从事信用卡催收10年以上，谈职业

首先，我就是大家所说的催狗。我从事信用卡催收已经12年多了。几乎任何银行、汽车贷款和网上贷款都接触过。最高职位是分公司经理。这就是后话。

从12年的创业失败，回到家乡，我想先找份工作，但我不知道我想做什么。至少人们不能让自己闲着。一旦他们闲着，他们就会开始懒惰。这是真的。于是海投简历。可能是因为自己有国家心理咨询师的证书于是就被一个催收公司的hr拨打电话安排面试。事实上，我当时不知道这是干什么的。我还是觉得有人敢欠银行钱？

细节没有表现出来。早年的收藏混乱比现在混乱得多，没有系统的培训。让你听别人的电话，问你早上能不能打电话？也就稀里糊涂的打了。当时，我想到了一个我认为特别酷的开场白，那就是我们所谓的脚本，那就是XX先生/女士。你好，很遗憾地通知你你的信用卡逾期了……云等等。现在想想特别中二，当然这句话从来没用过。

我就不提是哪家银行了。总之，我第一个打电话的是一个女人，欠了本息，加了1.5万左右。逾期时间似乎快两年了。当时我还是一个特别含蓄内向的人，打电话的时候有点发抖。拨通电话确认身份后，刚表达完身份，女士就赶紧跟着我说:我知道我在去银行的路上处理这件事，大概半个小时就还完了，还完就给我打电话。看到这种情况，我说不，半小时后我会给你打电话。挂断电话后，我有点激动，以为太容易了。半小时后，我准时拨打了那个女人的电话，结果她黑了我的号码。就是那种响一声，嘟……，你的电话怎么样？真的，在我职业生涯中的第一次交流，她给了我一个坚实的教训。

然后第二个客户是中年男子，好像欠了4万，还是6万。接通后，人们非常真诚，说他们是租来的，现在真的很难，每月只能还1000到2000元。我安慰了他几句话，让他不要气馁。开车的时候要小心。如果你有钱，还给我打电话。他也不负众望，还钱马上给我打电话，说自己还完了。还记得当时我的领导，还以为这个客户全额还款，还夸我说，你小子行啊。我说别激动，他还了2000。

当然，通过这位大哥，也可以算是为我职业生涯中的沟通风格定下了基调。

然后第三个客户也是中年男子，欠款2000，不是3000。总之不多。我打电话后骂了我一顿，我就不还原了。然后又给我吹了几百万的生意，还不错。当时被骂的第一反应不是生气，而是害怕，所以紧张的说话有点结巴。然后大哥告诉我，当我看到我是新律师时，我不会骂我。以后不要给他打电话。我感谢大哥，挂断了电话。

以上是我刚进入这个行业时遇到的三种人，但最终有成千上万的人和成千上万的面孔。但话说回来，真正的高级催促狗面对客户知道对方说真话，所以与他人沟通，对方打开嘴，也能听到对方说真话或假话。后来，当我采访小女孩时，我开玩笑说这条线不适合女孩，因为很长一段时间都不会相信男人说的话，将来很难找到伴侣。

今天就到这里，主要是为了完成知乎创作者的任务。如果有人看，他们会继续更新。如果没人看，估计就是这样。但如果你想继续下去，会持续很长时间。有行业流程、一些特殊客户、谈判方式等。先这样。