体系经历了大量改动，但玩家们（也是粉丝）大都还在。 电竞赛事不只是一项活动，而是一个独立的、持续的内容体系，有台上的比赛、幕后的故事和战队的情谊，是电竞生命力的核心。观众会被优秀的内容打动，会像看连续剧一样关注喜欢的选手下一场能不能逆势翻盘、过往的恩怨情仇在今年新的赛事里边怎么上演。这种生命力来自于长周期的职业体系设计。 同时，《和平精英》的电竞赛事IP不仅能延长产品生命线，还能实现品牌投入的商业盈利。比如LPL的赞助商方面，就有NIKE、李宁、奔驰、惠普、雷蛇、多力多滋、战马等58位赞助商，特别是NIKE，在今年2月，以现金+鞋服等价物的形式与LPL达成了四年的服装赞助合约。 电子竞技是一个具有极大成长空间和延伸空间的新兴体育产业，有着庞大用户群体，深受年轻人的喜爱。在打造电竞赛事IP方面，腾讯可能会照搬《王者荣耀》的模式，在生态建设、赛事举办、人才培养、赛事运营以及内容建设等多个方面，形成《和平精英》的电竞生态，带给更多用户突破性的体验，并实现扩大商业收入的多元化和可持续发展。 当然，《和平精英》的下一步动作可能还有打造真人秀节目、相关IP的网剧甚至小说动漫等，但这些都不是当务之急，好的运营加上布局电竞生态，才是重中之重，毕竟，流量变现的大头在这里。