福喜的危机公关还能再烂一点吗

　　品牌维护公关:福喜危机公关还能再烂一点吗？

　　福喜公司在这场危机的爆发和发展中完全失去了控制。这场危机不仅扫除了公司的声誉，也再次挑战了政府的声誉。公众对食品安全的信心再次暴跌，下游餐饮企业也受到影响，这是一场没有赢家的危机。1月7日：1月4日，美国食品药品监督管理局和当地公证机构在上海、北京、辽宁、河南、四川、山东公证下，福喜食品有限公司上海有限公司生产召回所有问题食品吨，实现无害治疗。对此，福喜中国表示，上述公告的内容极具误导性，上海福喜对此深感遗憾。没有事实依据、科学依据和法律依据将上海伏喜召回的产品称为问题食品。福喜计划退出中国吗？否则，怎么会做出如此荒谬的声明呢？福喜事件发生半年多，不仅导致福喜上海工厂关闭，还影响下游餐饮业。上海食品药品监督管理局更受欢迎。最初，上海市政府致力于创造安全安全的食品卫生环境。伏溪食品安全问题在关键时刻被曝光，政府的巨大努力白费了。谁能忍受？因此，上海市政府立即对福喜公司进行了调查。虽然目的不是为了杀猴子，但维护食品安全的决心仍然很明显。经过艰苦的努力，问题产品已经加工了500多吨。福喜公司要深刻反思，吸取教训，期待山水重组。因此，该公司现在发表了一份声明，称其产品不是食品问题。如果没有政府监管，福喜公司会主动召回吗？现在我质疑政府提到的食物问题。福喜想做什么？你认为政府矫枉过正，你被冤枉了吗？去年7月伏溪事件爆发时，我很好奇，这么知名的肉类企业怎么会没有基本的危机管理意识呢？完全打开门的姿势。也许，福喜认为他在美国所做的一切都是完美的，各种规章制度都是完美的，公司的产品也不会有问题。但是福喜忘记了，不管这个制度有多好，人们都需要实施它。现在福喜来到中国，你的管理团队完美地实施了你的制度吗？假如你不能，你为什么这么自信？在对企业进行危机管理培训时，我多次强调企业危机管理团队是否专业，是否有发言权是非常重要的。现在很多公司都把危机管理的责任委托给了公共关系部，认为只要政府完成了，一切都会好起来。这个想法很幼稚很可怕。我们可以看到过去两年发生的各种企业危机。这些公司没有公关团队吗？是否没有危机管理流程？都没有!危机的根源在于危机管理的失败。为什么企业在危机管理中失败？第一个原因是内部监督失败。虽然有些公司有质量控制部门，但他们不敢控制。比如去年昆山中融金属公司工厂发生的爆炸，就是安全管理部门不敢约束经营部门的行为。企业内部控制不仅是质量部门的责任，也是每个人的责任。如果企业缺乏内部控制意识，危机随时可能爆发。如果公司把危机管理的负担交给公关部，那么这个部门一定要专业、有实力、有发言权！我将公关团队的工作定义为公司的免疫系统。必须了解公司的经营情况，了解各部门的潜在风险，及时报告潜在危机，使公司能够第一时间解决。解决危机爆发前已经太晚了。危机管理失败的第二个原因是外部沟通失败。公司必须与媒体和政府保持良好的沟通。这种沟通不是为了让企业掩盖问题，而是为了避免危机的扩大。例如，当一家公司面临危机风险时，如果它不主动与政府和媒体沟通，放手，它可能会引发草原之火。这种沟通需要公关部门有很强的谈判技巧。然而，有多少公司能做到这一点？在很多情况下，公共关系部已经成为公司的花瓶。小病不治，大病不治。和谐的家庭气氛。一旦危机爆发，它发现自己的免疫系统是如此脆弱。现在让我们回顾一下富士的危机。符合以上两点吗？事件发生半年多后，福喜再次发表如此奇怪的声明，指向上海食品药品监督管理局。你会从消费者的角度同情自己吗？也许福喜认为政府这次太严格了，但考虑到中国目前的食品安全环境，福喜还能犯什么错呢？福喜公司在这场危机的爆发和发展中完全失去了控制。这场危机不仅扫除了公司的声誉，也再次挑战了政府的声誉。公众对食品安全的信心再次暴跌，下游餐饮企业也受到影响，这是一场没有赢家的危机。要想在中国继续发展，福喜必须反思自己的问题。这句话没有表现出我的诚意！