碧桂园安全事故后，质量危机事件
危机公关：碧桂园安全事故发生后，再次陷入质量危机
相信大家都听说过碧桂园的名字。它是中国著名的房地产企业。然而，2018年以来频繁发生的安全事故对碧桂园的运营和股价产生了深远的负面影响。一篇题为《碧桂园涉嫌非法交付房屋，住房和城乡建设局责令停止》的报道导致碧桂园陷入质量危机。这也意味着房地产企业危机公关已经到了一个新的爆发期，房地产企业需要重视。据报道，碧桂园middot;君悦海项目位于海南陵水珍珠海岸椰林滨海新区。项目、房屋与君悦海销售房屋时的展示和承诺形成鲜明对比。房屋根本不具备交付条件。即使君悦海涉嫌在没有法定交付条件的情况下非法交付给业主。墙皮掉落、天花板渗水、插座渗水、地板楼梯等坑坑洼洼。碧桂园2018年7月19日，河南省浙江省碧桂园建筑工地发生火灾；7月12日，杭州萧山项目基础裂缝，道路坍塌；7月2日，河南省安阳市中华路碧桂园建筑工地发生火灾；6月24日，上海奉贤区海湾镇碧桂园项目销售办公室6层屋顶混凝土浇筑模架坍塌，坍塌面积约300平方米，造成1人死亡，9人受伤。第二天，碧桂园开盘价从15.84港元/股跌至6月28日收盘价12.4港元/股，四天内跌至21.7%。通过碧桂园的各种危机事件，我们可以关注为什么房地产行业能够诞生1000亿家公司，专业的危机公关公司仍然很少？房地产企业对危机公关的重视程度不高。危机公关不是房地产企业的新话题。大多数房地产企业一直没有建立专门的危机公关部门，通常由对接媒体的团队负责。当一些开发商遇到危机时，他们仍然习惯性地使用沉默、逃避、压力甚至威胁，不仅不能达到消除危机的目的，而且往往使企业在媒体和公众眼中的形象更加直线下降。对这些房地产企业来说，忽视就是解决。主要原因是房地产行业本身的产品受众不像快速消费品那么广泛，也不像药品和食品那样依赖信任，这也是房地产企业不够重视危机公关的主要原因。如何加强房地产行业的公共关系能力1。重视预警机制和第一反应，梳理房地产行业以往的危机公共关系，发现大多数最终成功结束的危机公共关系都有完美的第一反应。当网络传播速度如此之快时，第一反应尤为重要。态度成为第一反应的重中之重。2.防患于未然，如果等问题爆发再处理，会付出更多的成本和代价。长期以来，房地产行业对危机公关重视不够，品牌形象一落千丈。房地产企业需要积极管理，促进企业的发展和成长，也需要反向管理，正确有效地处理企业的各种问题，危机公共关系是非常重要的组成部分。
