如何处理企业负面信息

　　佛山危机公关：如何处理企业负面信息

　　负面侵权信息的出现对企业本身产生了相当大的不利影响。需要找专业的公关公司来处理这方面。处理负面侵权信息的公关公司有两种方式：删除和压制。删除是删除负面侵权信息；压力是利用技术手段或发布正面信息来压制负面信息，增加正面信息的曝光率，降低负面信息的热度。那么，如何处理企业的负面信息呢？跟欣搜一起来看看吧。1、投诉删除主要针对一些论坛、博客和门户网站上的负面侵权信息。相关材料可以通过其投诉渠道上传，以证明负面信息的虚假性。经批准后，论坛或网站管理员将删除负面侵权信息。2、积极信息抑制主要针对部分负面侵权信息无法删除或负面侵权信息被权威媒体转载发布的情况。如果不能直接删除，可以考虑通过积极的软文本宣传进行指导，以减少负面信息的影响。如果平台问答板块出现负面侵权信息，可以根据其内容撰写其他答案，通过问答营销扭转访问者的负面印象。三、SEO挤压排名这是一种使用技术手段抑制负面信息，即负面信息关键词（大多数是品牌词）优化排名，挤压负面信息排名，直到主页，甚至前三页，可以降低负面信息曝光，只要用户看不到，影响很小。四、法律权利保护如果对方发布负面侵权信息但拒绝删除，可以拿起法律武器进行权利保护，专业公关公司可以收集证据，固定网络声誉侵权电子证据，并发送律师函，要求删除侵权信息。事实上，现实生活中的公关事件往往比较复杂，也可能涉及几种不同的情况，因此需要具体分析。如果有负面侵权信息无法自行解决，最好的办法就是寻求专业公关公司的帮助，妥善处理事情。