危机公关不回答组织的心理氛围

危机公关不回答组织的心理氛围

危机公关不回答组织的心理氛围 组织的心理氛围是指组织内部的心理环境，是组织、工作、内部人际关系、外部公共关系的综合反映。健康、积极、充满活力的组织心理氛围无疑是组织生存和发展的必要条件，也为组织内外公共关系活动奠定了良好的基础。从公共关系的角度来看，组织的心理氛围可以从三个主要方面来判断，即组织成员的集体意识、所有者意识和公众意识。前两个方面，即组织成员的集体意识和所有者意识反映了现行制度和先进文化要求下组织内部人际关系的基本标准和事实，当然也反映了组织成员对组织和工作的态度；后一个方面即组织成员的公众意识反映了现代公共关系和现代管理原则的要求，以及组织成员对这一要求的理解。可以测量组织的心理氛围，从而改善组织的心理氛围。 集体是群体发展的最高形式；集体是社会化的概念。所谓集体，就是这样一个群体:以社会发展进步的要求为指导，以成员的组织和心理一致性为合力，以满足成员共同利益的形式满足个人利益，为成员提供培养和发展人才的条件。 像集体这样的特殊群体有以下五个特点。 1.集体是承担社会分工任务，创造社会价值的群体。这是社会活动的集体特征。集体是整个社会的有机组成部分，以全体社会成员的利益为最高利益，承担社会分工任务，为社会创造利益。它不是孤立和封闭的，而是受到社会总体目标、任务和要求的指导和限制。 2.集体是具有一定组织结构、共同目标和特定任务的群体。这是集体组织有序性的特征。集体是一个有组织的群体，分担不同的任务来实现共同的目标，有垂直的联系，是一个有序的整体。由集体共同意志和共同目标指挥，不分散、无序。 3.集体是成员之间相互适应、相互帮助、相互友谊的群体。这是集体团结互助的特点。集体在其成员的相互作用中表现出活力和作用。它要求集体成员共同努力，不仅在工作中，而且在生活中相互关心和帮助，团结起来，克服困难，做出贡献。因此，它不仅是一个劳动组合，也是一个理解、情感和意志，即心理过程中的组合，是一个亲密的社会共同体。 4.集体是民主、集中、自由、纪律高度统一的群体。这是集体的标准意识特征。集体民主是维护集体利益的前提下的民主，集体集中是基于民主的集中；集体以自己的规范约束集体成员，得到集体成员的共同认可。因此，集体规范是有意识的。它是民主和自由的体现，也是对民主和自由的约束；它是民主和集中、自由和纪律的高度统一标准。 5.集体是一个能够满足成员精神需求和其他需求，充分发挥成员智慧的群体。这是集体利益的共同特征。集体以其共同利益吸引集体成员；这种共同利益是集体成员个人利益的综合，体现在满足集体成员的精神需求，培养和发展他们的人才和智慧上。集体对其成员的吸引力来自于集体的合力，这是个体在分离时无法享受的。因此，个人需要加入集体，以共同利益的形式满足个人的要求。 当然，集体也充满了矛盾。集体的上述五个特征并不意味着集体是一个没有冲突和矛盾的人群组合，集田园牧歌的现实和理想于一体。相反，正是因为集体中存在矛盾，集体才具有自我发展的活力。集体矛盾，其他群体矛盾；与其他群体相比，集体矛盾更具内在统一性。因此，它是统一前提下的对立，可以通过自我协调和自我完善来解决矛盾，实现自我发展。组织团体作为公共关系的主体，在其内部形成一个真正的集体，无疑是一个非常重要的问题。