爱奇艺危机公关导致口碑下降 清明节祭日直播

爱奇艺危机公关导致口碑下降 清明节公祭日直播

不久前，有关爱奇艺视频引起公愤的新闻报道。4月3日，抵御肺炎疫情公祭日色情交易，将《我和我的祖国》定义为可怕的标志，使爱奇艺视频遭到前所未有的谴责。众所周知，爱奇艺视频出乎意料的是，接着是Wolfpack Research看跌爱奇艺，称爱奇艺夸大了42%-60%的用户和80-130亿元的收入。7日开盘短期跳水近10%，此前涨幅超过4%。此时此刻，爱奇艺正面临着巨大的危机。危机公关处理一次又一次的错误，让爱奇艺在用户心目中的口碑一次又一次的下降。原因:4月4日国家公祭日，全民默哀三分钟，停止所有娱乐活动。同时，各大文化娱乐APP用灰色代替界面表哀悼。哀悼日那天，爱奇艺旗下的直播平台奇秀直播独树一帜，成了一抹黄色。据了解，有网友反映，4月4日深夜，在爱奇艺搜索电视剧时，竟发现了一些辣眼的画面。4月5日上午，奇秀直播推送了爱你的主播刘的直播，触及黄色内容，再次引发热议。在这个全国性的日子里，出现了这样一幅肮脏的画面，这让人怀疑平台的内容审核任务是否严重不到位。随着事情的发酵，一些网民发现，新中国70周年礼品剧《我和我的祖国》被分类为恐怖电影的类型，这引发了一波轩然大波。更让爱奇艺失去人气的是，随着负面信息的不断发酵，爱奇艺首先选择的是给漂亮姐姐买热搜，让群众转移注意力，用训练生挡枪。对此，广大网友表示无法忍受。在舆论压力下，4月6日上午，爱奇艺涉黄成绩(IQ.NASDAQ)发文道歉，说是技术成果，此时曾是爱奇艺涉黄24小时后。抛锅技术问题表示，由于技术成果造成的错误，对形成的不良社会影响深表歉意。决议从4月6日0时起暂停奇秀直播内容更新和技术升级。官方危机公关回应了众议纷纷的涉黄成果。不幸的是，这个公告并没有让网友停止愤怒。很多人质疑爱奇艺的抱歉是否真诚。这是技术成就吗？还是操作失误？截至目前，新浪微博上关于#爱奇艺涉黄#话题的总阅读量已达9467.7万篇，讨论也有2.6万篇。显然，网友们的愤怒还在继续熄灭。危机公关点评：不可否认的是，这一次爱奇艺击中了枪口。言论的沸腾和网民的愤怒注定会对爱奇艺产生极其负面的影响。这种负面愤怒并不是突然发生的，事实上，因为爱奇艺经常面对用户的底线，在反复的负面危机下，爱奇艺在国家公共纪念日的关键节点不难解释为什么这么多网民谴责。从《庆余年》开始VVIP从《海盗王》动画的独家版权到今天涉黄涉嫌不爱国的事情，爱奇艺在2020年遇到的危机成就太多了。这样频繁低级的成绩是否引起了爱奇艺公关的关注？这应该是很多人心中的疑问。