电子商务是什么？

　　电子商务是什么？

　　电子商务是在网上卖东西的整个过程 电子商务所涵盖的范围要比网络营销宽得多。要进行电子商务，除了能推销出产 品之外，还牵扯到采购、物流、配送、人员管理、网站技术问题。网络营销只是其中 的一部分，但是网络营销是最重要的部分之一。 任何商务的核心都是营销，电子商务的核心就是网络营销。曾经在市场营销方面 的书里看到一个笑话，某公司总裁向董事长抱怨说，自己的薪水还没有营销副总裁的 高。董事长跟他说，如果没有营销副总裁带来的订单，就不需要你这个总裁了。 在很多公司都体现着这种现实，营销部门的薪水和待遇是整个公司最高的。因为 那是为公司带来订单，创造收入的部门。 当然这并不是说其他部门不重要，产品研发、技术支持、财务、人事等，对一个 公司的健康运营也有着重大影响。但不可否认，最难的是把东西卖出去。 1.1.2电子商务是在网上卖东西的整个过程 电子商务所涵盖的范围要比网络营销宽得多。要进行电子商务，除了能推销出产 品之外，还牵扯到采购、物流、配送、人员管理、网站技术问题。网络营销只是其中 的一部分，但是网络营销是最重要的部分之一。 任何商务的核心都是营销，电子商务的核心就是网络营销。曾经在市场营销方面 的书里看到一个笑话，某公司总裁向董事长抱怨说，自己的薪水还没有营销副总裁的 高。董事长跟他说，如果没有营销副总裁带来的订单，就不需要你这个总裁了。 在很多公司都体现着这种现实，营销部门的薪水和待遇是整个公司最高的。因为 那是为公司带来订单，创造收入的部门。 当然这并不是说其他部门不重要，产品研发、技术支持、财务、人事等，对一个 公司的健康运营也有着重大影响。但不可否认，最难的是把东西卖出去。 1.1.3网站是电子商务的最主要场所，也是网络营销最主要 的工具 最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻组（类似于今天的论 坛），以及电子邮件。但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。纯粹靠电子邮件、 论坛，作为信息发布平台达成电子商务目标的比例已经非常低。 于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。因此本书所讨论的网络营销实战技 巧绝大多数是以网站为中心，或者是采取其他渠道来推广网站，但最终的商务还是发 生在网站上。 简单地总结，网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西；电子商务是网上卖东 西的整个过程；网站是卖东西的主要场所。 式给出定义，只是简单地探讨这三 网络营销实践者的角度看，网络营销就是在网上卖东西， 更快、更多。 如果从纯理论的角度看，要想定义得科学，就要牵扯到很 释，这与实践没什么大关系。 有的学者认为网络营销不是网上卖东西这么简单，还应 下销售、客户服务等含义。而这些含义其实还都是归结到怎 络上建立品牌，当然是网络营销的功能之一。但建立了品牌 要卖东西。 促进线下销售就更是如此。不管销售最后发生的地点是网是通过电话，只要网络营销在其中起到了作用，最后的结果还 提供客户服务，实际上也是为了卖东西。假设一个客户则 不可能再购买第二次，也不对其他人产生与此产品相关的影哪 所发生的所有联系沟通，都是在减少商家的利润。 站在商家的角度，为这位客户提供良好售后服务的最终（网络公关公司）