屠杀危机公关#

　　 屠杀危机公关的性质，诱导公众心理

　　申屠危机公关诱导公众心理的性质 组织不是公众需要的唯一刺激源。当公众需要产生时，有一个问题可以满足，需要满足什么；但这是被动的。组织团体还应积极激发公众的需求。激励是诱导的一种特殊形式，是通过激励(鞭策)来实现引导。刺激需求比满足需求更能充分体现诱导公众心理的性质。 统一这两个方面，在公共关系中要注意激发公众的需要，主要包括以下四条: 1.积极参与组织中各种活动的需要。 组织中的各种活动，包括生产性活动和非生产性活动。只有在所有参与者的共同努力下，这些活动才能取得良好的效果。如果参与者认为参与这些活动是他们自己的需要，他们必须有很高的热情，否则他们将是消极的和应对的。生产性活动与组织的生存、非生产性活动、对组织的态度和与组织的关系直接相关。组织生存和发展的首要课题是刺激公众积极参与组织中各种活动的需要。 2.积极关注组织未来的需要。 组织的未来与个人的未来有关；组织成员可以主动关心组织的未来，使组织具有活力和个人的未来。这种情况在我国尤为突出，也是我国的国情。例如，在一些国家，在美国，就业变化的速度非常高；在中国，只有中层以上干部才会转移。日本的情况与中国相似，但日本员工比中国更关心组织的未来。因此，要特别重视激励公众关注组织未来的需要。 3.展示你的才能和能力。 每个人都有自己的优势，每个人都有自己的潜力。如果能够充分发挥这些优势和潜力，将极大地促进组织的发展。另一方面，如果组织成员不需要自我展示，只满足自己的物质需求，每盎司讨价还价多少钱，多少努力，组织的发展只能停滞不前，维持现状，甚至现状也难以维持。组织成员表明，他们对能力和能力的需求并非都是紧迫的和有意识的，所以他们也必须依靠外部力量来刺激。 4.需要与组织一起获得利益。 上述三项都与组织内部公众的需求有关。如果组织的利益与组织成员的利益无关，以上三项都等于白说，最多只能激发少数公众的三种需求。组织不仅要激发内部公众为其服务和贡献的需要，还要激发内部公众对组织要求的需要。这种需求是一种需求，合理的需求与贡献有关，需要与组织一起获得利益。显然，这种非纯索取需要引导。 在激发组织外部公众的需要方面，最重要的是与组织共同获得利益。组织与外部公众发生关系，不必隐瞒利益因素的存在。如果组织团体只关心自己的利益和外部公众的利益，他们自己的利益最终将得不到保障。因此，激发外部公众需求最重要的是与组织共同获取利益。只有这样，组织与外部公众的关系才能发展。 (三)如何激发公众的需求 激发公众的需要基于三个条件： 一是给公众信任感； 二是给公众公平感； 第三，给公众安全感。 我们前面提到的应该满足公众的需求的问题，其实就是给公众这个三感的问题。当然，给公众一种信任感、公平感和安全感，不仅可以满足上述四个方面的需要，还可以从其他角度进行总结。这里不再继续，因为它将与其他地方重复。 激发公众需求本身最常用的方法是奖励和惩罚。 1．奖励。 奖励分为物质奖励和精神奖励。奖励不仅是对公众需求的肯定，也是对公众需求的满足。例如，科技人员对发明创造、奖金和荣誉称号做出了突出贡献，这是对科技人员展示和创造需求的肯定；奖金是物质奖励，荣誉称号是精神奖励，同时满足科技人员的物质和精神需求，奖励既肯定了公众的需求，又满足了公众的需求，具有激励和诱导的作用。