《细节营销》笔记：何为市场营销？如何理解品

　　《细节营销》笔记：何为市场营销？如何理解品牌价值？

　　作者柏唯良教授是中欧商学院最受欢迎的营销学教授，据说看了这本书就等于省了中欧一小半学费。目前为EMBA和高层经理短期培训课程讲授市场营销学与战略学。他同时还担任荷兰Nyenrode大学的客座教授。柏教授还在纽约哥伦比亚大学为高层经理讲授工业营销学课程。一、何为市场营销？4P和4C并不矛盾，他们的关系是：通过每一个P，都可以解决任何一个C。当营销遇见坎坷时，思考一下4p哪些方面可以提升，以提升4C。二、市场营销是可以研发的当一个企业的营销经理只是在装模作样的时候，企业的营销研发就很少，或者根本没有。市场营销是可以发展的，必须由专门的人员来发展。任何行业的优秀企业都可以成为你研究和模仿的对象。三、从客户角度看问题的6大练习方法营销的方式是从顾客的角度看世界，从顾客的角度看问题。公司的目标不是使顾客满意最大化，而是使利润最大化。所以，要确保你的客户足够满意，以确保他不会去找竞争对手。如果你是垄断企业，你不必考虑顾客满意度。即使是这个产品也要犯一些疯狂的错误才能把下一个版本卖给他们。四、市场营销是需要知识的很多人打着营销是非的旗号，似乎每个人都可{!-- PGC_COLUMN --}以成为营销经理。但事实上，很多人只是在扮演营销经理的角色，但他并不知道如何做营销。五、市场营销者的职责营销人员的工作是创造优秀的客户。我们的客户决定我们是谁。制造创造产品，营销创造客户，更高的产品质量将提高公司的竞争优势，更高的客户质量也将提高公司的竞争优势。因此，当产品供不应求时，营销的回报率最高。现在是提高客户组合质量和价值的好时机。六、管理你的市场了解市场不仅要了解自己的客户，更要了解竞争对手的客户。然后积极主动地管理影响你行业细分市场上获利能力的八种力量：并不是这八种力量都没问题的市场才是好市场，恰恰相反，只有这八种力量中具备难度的市场才有机会。七、如何进行市场细分八、关于失去的客户最重要的市场是你的老客户。客户流失率降低了一半，公司价值翻了一番。甚至不止一次。因为老客户比较容易处理，容易收钱，对价格不敏感。有时候只是因为你懒得让顾客忘记你。所以要和顾客保持联系。此外，您还可以通过设计高粘度客户关系来留住客户。九、什么是好广告？很多广告都是为了迎合经理的观点，因为经理负责预算。所以有很多广告我们听不懂，公司和他的广告公司的人不能判断广告的质量，因为他们知道的太多了。评价广告的最佳人选是你的潜在客户。在做广告前先做个实验，这样可以省很多钱。十、如何理解品牌价值？不要问品牌能给你带来什么价值。先问问一个品牌能给你的顾客带来什么价值？一个好的品牌可以让顾客更容易做出决定；一个品牌可以降低顾客做出决定的风险；一个品牌可以让顾客获得他人的尊重；一个品牌可以让消费者有更愉快的消费体验，当品牌对你很重要的时候，品牌的价值是很高的。这就是品牌的力量。十一、营销中的数学营销的目标是利润最大化，而很多人喜欢用效率来考察营销工作。营销工作中提高效率很容易，只要裁员就可以了。但这和最终的利润没关系。十二、定价技巧给客户三种选择，他未必会去选择最贵的一个，但第二贵的销量就增加了。利用锚定效应，先让客户觉得可能会很贵，最后会成交一个好的价格。十三、营销新概念：诚信无商不奸，错，客户是上帝，你不能欺骗你的上帝，你不能激怒你的客户，要带给他们真正的价值，而不是欺骗他们。十四、管理公司的外部事务公司的成败取决于外部环境。一个公司的组织结构图应该包括它的渠道和客户，以及所有参与你的产品营销的人和公司。然后积极管理他们，确保他们都知道产品信息，得到大力支持，并有销售的动力。十五、最新的思考任何营销计划都要重点回答三个主要问题：营销还有大量新的科学手段正在诞生，需要我们不断学习和总结。十六、为什么这本书没有提到互联网？并不是因为这本书太老了，恰恰相反，书里提到了奥巴马和脸书，所以不算老。之所以没有专门提出互联网营销，我的理解是，就像没有专门提出电视机和报纸一样，互联网也只是一个渠道而已。打赏赞微海报分享